越境学習の成果を最大化する実践レポートが公開
近年、人材育成や組織開発の分野で広く導入されている越境学習ですが、「越境中は刺激や学びを感じるものの、職場に戻った後の仕事の進め方や判断の質はほとんど変わらない」という課題が指摘されています。リクエスト株式会社が運営する人的資本開発プランニング®センターは、このギャップを解消し、越境学習を具体的な成果へと結びつけるための実践レポート『越境学習を成果に変えるための実践』を公開しました。
越境学習が成果につながらない構造を分析
多くの組織で越境学習が導入されているにもかかわらず、なぜ仕事の変化が見られないのでしょうか。本レポートでは、この問題を個人の意欲や越境内容の良し悪しとして捉えず、越境で得られた気づきや違和感が、元の職場で「判断」として扱われていないという、仕事構造上の問題であると分析しています。
学習が成立する組織とそうでない組織の決定的な差
人的資本開発プランニング®センターが保有する33.8万人・980社の行動データ分析によると、学習が成果に結びついている組織とそうでない組織の間には、明確な差が見られます。
成果に結びつく組織では、以下の点が特徴的です。
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判断の前提条件が成果物として明示されていること。
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代替案と選択理由が記録として残っていること。
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その判断結果が、次の仕事の条件として更新されていること。
一方、成果につながらない組織では、感想や経験談は共有されるものの、成果物は結論や正解、対応内容のみで構成され、判断の痕跡が仕事に残らない傾向があるとのことです。この差は、越境の有無ではなく、元の職場の仕事が判断を扱う構造になっているかどうかで説明できるとしています。
越境学習の新たな定義：育成施策ではなく「検証装置」
本レポートでは、越境学習を「人を育てる施策」としてではなく、「この組織の仕事は、前提が崩れたときに判断が立ち上がり、実践が変わる構造になっているか」を可視化する検証装置として位置づけています。
越境学習が機能しない場合、それは施策の失敗ではなく、組織の学習構造が未成立であることが可視化された診断結果であると定義しています。
越境学習とは、以下のプロセスが成立している状態であるとしています。
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前提が崩れ
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正解のない状況で判断を引き受け
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その判断が、元の職場の実践を具体的に変える
学習の判定点を「越境中の体験」ではなく、越境後の仕事の変化に置いている点が、本レポートの大きな特徴です。
最小コストで学習を成立させる「仕事設計」の実装
本レポートでは、精緻な評価制度や複雑なKPIを設計せずとも、次の3点を成果物として確認するだけで、学習成立の有無を判定できることを示しています。
- 前提: 今回の前提条件が成果物に明示されているか。
- 判断: 不採用案と、その理由が記載されているか。
- 更新: 次回に向けて、前提・判断基準・手順のいずれかが更新されているか。
さらに、会議・報告・レビューに共通で使える仕事の仕様変更テンプレートを提示し、上記3点が確実に成立する最小実装手順を具体的に解説しています。
レポート概要
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タイトル: 越境学習を成果に変えるための実践
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副題: 33.8万人・980社の分析が示す Organizational Andragogy®
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内容: 越境学習が成果に結びつかない構造の分析、学習が成立する仕事設計の定義、最小実装で実務を変える具体手順
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対象: 経営層、人事・人材育成担当者、管理職
レポートの詳細は、リクエスト株式会社の関連情報から確認できます。
人的資本開発プランニング®センターについて
人的資本開発プランニング®センターは、33.8万人に及ぶ行動データ分析を基盤に、「人の成長」や「育成」を個人の問題に還元せず、仕事・役割・判断構造の設計から捉え直す研究と実践を行っています。
リクエスト株式会社は「より善くを目的に」を掲げ、33.8万人の働く人のデータに基づいた組織行動科学®を基盤に、7つの研究機関が980社を支援している企業です。組織行動科学®は、組織で働く人々の思考と行動が「なぜ起こり」「なぜ続くのか」を事業環境と経験から解明し、より善く再現する手段としています。
関連リンク
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リクエスト株式会社 会社案内: https://requestgroup.jp/corporateprofile
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リクエスト株式会社 会社案内DL: https://requestgroup.jp/download
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代表取締役 甲畑智康: https://requestgroup.jp/profile
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リクエスト株式会社 公式サイト: https://www.requestgroup.jp/
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