J.フロントプライムスペース、Matterportデジタルツインで現場DXを推進 – 建設・不動産管理業界の人手不足に対応

建設・不動産管理業界の人手不足と現場DXの重要性

建設・不動産管理業界では、人手不足が深刻な課題となっています。国土交通省のデータによると、建設業の就業者数は1997年の685万人から2024年には477万人へと約3割減少しました。また、ザイマックス不動産総合研究所の2024年調査では、ビルメンテナンス事業者の92％が現場人員の不足を感じていると回答しています。2024年には時間外労働の上限規制が導入され、この人手不足はさらに加速しています。

このような状況の中、現場確認や関係者間の調整、施設運営を省人化・効率化する「現場DX」が、建設・改修工事および商業施設運営における重要な経営課題として認識されています。

J.フロントプライムスペースが直面していた課題

商業施設の内装・改修工事は短工期で進むことが多く、現地移動や立会いといった従来の業務プロセスが大きな制約となっていました。特に、多くの関係者が関わる商業施設では、設計・施工段階での認識の齟齬が手戻りや工程遅延につながりやすく、現況の理解と合意形成をいかに迅速に進めるかが、品質と収益性の両立に直結します。

日本全国で商業施設の設計・デザインや施工、ビルや施設・設備の運営管理を行う株式会社J.フロントプライムスペースも、本社から各地の施設へ現地調査のために何度も足を運ぶ必要があり、働き方やコスト面で大きな負担を抱えていました。

Matterportデジタルツインによる解決とメリット

J.フロントプライムスペースは、これらの課題を解決するため、Matterportのデジタルツインを活用し、現地に依存した業務プロセスを改革しました。これにより、リモートワークが可能な新しい働き方を実現し、業務の効率化を進めています。

Matterportの多様な機能を活用することで、社員の生産性向上や収益性の向上、顧客との信頼関係の強化が実現し、さらには人材流出の予防や新規案件の獲得にもつながっているとのことです。Matterportは現在、「仕事に必須のソリューション」として社内に深く浸透しており、現場主導で新しい使い方のアイデアが生まれるほど活用されています。

株式会社J.フロントプライムスペース事業戦略部デジタル戦略課マネジャーの森川隆賢氏は、Matterportのデジタルツイン活用によるメリットについて、次のようにコメントしています。
「Matterportのおかげで手戻りが劇的に減りました。ムリやムダが減り、日々の業務の効率化が実現しています。効率化を追求すれば、収益向上になって成果が返ってきます。目の前の業務のあり方を変えることは、社員1人ひとりの働き方をより良くすることに直結します。既存の業務のやり方に固執せず、アナログの視点も持って取り組みを継続したことで社員の生産性が高まり、社員1人が担当できる現場が増えました。わかりやすいのでテナントさんからの評判もよく、誘致の仕事がやりやすくなっています。初めてのお客様からの評判も良いですし、『J.フロントプライムスペースは任せて安心』や『次回もお願いしたいと考えている』といった高評価につながっているのもMatterportのおかげです。」

Matterportの主な活用事例

Matterportのデジタルツインは、様々な業務プロセスで活用されています。

関係者とのコンセンサス形成を加速
設計・デザインや施工の業務では、多くの関係者が関わります。Matterportで施工現場のデジタルツインを作成することで、時間や場所に縛られずに確認や打ち合わせを行うことが可能です。施工の進め方についても、Matterportコンテンツを用いることで、関係者とリモートで効率的・効果的に打ち合わせができ、合意形成がしやすくなりました。工事期間中もクライアント側とMatterportコンテンツを共有して報告を行うことができ、分かりやすいと好評です。追加工事の受注時にも、施工時のMatterportデータを活用し、打ち合わせに役立てています。
既存建物の図面作成に貢献
リニューアル工事を担当する際、以前は店舗図面が存在しない場合、建物の現況から図面を作成する必要がありました。Matterport導入後は、現場を360度撮影するだけで空間の上下左右を手軽に確認でき、寸法測定も行えるようになり、手戻りの無駄を防ぎ、業務効率化を実現しました。高画質であることに加え、ウォークスルー機能による空間内の自由な移動、精度の高い寸法測定、デジタルツイン内部にメモを残せるタグ編集機能などが業務効率化に貢献しています。
新規案件の獲得に貢献
内装工事のコンペにおいて、プレゼンテーション時に事前にオーナーの許可を得て作成したMatterportのデジタルツインを活用することで、オーナー側から「具体的なイメージを持ちやすい」「やりとりのイメージが湧く」と好評を得ています。
新人研修を効率化
毎週3時間程度を費やしていた対面での新人研修を、Matterportで作成した研修コンテンツによる座学に転換できるようになりました。また、編集した研修動画を共有することで、社員は各自のスマートフォンで視聴できます。
催事会場のスペックに関する問い合わせ対応負荷を低減
近年トレンドのポップアップストアの出店者に対し、以前は紙資料を提供していました。Matterport導入後は、デジタルツインを共有することで、スペック情報の提供が簡単になりました。視覚的に分かりやすいデータを提供できるようになったことで、回答のやり取りが減り、業務効率化につながっています。

Matterport導入による全体的なメリット

J.フロントプライムスペースにおけるMatterportの導入は、以下のような多岐にわたるメリットをもたらしています。

業務改善と効率化
Matterportのデジタルツインを活用することで、仕事の手戻りが削減されました。また、関係者との打ち合わせ、図面作成、検針作業、新人研修など、様々な業務をリモートワークへ移行することが可能になりました。現場に関する情報伝達も容易になり、問い合わせ対応も効率化されています。
案件の収益性向上と事業成長への貢献
Matterportを活用した業務効率化により、社員の生産性が向上し、複数の案件を同時に担当しやすくなりました。リモート化により出張コストも抑制されています。さらに、デジタルツインを活用することで顧客満足度を高め、新規案件の獲得にもつながっています。
働きやすい環境の実現と人材流出の予防
Matterportの活用により、現場社員からは「時間に余裕が生まれた」「リモートワークが可能になったので、昼間に自宅で仕事ができる。昔のやり方ではとても考えられなかった」といった声が寄せられています。MatterportによるDXが、働きやすい環境の実現と人材流出の予防に貢献していると言えるでしょう。

Matterport（マーターポート）について

Matterportは、建築世界のデジタルトランスフォーメーションをリードする企業です。同社の空間データプラットフォームは、建物をデータ化し、空間の価値とアクセス性を高めます。177カ国以上の何百万もの建物がMatterportのデジタルツインとして生まれ変わり、計画、建設、運用から、文書化、鑑定、マーケティングまで、建物のライフサイクルのあらゆる部分を改善しています。

詳細については、Matterportのウェブサイトをご覧ください。
https://matterport.com/ja

デジタルツインのギャラリーも公開されています。
https://matterport.com/discover