燃え尽き寸前になった背景
燃え尽き手前の状態だった時の業務環境や状況について尋ねたところ、「長時間労働や納期のプレッシャーがあった」が44.5%で最も多く、「技術的に難しいプロジェクトが続いた」が40.0%と続きました。人間関係のストレスも38.3%と高く、多くの要因が複合的に影響していることが伺えます。
自由回答では、「過重労働」や「期限が厳しい上に業務量が多く、本番作業期間も限られておりミス出来ない状況で追い込まれていた」といった具体的なエピソードが寄せられました。また、「合理的な提案が理解されない状態が続いたこと」や「仕事の成果が評価されなかった」といった声もあり、業務負荷だけでなく、職場環境や評価体制も燃え尽きに繋がる要因となっているようです。
回復のきっかけと期間
燃え尽き手前の状態から回復したきっかけとしては、「内的要因がきっかけ（例：考え方を変えた、新しいことを始めたなど）」が38.5%で最多となり、「外的要因がきっかけ（例：異動、休職、周囲のサポートなど）」が36.5%と僅差で続きました。
具体的な回復行動としては、外的要因では「同僚のサポート」や「家族の存在や励まし」、「休暇として行った旅行での心休まる体験」などが挙げられました。内的要因では、「よく寝るようにした」や「筋トレを含め、続けられる運動を行った」、「仕事とは関係のない学生時代の友人にあい、話しているうちに気が楽になった」といった、意識的な行動が回復に繋がっていることが示されています。
回復までにかかった期間は、「1～3ヶ月」と「4～6ヶ月」がともに28.5%で最多となりました。
予防策と過去へのアドバイス
現在、燃え尽き手前の状態にならないために意識していることとしては、「タスクの優先順位付け」が34.5%、「1on1での率直なコミュニケーション」が33.3%、「定期的な休暇取得」が32.3%と上位を占めました。また、「断る勇気を持つ」も31.3%と高い割合を示しています。
一方で、回復過程で「効果がなかった」「逆効果だった」と感じた行動として、「産業医によるカウンセリング」や「薬の服用」、「経験者からのアドバイス」などが挙げられています。これは、個々の状況に合わせたアプローチの重要性を示唆しています。
過去の自分にアドバイスできるとしたら、という質問に対しては、「早めに休もうと伝えたい」や「無理をするな」、「休め 逃げてもよい」といった、心身の健康を優先するメッセージが多く見られました。中には「その会社は早く辞めた方がいい」という具体的なアドバイスもありました。
まとめ
今回の調査により、ITエンジニアが燃え尽き症候群の手前まで追い込まれる背景には、長時間労働や技術的な困難、人間関係のストレスなど多様な要因があることが改めて浮き彫りになりました。回復には内的・外的要因が複合的に作用し、数ヶ月の期間を要することが一般的です。
燃え尽きを予防するためには、個人のタスク管理やコミュニケーション能力だけでなく、組織的な支援体制の構築が不可欠であると結論付けられています。エンジニアが長期的に活躍できる環境づくりは、日本のIT競争力向上にも繋がる重要な課題と言えるでしょう。
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