訪問介護・看護スタッフの約7割が「仕事が好き」と回答、やりがいと働き方改善への意欲が明らかに

役立つ社畜リリース

2026.03.18

調査概要

調査方法: インターネット調査
調査地域: 全国
調査対象: 47都道府県在住の訪問介護・看護スタッフとして働く20歳以上の男女
サンプル数: 139人
調査期間: 2026年2月20日(金)～2月25日(水)

調査結果概要

1. 約7割が「仕事が好き」訪問サービスのやりがいは高水準

現在の仕事への気持ちを尋ねたところ、全体の69.1%が「仕事が好き」と回答しました（「とても好き」28.1％、「どちらかといえば好き」41.0％の合計）。この結果から、訪問サービスは身体的負担が指摘される職種であるにもかかわらず、多くのスタッフがやりがいを感じながら働いていることがうかがえます。

2. 現場のやりがい1位は「ありがとう」と言われる

仕事の魅力について尋ねたところ、最も多かった回答は「利用者や家族から直接『ありがとう』と言われる」（59.0％）でした。次いで「利用者の生活を支えている実感」（55.4％）、「自分のペースで働きやすい」（52.5％）が挙げられています。利用者と直接関わる訪問サービスでは、感謝の言葉や生活を支えている実感が高いやりがいにつながっていることが見て取れます。

3. 強く環境改善を望む人の68.3％が「仕事がとても好き」より良い働き方を求めている傾向

働き方や労働環境の改善意向について調査した結果、「強く改善したい」と回答した人のうち68.3％が「仕事がとても好き」と回答しました。このことから、仕事への満足度が高い人ほど、より良い働き方を求めている傾向があることが判明しています。仕事に不満があるというよりも、「好きだからこそ、より良い環境で続けたい」という前向きな改善意識が背景にあると考えられます。

4. 改善理由の上位は「給与」「移動時間」「人手不足」

働き方を改善したい具体的な理由を尋ねたところ、上位には「給与や手当が仕事量に見合わない」（61.9％）、「移動時間や待機時間の負担が大きい」（57.1％）、「人手不足で業務負担が大きい」（56.2％）が挙がりました。訪問サービス特有の移動や待機時間など、ケア以外の業務負担が大きな課題となっていることが示されています。

5. 働き方が整えば78.4％が「仕事を勧めやすくなる」

「この仕事を他の人に勧めたいか」という質問には、51.8％が「勧めたい」と回答しました。さらに、「働き方や仕組みが整えば勧めやすくなるか」という質問では、78.4％が「環境が整えば、より勧めやすい」と回答しています。働き方や環境が整うことで、仕事を勧めたいと感じる人が26.6ポイント増える結果となり、働きやすい環境の整備が採用や人材確保にも影響する可能性が示唆されました。

6. 理想の上司像は「相談できる」「現場理解」

理想の上司像については、「困ったときに相談できる」（56.1％）が最も多く、次いで「トラブルやミスが起きたとき現場を責めず一緒に考えてくれる」（48.2％）、「訪問現場の大変さを理解してくれる」（46.0％）が続きました。訪問サービスはスタッフがそれぞれ利用者宅へ向かう働き方であるため、現場への理解や相談しやすいコミュニケーションを重視するマネジメントが求められていることが明らかになりました。

考察と展望

今回の調査により、訪問介護・看護スタッフの多くが仕事にやりがいを感じている一方で、給与、人手不足、移動時間といった働き方への課題も多く抱えていることが分かりました。特に、仕事を好きな人ほど働き方の改善を望む傾向が見られ、現場では「辞めたい」ではなく「より良い環境で続けたい」という前向きな意識が広がっていると言えるでしょう。こうした課題の背景には、訪問サービス特有の直行直帰型の働き方や、分散した現場での業務管理の難しさがあるのかもしれません。

PROCANは、第二弾の調査で直行直帰勤務の実態や勤務時間・給与管理への不安、業務管理ツールの利用状況など、訪問サービスの現場で起きている業務管理の課題についてさらに深く掘り下げていく予定です。