イトーキがAI経営モデルへ転換、新ソリューション「ITOKI OFFICE AI AGENTS」を発表
株式会社イトーキは、全社約4000名体制でAIを経営の中核に据える「AI経営」へと転換することを発表しました。この転換の中核を担うのが、Office3.0の新ソリューションとして開発された3つのAIエージェント群「ITOKI OFFICE AI AGENTS」です。本サービスは2026年中に順次提供が開始される予定で、顧客企業が自ら高度なオフィス投資判断と働き方の最適化をハイサイクルで実行できる仕組みの構築を目指しています。
働き方の変化とオフィス運用の課題
生成AIの急速な進化は、インターネット登場以来ともいわれる働き方の大変革期をもたらしています。業務プロセスや意思決定の再設計が進む中で、働く環境に求められる役割や機能も変化し続けています。このような状況において、オフィスは「作ったら終わり」ではなく、「作ってからが本番」という運用面が強化され、継続的に最適化する経営資源としての位置づけへと変化しています。これにより、オフィス投資には明確な費用対効果が求められるようになりました。
一方で、オフィスや経営に関するデータは急増し、その分析は高度化・複雑化しています。データ量は以前と比較して1.7万倍、複雑さは最大2.7億倍にもなるとされており、人手に依存した意思決定ではスピードが追いつかず、投資対効果の最大化が困難になるという新たな課題が顕在化しています。
3つの革新的なAIソリューション「ITOKI OFFICE AI AGENTS」
イトーキはこうした背景を踏まえ、「AIがオフィスと働き方の経営判断を高度化・ハイサイクル化する仕組みづくり」に本格的に着手しました。160社を超えるデータドリブンなオフィス構築・運用の支援実績、年間約3万枚に及ぶ設計データや各種オフィスデータ、長年にわたり蓄積されたオフィスデザイン・ファシリティマネジメントの知見を基盤に、AIと人の知恵を融合した「ITOKI OFFICE AI AGENTS」が開発されました。本ソリューションは、以下の3つの革新的なAIソリューションで構成されています。
1. Facility Portfolio AI（ファシリティポートフォリオAI）
最適な面積・席数・配置・コスト構造を算出し、拠点再編をシミュレーションするAIエージェントです。Wi-Fiデータや会議システム、スケジュール情報などを統合し、例えば100拠点規模に及ぶ複数拠点の利用実態を立体的に分析します。拠点の集約・分散や再編の選択肢を具体的な数値とともに提示することで、ファシリティ戦略の検討にかかる時間を大幅に短縮し、経営判断の迅速化を支援します。
2. Workplace Insight AI（ワークプレイスインサイトAI）
図面、写真、アンケート、経営方針資料などの非構造データを含む多様な情報を一括で解析し、オフィスの課題や改善ポイントを構造的に抽出します。さらに、類似事例との比較や、改善による効果予測、ROI試算までを自動で行い、経営層や総務部門にとって実効性の高い判断材料を提供します。
3. Space Matching AI（スペースマッチングAI）
在席情報や行動傾向、利用履歴をもとに、実際に空いているスペースをリアルタイムで判定し、利用者に即時案内します。利用されていない予約は自動的に解放され、需要に応じて再配分される仕組みにより、会議室や席の不足によるストレスを軽減し、空間の稼働率向上を実現します。物理空間とデジタルデータを連動させた点が大きな特長です。
高度なハイサイクル運用と開発へのこだわり
これらのAIソリューション群は、課題に応じて個別導入も可能です。経営層は投資対効果を数値で即座に判断でき、総務部門は複雑な分析負荷を削減できます。従業員は快適で無駄のない働き方を実現でき、企業自らがデータに基づく高度な「ハイサイクル運用」を実行できるようになります。
開発段階では実証を重視し、30件を超えるPoC（概念実証）を経て構築されました。自社での検証を通じて得られた知見を顧客サービスに反映し、その成果を再び顧客支援に活用するという「社内と社外の循環」モデルを構築することで、継続的な価値向上を図っています。
今後の展開とトップメッセージ
イトーキは「Tech×Design based on PEOPLE」から「AI×Design based on PEOPLE」へと転換し、全社約4000名でAI経営に挑戦します。Office3.0をさらに進化させ、データと専門知見から導かれたAIによる最適解を実際のオフィス空間という「かたちある成果」として実装できるソリューション事業の強みを活かし、今後も企業の働き方やオフィスの生産性、創造性向上を継続的に支援していく方針です。
代表取締役社長の湊 宏司氏は、「これからの時代はAIを前提に経営を設計する企業こそが、競争優位を確立すると考えています。ITOKI OFFICE AI AGENTSは、常時モニタリング、高精度シミュレーション、専門知識を融合し、組織の『いま』と『これから』のオフィス戦略に潜む課題を捉え、AIエージェントが改善策を高速で提供する次世代の仕組みです。オフィスと働き方をAIが牽引し、人と協働する新たな経営モデルを確立することで、顧客企業の持続的成長を力強く支えてまいります」とコメントしています。
イトーキのワークプレイス事業について
株式会社イトーキは1890年創業。「明日の『働く』を、デザインする。」をミッションステートメントに掲げ、オフィス家具の製造販売、オフィス空間デザイン、働き方コンサルティング、オフィスデータ分析サービスなどを展開しています。Office1.0をオフィス家具の製造・販売、Office2.0を空間ベースのソリューション提供ビジネス、Office3.0をデータ活用による働き方ベースのオフィスDXと捉え、ビジネスを展開しています。
ハイブリッドワークが普及し、働く場所や働き方が多様化する中で、生産性や創造性を高める空間DX、最適なオフィス運用を伴走型で支援するコンサルティングサービスなども提供しています。外部デザイナーやパートナー企業との協業も積極的に行い、新しいワークスタイルとワークプレイスを提案しています。
関連リンク：
コメント