株式会社CRISP、スタッフ採用に「PeopleX AI面接」を導入

役立つ社畜リリース

2026.04.08

株式会社CRISPは、カスタムサラダ専門店「クリスプサラダワークス」やアジフライ専門店「トーキョーアジフライ」といった運営ブランドのスタッフ採用に、株式会社PeopleXが提供する対話型AI面接サービス「PeopleX AI面接」を導入しました。この導入は、採用プロセスの効率化と応募者体験の向上を目指すものです。

導入の背景と目的

2014年に創業した株式会社CRISPは、「日本の外食を、ひっくり返せ。」をパーパスに掲げ、テクノロジーを活用した外食産業の進化を目指しています。特に、カスタマー、オペレーション、店舗スタッフの3領域でのDX推進に注力し、テクノロジーと人の力を融合させることで、最高のカスタマー体験と従業員体験の両立、収益性向上、ブランドロイヤリティ向上を実現しています。

このような取り組みの中で、採用領域における体験設計も重要なテーマと位置付けられていました。店舗スタッフの採用においては、応募者が時間や場所に制約されることなく選考に参加できる環境の整備と、選考基準の標準化・効率化が課題となっていました。これらの課題を解決するため、「PeopleX AI面接」の導入が決定されました。

「PeopleX AI面接」の主な特徴

「PeopleX AI面接」は、以下のような特徴を持ち、株式会社CRISPの採用課題解決と高い候補者体験のサポートに貢献します。

柔軟な設問設計: 数の制約なく自由に設問を設計できます。
AIによる深掘り質問: AIが深掘り質問を行うための詳細な設定が可能で、面接内容の柔軟性が確保されます。
24時間365日の面接対応: 日程調整が不要で、応募者はいつでも面接を受けることができます。

このサービスの導入により、採用担当者は人とのコミュニケーションに一層注力できるようになります。テクノロジーに任せられる部分はテクノロジーに任せ、人は人とのつながりに時間を割くという株式会社CRISPの根幹にある考え方を、採用選考においても実現するものです。

株式会社CRISPのピープル＆カルチャーユニット長である岡本典子氏は、「CRISPの採用は、単なる人員充足ではなく、『熱狂的ファンをつくる』仲間との出会いだと考えています。だからこそ、選考プロセスそのものも、私たちのカルチャーを体現する場でありたいと思っています。」とコメントしています。また、出店が続く成長フェーズにおける採用人数の拡大に伴い、面接官による合否判断基準や対応スピードのばらつきが課題となっていましたが、今回の導入によって、すべての応募者へ一定基準での選考機会が提供され、再現性のある採用体制が構築されると述べています。

「PeopleX AI面接」について

「PeopleX AI面接」は、「候補者に寄り添う、対話型AI面接官」を特徴とするAI面接サービスです。公平・客観的な面接機会を提供し、公正な採用選考の実現に寄与します。応募者は24時間いつでもどこからでも面接を受けることができ、企業は多くの面接実施と面接対応工数の削減を同時に実現できます。新卒採用、中途採用、パート・アルバイト採用など、幅広い採用目的に対応可能です。

主な機能は以下の通りです。

候補者体験を重視した選考設計: 人と話しているかのような自然な対話体験と、適切な会話の間やアイスブレイク機能により、安心して話せる環境を提供します。
生成AIによる深掘り質問: 生成AI技術を用いた対話型サービスで、設定された質問だけでなく、回答内容に応じた深掘り質問を行うことが可能です。
募集職種ごとの質問設定: 企業は、150種類の中から質問を選択したり、自由に内容を設計したりして、募集職種ごとに必要な質問を設定できます。
面接結果・評価の表示: 面接後には、録画データと文字起こしで面接内容を確認でき、評価レポートにより選考判断の指標を得られます。
募集職種ごとの管理・応募状況の可視化: 募集職種ごとに応募URLを発行し、応募の受付状況を管理できます。また、氏名、応募職種、アドレス、生年月日などで検索・表示し、応募状況を可視化できます。