NTTインテグレーション、生成AIを活用した社員向けメンタルヘルスケア支援ツール「こころメイト」の運用を開始

「こころメイト」の特長

「こころメイト」には、以下の特長があります。

• セルフケアプランの提案: ストレスチェック結果レポートを生成AIが多角的に分析し、利用者一人ひとりに寄り添った具体的なセルフケアプランを提案します。

• セルフケアプランの信頼性: 厚生労働省運営の働く人のメンタルヘルス・ポータルサイト「こころの耳」などの公的で信頼できる情報源に基づいた個別最適なアドバイスを提供します。

• セルフケアへの継続的な伴走: セルフケアの実践後のフォローアップや、昨年のレポートと比較した経年ケアプランを提示します。

• いつでも、気兼ねない相談環境: AIに相談することで、24時間いつでも、気兼ねなく相談が可能です。上長や会社の同僚に知られることなく利用できます。

利用した社員の声

「こころメイト」を利用した社員からは、以下のような声が寄せられています。

• 「ストレスチェック結果の分析、具体的なアクションプランの提示が役に立った」（30代 男性）

• 「実行可能なセルフケア・プランが提示されるため、日常の行動に落とし込みやすい」（50代 女性）

• 「AIによる客観的な分析、強み・注意点の整理に有用と感じた」（20代 男性）

• 「手軽に利用でき、相談に抵抗がある人でも利用しやすい」（20代 女性）

今後は外部提供も視野に入れ、社員からの評価をもとにした機能改善や利用シーン拡大に継続的に取り組んでいくとのことです。

NTTインテグレーションのメンタルヘルス向上への取り組み

NTTインテグレーショングループでは、社員を対象に毎年実施しているストレス度や健康への影響などを分析するアンケート「ストレスチェック」を実施しています。結果をもとにした社員のケアについて、プライバシーに配慮しながらのサポート方法を継続的に検討・改善してきました。

2025年度の結果では、グループ全体での回答率は高く、高ストレス者の割合は全国平均を下回る結果となっています。総合健康リスクについても低ストレス方向へ改善が見られました。また、グループ全体で97％以上の回答率から、社員のメンタルヘルスへの意識や関心の高まり、職場環境のポジティブな変化がうかがえます。

今後「こころメイト」を活用することで、個々のセルフケア促進と、集団分析に基づく職場改善の好循環をさらに強化していくとのことです。NTTインテグレーションは、これからも生成AIをはじめとした最新テクノロジーを活用し、社員が心身ともに健康で活き活きと働ける環境づくりを推進してまいります。

関連情報

• NTTインテグレーション（旧社名：日本情報通信株式会社）: https://www.niandc.co.jp/

• 健康経営に関する参考リンク:

  • 日本情報通信（現社名：NTTインテグレーション）、「健康経営優良法人2025（大規模法人部門）ホワイト500」に連続認定: https://www.niandc.co.jp/news/20250312_60201/

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