テレワーク時のネット環境に関する調査結果を発表、利用者の約53%が不調を経験

役立つ社畜リリース

2026.02.28

調査概要

調査対象: 自宅でテレワークを行う方
調査方法: インターネット調査
調査実施者: LIVIKA編集部（自社調査）
調査期間: 2026年1月16日
回答者数: 106人

調査結果サマリー

約半数が週または月に数回、ネットの遅さや不安定さを感じると回答

テレワーク中にインターネットの遅さや不安定さを感じる頻度について尋ねたところ、「ほぼ感じない」と回答した方が33%でした。しかし、「月に数回」（31.1%）や「週に数回」（20.8%）と回答した方を合わせると、半数以上の方が不安定さを感じていることが明らかになりました。

大容量ファイルの転送やオンライン会議で不調を感じることが多い

ネット環境の不調が発生しやすいシーンとしては、「大容量ファイルの転送・共有」が26.4%で最も多く、「オンライン会議」が25.5%と続きました。これらのシーンでは、一度に多くのデータを送受信するため、回線への負荷が大きく、不調が出やすい傾向にあることがうかがえます。

52.8%の方がネット不調で仕事に影響が出たと回答

テレワーク中のネット不調が仕事に影響した経験があるかという質問に対し、52.8%の方が「ある」と回答しました。テレワークにおいて通信環境は不可欠であるため、回線の不安定さが作業効率の低下に直結しやすい状況が示されています。

ネット環境で最も重視されるのは「通信の安定性」

テレワークに最も必要だと思うネット環境の条件として、「通信の安定性」が60.4%で最も高く、「通信速度」が25.5%という結果になりました。コストよりも、安定性や速度といった実務に直接影響する要素が優先されていることがうかがえます。

テレワーク用にネット環境を改善した方は約3割にとどまる

テレワークのためにネット環境を改善した経験がある方は26.4%に過ぎず、73.6%が「改善したことはない」と回答しました。ネット不調が業務に影響しているにもかかわらず、対策が進んでいない現状が浮き彫りになりました。

ネット環境の改善方法は「回線変更」「ルーター設置場所の変更」が中心

具体的な改善策については、「回線を変更した」（27.8%）と「ホームルーターの設置場所を変えた」（25%）と回答した方が多い結果となりました。「プランを変更した」という回答も一定数見られ、契約内容の見直しも行われていることが分かります。

調査まとめ

今回の調査により、以下の点が明らかになりました。

半数以上の方がテレワーク中にネットの遅延や不安定さを感じています。
大容量ファイルの転送やオンライン会議でネット不調が発生しやすい傾向にあります。
約53%の方がネットの不調が仕事に影響したと回答しています。
ネット環境の条件として「通信の安定性」を重視する方が約60%で最も多いです。
テレワーク用にネット環境を改善した人は少数にとどまっています。
約3割の方がネット環境改善のために回線を変更しています。

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