転職時に「企業の評価」を参考にする一般社員は約7割、第三者視点が採用・取引のカギに

情報があふれる現代において、企業の採用力やブランド力を高める上で「第三者からの評価」が注目されています。口コミサイトやSNS、社外レビューなどを通じて、企業の評判は社内外を問わず広く可視化され、求職者や取引先にとって信頼性を判断する基準となるケースが増えている現状です。

株式会社ラフリエ（https://www.laugh-lier.co.jp/）は、このような背景を受け、経営者と一般社員を対象に「経営者・一般社員における“第三者評価”の重要性」に関する調査を実施しました。本調査は、2026年1月26日から27日にかけてPRIZMA（https://www.prizma-link.com/press）によるインターネット調査で行われ、合計1,013名（経営者509名、一般社員504名）が回答しています。

約7割の一般社員が転職先選びで「企業の評判」を重視

まず、「『第三者からの評価が高い企業』に対して、どのような印象を持つか」という質問では、経営者の60.7%が「信頼できる会社」、48.5%が「社会的に評価されている」と回答しました。一般社員では、45.4%が「信頼できる会社」、38.7%が「社会的に評価されている」と回答しています。

経営者、一般社員ともに「信頼」や「社会的評価」を上位に挙げており、第三者評価が企業の信頼性を示す共通指標となっていることがうかがえます。

一方で、3番目に多い回答では、経営者が「世の中にいい影響を与えている会社」（24.8%）と回答したのに対し、一般社員は「働きやすそうな会社」（34.3%）を選んでおり、視点の違いが見られました。

実際に転職先を選ぶ際、企業の評価はどの程度参考にされているのでしょうか。一般社員への調査では、「転職先の企業を選ぶ際、その企業が『どのように評価されているか』を参考にするか」という問いに対し、約7割が「とても参考にする」（13.7%）、「やや参考にする」（55.6%）と回答しました。

この結果から、転職活動において多くの一般社員が企業の評判を参考にしている実態が明らかになっています。給与や待遇だけでなく、実際に働いている方の声や周囲からの評価といった客観的な情報を通じて、入社後のミスマッチやリスクを回避しようとする傾向が見られます。

また、企業の経営者自身が発信するメッセージが求職者にどの程度響いているかについては、「転職先の企業を選ぶ際、その企業の経営者インタビューやメッセージを重要視するか」と尋ねたところ、約6割が「とても参考にする」（9.5%）、「やや参考にする」（47.8%）と回答しました。企業のトップの言葉も一定の支持を得ていることが示されています。

新規取引の検討時、経営者の約8割が「客観的な情報や評判」を参考に

第三者の視点を交えた「客観的な評価」の有効性について、全員に「自社の魅力を伝える上で、第三者による『客観的な評価』は有効だと思うか」と尋ねました。

経営者の77.8%（「とても有効だと思う」29.3%、「やや有効だと思う」48.5%）、一般社員の70.3%（「とても有効だと思う」18.7%、「やや有効だと思う」51.6%）が有効性を認めています。特に経営者では「とても有効だと思う」の割合が一般社員よりも高く、企業の信頼性を担保する上で第三者評価が強力な武器となると強く実感していることがうかがえます。

どのようなビジネスシーンで「会社の信頼性」が重視されるかについては、経営者の回答は「顧客や取引先との契約・商談時」（60.1%）が最も多く、「新規顧客の獲得・問い合わせ時」（44.0%）、「採用活動（応募者からの印象）」（25.5%）と続きました。一般社員も上位の傾向は同様ですが、「特にない」（27.6%）と回答した方も多く見られました。これは、経営層の方が「会社の看板」を背負うプレッシャーを感じている可能性があると考えられます。

取引先企業の評判について、経営者に尋ねたところ、約7割が「とても気になる」（23.2%）、「やや気になる」（50.7%）と回答しました。取引先企業の評判は、取引リスクの回避だけでなく、自社のブランディングにも影響するため、経営判断を左右する大きな要素であることが示されています。

さらに、新たな企業との取引を検討する際、その企業に関する客観的な情報や評判をどのくらい参考にするかという問いに対しては、経営者の約8割が「とても参考にする」（26.7%）、「やや参考にする」（51.7%）と回答しました。新規取引という不確実性の高い場面では、Web上の評価や業界内での噂といった「コントロールできない情報」が意思決定を後押しする可能性があります。

日常生活でも第三者評価や口コミを参考にする傾向

最後に、ビジネスの場面に限らず、「あなたが何かを選択する際、第三者の評価や口コミなどをどのくらい参考にするか」と尋ねたところ、経営者の約7割（「とても参考にする」18.7%、「やや参考にする」52.7%）、一般社員の約6割（「とても参考にする」12.1%、「やや参考にする」51.2%）が「参考にする」と回答しました。

この結果は、ビジネスシーンだけでなく、日常生活のあらゆる選択において「レビュー」や「口コミ」が判断基準として定着している現状を浮き彫りにしています。現代において「第三者の声」を確認せずに何かを決めること自体が少なくなっており、第三者評価は単なる補足情報ではなく、あらゆる意思決定において欠かせないものになっていると言えるでしょう。

信頼が収益と人材を呼ぶ時代。企業成長のカギを握る「第三者評価」の戦略的活用

今回の調査により、企業の「第三者評価」や「信頼性」が、採用や取引において重要な判断基準となっていることが明らかになりました。

経営者、一般社員ともに「第三者からの評価が高い企業」に対して「信頼できる会社」という印象を持つ方が多く、特に一般社員の約7割が転職の際に企業の評価を参考にしていることが示されています。また、新規取引においても経営者の約8割が相手企業の客観的な情報や評判を参考にしている実態です。

これらの結果から、企業が持続的に成長するためには、自社の魅力を自分で発信する従来の広報活動に加え、第三者視点を取り入れた「信頼の証」を戦略的に構築・発信していくことが重要だと言えるでしょう。

日本のサービス・ものづくりを支えるブランディング

今回の調査を実施した株式会社ラフリエは、厳選された関西の優良企業を紹介する「選ばれる企業-関西100-」を2026年2月上旬にリリースする予定です。

「選ばれる企業-関西100-」は、これまで1万件以上の法人及び個人事業主の経営者と出会ってきた中で、世の中にまだ認知されていない素晴らしい企業や経営者を紹介したいという想いから企画されました。優良企業の中からさらに厳選された100社が紹介されます。

掲載企業の選出は全て「推薦制」となっており、「企業基盤の健全性」「働く環境と成長支援」「企業文化・理念の浸透」「経営者の信頼性と姿勢」という4つの評価軸・40項目から多角的に判断され、厳選されます。

「選ばれる企業-関西100-」は2026年2月上旬にリリース予定ですが、2026年1月19日から先行案内が開始されており、選出企業100社が確定次第終了する予定です。

株式会社ラフリエについて

株式会社ラフリエは、女性だけのWebブランディング会社です。Web制作から動画制作まで幅広く対応し、事業を拡大しています。

ラフリエのサービス内容

ブランディング
企業がまだ気がついていないその力やアイディアを広げる手伝いを行い、一人ひとりに語りかけるブランディングを追求しています。
Web制作
Webデザイン、Webサイト作成、CMS導入、動画制作など、Webサイト制作全般に対応しています。スマホ対応やWebサイトのリニューアル、企業プロモーション動画、採用動画、YouTube投稿動画なども手掛けています。
運用サポート
Webサイトの更新や修正などの運営代行、SNSの運用サポートなど、Web活用の「困った」を解決するサービスを提供しています。

お見積り・ご相談はこちら：https://www.laugh-lier.co.jp/estimate/

会社概要