ZenGroup、2025年に外国籍を含む47名を採用し、定着率約90%を達成

役立つ社畜リリース

2026.02.20

高水準の定着率を維持

同社は、組織拡大と並行して定着支援を強化した結果、2024年1月から12月に入社し、2025年に勤続1年を迎えた正社員の定着率（入社1年時点）が89.74%という高水準をマークしています。この数字は、対象者39名中35名が1年後も在籍していることを示しています。

定着を支える主な取り組み

ZenGroupでは、採用から入社後のフォローまで一貫した体制を構築し、高い定着率を実現しています。

1. 資質調査によるミスマッチの防止

採用選考時には、スキルだけでなく、企業のバリューや多文化環境への適合性を客観的に評価する資質調査を実施しています。これにより、入社後のギャップを未然に防ぎ、候補者と企業双方の納得感を高めています。

2. 独自のオンボーディングとメンター制度

入社直後には、必要な情報共有と人間関係構築を目的とした全社オンボーディングを実施。配属後はメンター制度を運用し、業務上の疑問や働き方に関する不安を軽減する体制を整えています。入社後1か月間は週1回の面談に加え、メンターとのランチミーティングを通じて、業務面と心理面の両方から早期のフォローが行われます。

3. DE&Iの推進と「選択制有休」の導入

ダイバーシティ・エクイティ＆インクルージョン（DE&I）を推進し、LGBTQ+研修の実施や従業員による交流イベントの開催などを通じて、誰もが働きやすい職場環境づくりに取り組んでいます。また、日本の祝日を一律の公休とせず、祝日相当分を自由度の高い有給休暇として付与する「選択制有休」を導入。外国籍社員が自身のバックグラウンドに合わせて休暇を設計できる柔軟な制度となっています。

今後の展望

ZenGroupは、今後も国籍にとらわれない採用を継続し、多様なバックグラウンドを持つ人材が安心して働き、成長できる職場づくりを推進していく方針です。特に外国籍社員に対しては、研修や制度の充実を図り、日本で安心して働ける環境を整備するとしています。採用の拡大と入社後の定着の仕組みを両輪で強化することで、越境ECにおける顧客体験の向上と持続的な事業成長を目指します。