株式会社アスカゼ、宮崎から介護・福祉現場のAI活用と健康経営支援で持続可能な組織づくりを推進

役立つ社畜リリース

2026.02.27

リハビリ現場のリアルな声。社会全体が直面する「AI導入の壁」の縮図

アスカゼ社が支援を行う中で明らかになったのは、AIへの期待以上に現場に渦巻く「不安」です。リハビリテーション従事者を対象とした直近のアンケート調査（回答：21件）では、この状況が明確に示されています。

調査によると、現在AIを利用していると答えた割合は61.9%に上りました。AIが役立ちそうだと感じる点については、「情報収集・分析（85.7%）」や「書類作成・記録業務の効率化（66.7%）」が上位を占め、事務作業の抜本的な負担軽減に圧倒的な期待が寄せられています。

一方で、仕事でAIを使う際の「不安・難しさ」については、「情報の正確性や信頼性が心配（61.9%）」が最多となりました。次いで「個人情報や倫理面のリスクが気になる（33.3%）」といったセキュリティ面の懸念も根強く見られます。

さらに、「使い方や操作方法が難しそう（42.9%）」「導入や運用にかかるコスト・時間が負担（42.9%）」という声も多く、「現場の業務にどう活かせるかイメージできない（28.6%）」という実運用への戸惑いも存在します。単にツールを導入するだけでは、現場が疲弊してしまう実態が示されているのです。この「難しそう」「どう活かせばいいかわからない」という戸惑いは、医療・福祉業界に限らず、テクノロジーの波に直面するすべての企業が抱える課題と言えるでしょう。

すべての企業に「AI×健康経営」が必要な理由

アスカゼ社が現在、AI活用推進サービスにおいて業種を問わず「健康経営」の視点を必ず組み込んでいるのには、明確な理由があります。

不適切なAI導入が招く「隠れたストレス」の防止

「効率化」だけを目的にAIを導入すると、現場では「同じ人数でより多くの業務」が求められたり、新しい操作を覚えること自体が強いストレスになることがあります。アスカゼ社は、AIを人員削減の道具ではなく、従業員の心理的負担を減らし、本来やりたかったクリエイティブな業務や対人サービスに集中するための『余白』を生み出すパートナーとして設計することが不可欠であると提言しています。