ライフタイムサポート、代表自らエンジニアとなりDXを完全内製化し「第3回埼玉DX大賞」奨励賞を受賞
新築マンションのインテリアオプション工事などを手掛ける株式会社ライフタイムサポートは、埼玉県が主催する「第3回埼玉DX大賞」において、同社の取り組み「AIと共に働く職場づくり ～建築業界が抱える2025年問題の解決～」が奨励賞を受賞したことを発表しました。
受賞の背景：建設業界の課題とライフタイムサポートの挑戦
建設業界では、職人の高齢化や人手不足による「2025年問題」が喫緊の課題となっています。このような状況に対し、ライフタイムサポートは「AIを使う」から「AIと働く」への意識変革を掲げ、外部ベンダーに依存しないDX/AX（AI Transformation）の内製化に取り組みました。
特に注目されるのは、代表取締役の龍竹一生氏が自らエンジニア養成機関「42 Tokyo」に入学し、ITスキルを習得した点です。経営トップが先端技術を学び、その知見を毎月の「AI活用勉強会」を通じて全社員に還元することで、現場主導のDXを推進しました。
評価された主な取り組み：全員参加型の開発
ライフタイムサポートは、単なるツールの導入に留まらず、事務、営業、職人に至るまで全社員が業務課題を特定し、解決するためのオリジナルAIツールを開発する「社内コンテスト」を実施しました。
主な自社開発ツールには、熟練職人の計算や割付作業を自動化する「タイル割付AI・施工工程算出AI」や、新入社員の教育・営業トーク練習をAIが相手役となり自動化する「ロープレAI」、顧客からの問い合わせに24時間即時対応する「LINE自動顧客対応システム」などがあります。
導入成果：生産性向上と従業員還元の好循環
これらの取り組みにより、以下の具体的な成果が実現されています。
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業務時間の削減: 各種自動化により、年間2,000時間以上の業務時間を削減しました。
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働き方改革の実現: 前年比で残業時間を40%削減し、創出された原資で5～7%のベースアップを実施しました。
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品質と満足度の向上: 手直し（施工不備）件数が年間123件から39件へと大幅に減少し、顧客アンケート評価は4.0から4.6へ向上し、満足度が15%アップしました。
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高い定着率: 働きやすい環境の整備により、離職率0%（定着率100%）を達成しました。
今後の展望
ライフタイムサポートは、今回の受賞を励みに、「現場発のAI内製化」という中小企業でも実現可能なDXモデルを業界全体へ広めていく方針です。同業他社へのノウハウ共有やセミナー開催を通じて、建設業界全体の活性化と2025年問題の解決に貢献していくことを目指しています。
第3回埼玉DX大賞について
埼玉県内の中小企業等の優れたDXの取り組みを表彰し、広く波及させることを目的とした制度です。
詳細については、以下のURLをご覧ください。
https://www.saitamadx.com/dxaward/
会社概要
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会社名: 株式会社ライフタイムサポート
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代表者: 代表取締役 龍竹 一生
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所在地: 埼玉県越谷市宮本町5-5-8
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事業内容: 建設・不動産業（インテリアオプション、リフォーム等）
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