HISモバイルが次世代クラウドPBX「Bizfone（ビズホン）」を提供開始
HISモバイルは、2026年4月7日より、AI連携可能な次世代フルクラウドPBX「Bizfone（ビズホン）」の提供を開始しました。固定電話網のIP化が進む中、企業の電話環境はクラウド移行の新たな段階に入っています。単なる回線の置き換えに留まらず、業務効率化や顧客対応品質の向上を目的とした本格的なデジタル化が求められています。
HISモバイルは、これまでの法人通信における実績とMVNO事業者としての通信インフラを活用し、業界最安級の「格安SIM」と「AI自動応答」を統合した「Bizfone」を提供します。本サービスにより、通信コストの削減と電話取次業務の効率化を同時に実現し、企業のDX推進を支援します。
「Bizfone」による3つの解決策
1. 通信インフラの統合によるコスト削減
「Bizfone」は、通信インフラを統合することで大幅なコスト削減を実現します。通信SIMは月額198円から提供され、PBXシステムと回線を一括で提供することで、従来の通信コストを削減します。また、端末、SIM、PBXの契約からサポート窓口まで一本化されるため、総務部門や情報システム部門の管理負担を軽減することが可能です。
2. AIオプションを活用した電話対応の自動化
AIオプションを活用することで、電話対応の自動化と業務効率化が図れます。AIが電話の一次対応を行い、用件をテキスト化して担当者へ即時通知します。これにより、取次ぎのタイムラグが解消され、従業員は本来の重要業務に集中できる環境を構築できます。
さらに、専用アプリを利用することで、スマートフォンが全国56エリアの市外局番を使用した発着信に対応します。これにより、リモートワークや外出先からでも迅速な顧客対応が可能となり、場所を問わない業務環境を実現します。
3. グローバル対応と外部ツール連携
「Bizfone」はグローバルなビジネス展開にも対応しています。専用の海外Wi-Fiルーターを活用することで、世界100以上の国やエリアで安定した内線通話が可能です。国内拠点とのシームレスな連携を可能にし、グローバル拠点間の通信コスト削減にも貢献します。
また、Microsoft Teams、Zoom、Googleスプレッドシートなどの外部アプリケーションとの連携も可能です。これにより、データの可視化や共有が促進され、AI電話応答と組み合わせることで業務効率を大幅に向上させることができます。
サービス概要
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名称: Bizfone（ビズホン）
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開始日: 2026年4月7日（火）
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主な機能: 代表番号発着信（全国56局番）、AI自動応答・文字起こし、全通話録音、外部連携
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