情シス業務の多様化とWindowsアップデート管理の課題
現代の企業において、情報システム部門はハイブリッドワークへの対応、高度化するサイバー攻撃への対策、社内DX推進など、その業務範囲が拡大しています。これにより、以下の2つの課題が顕在化しています。
- 業務の複雑化に伴う工数の増大: IT資産管理に加え、DX推進やセキュリティ対策など、情シス部門の業務は多様化し、効率的な運用が求められています。
- Windowsアップデート管理の重要性: Windows端末のOS大型アップデート（FU）はセキュリティ維持に不可欠ですが、互換性確認前の予期せぬ更新は業務停止リスクを伴います。そのため、企業には、自社の検証状況に合わせて「確実にバージョンをコントロールする」仕組みが必要とされています。
クオリティソフトは、これらの課題を最新テクノロジーで解決し、情シス部門がより創造的な業務に集中できる環境を提供することを目指しています。
新バージョンの主な特長
1. 生成AIによる「対話型マニュアル検索機能」（スマートヘルプ）
「ISM CloudOne」の新バージョンには、製品マニュアルの膨大なデータを学習した生成AIによるチャットボット機能「スマートヘルプ」が搭載されました。この機能により、管理者は膨大なマニュアルを読み解く工数を大幅に削減でき、これまで気づかなかった機能を即座に引き出せるようになります。これにより、「やりたいこと」への最短ルートが提示され、「ISM CloudOne」を「使う」段階から「使いこなす」段階へと進化させ、業務の質を向上させるとしています。
今回の生成AI基盤の構築を皮切りに、今後は運用アドバイスや設定の自動化など、サービス群全体へのAI横展開を見据えた先行的な実装が検討されています。なお、本サービスは「ベータ版」での提供となります。
2. Windows 機能更新プログラム（FU）のバージョン制御
組織内のWindows端末に対し、適用する機能更新プログラム（FU）のバージョンを指定・固定することが可能になりました。これにより、企業で利用している業務アプリケーションとの互換性の問題で特定のバージョンを適用したくない場合でも、より強制的な制御が可能になります。
また、すでに提供されている全社一斉アップデートによるネットワーク負荷軽減（配信の最適化）とあわせて、社内アプリケーションとの互換性検証に合わせた段階的な配信が可能となり、安定したIT稼働環境の維持に貢献します。
▼Windows Update管理の解説資料は下記よりダウンロードできます。
https://ismcloudone.com/download/form/05/
新バージョンの詳細は下記Webサイトをご覧ください。
ISM CloudOne：https://ismcloudone.com/ismc710/
今後の展望
クオリティソフトは、今回の生成AI実装を機に、技術対応のスピード感をさらに加速させていく方針です。単なる管理ツールの枠を超え、AIがIT管理者のパートナーとして機能する次世代のIT資産管理およびセキュリティ対策サービスを目指し、企業の健全なIT活用に貢献していくとのことです。
会社概要・製品情報
【クオリティソフト株式会社について】
クオリティソフト株式会社は、IT資産管理ツール「QNDシリーズ」や「ISM CloudOne」を中心に、ドローン事業の展開やAI・クラウド基盤の活用にも取り組むITソリューション企業です。長年にわたり培ってきたノウハウを活かし、企業の端末運用管理やセキュリティ対策を支援しています。今後はAI技術の活用を通じて、企業が抱えるさまざまな課題の解決にも貢献していくとしています。
会社HP：https://www.qualitysoft.com/
【ISM CloudOneについて】
「ISM CloudOne」は、導入実績90,000社以上、55ヶ国以上で導入されているクラウド型IT資産管理ツールです。PCのハードウェア・ソフトウェア管理に加え、自動脆弱性診断、ログ収集、外部デバイス制御など、多彩なセキュリティ機能を備えています。使いやすさと運用担当者の負荷軽減を両立するインターフェースが特長です。
製品サイト：https://ismcloudone.com/
※「ISM CloudOne」は、クオリティソフト株式会社の登録商標です。
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