AI時代における「人的資本経営」とは？トイトイ合同会社永島氏が語る、経営・人事・管理職の新しい関係性

登壇者紹介

トイトイ合同会社代表永島寛之氏

「美しい問いが溢れる組織づくり」をミッションにトイトイ合同会社を設立。経営者の経営課題に連動した人事戦略、組織設計、人材育成の構築を支援されています。ソニーでの海外マーケティングやニトリでの人事責任者、レノバでの執行役員 / CHROを歴任されています。

導入：「戦略人事」から「人的資本」、そして「マネージャーテック」へ

近年、HRテクノロジーの位置づけは大きく変化しています。従来は人事業務の効率化や高度化が中心でしたが、現在は現場の管理職によるマネジメントを支援する方向へとシフトしています。

管理職がテクノロジーによって日々の意思決定や部下マネジメントを補完する一方で、人事はダッシュボードなどを通じて全体を俯瞰し、人が介在すべき領域に注力する役割分担が現実のものとなりつつあります。この流れは、「戦略人事」「人的資本経営」といった概念の延長線上に、「マネージャーテック」という新たなフェーズが立ち上がってきていることを示していると言えるでしょう。

人的資本経営とは何か（言葉の再定義）

セミナー冒頭では、AIと人的資本経営の共通点として、どちらも人の能力を拡張するためのものだと整理されました。これまでのDXやAI活用が業務削減や効率化といった「代替」に寄りがちだったのに対し、これからは挑戦や自発的な行動、学習、関係性の構築、意味づけといった付加価値を生む仕事に人が集中できるようにすることが重要だと指摘されています。

「人的資本」とは、社員個人が有する能力、スキル、知識、経験であり、これが企業の経済的成果に直結するものとして捉えることが重要です。そして「人的資本経営」とは、単なる開示対応や流行語ではなく、人的資本投資により人的資本を最大化し、中長期的に企業価値の向上を目指す経営手法であると説明されました。その上で、必要なスキルを見極めて投資し、その力を発揮できる環境を整えることの重要性に言及し、人的資本経営の目的は、人の成長が事業成長につながる「価値創造ストーリー」を描くことにあると述べられました。

AI時代の衝撃〜AIエージェントと組織変革〜

海外の動向に目を向けると、人材マネジメントはすでに「ジョブ（職務）」から「スキル」を基軸とした考え方へと移行し始めています。個人のスキルや能力を起点に、どこで価値を発揮できるのかを捉える重要性が強調されています。

特に象徴的なのが、インターナルモビリティ（社内異動・育成）の高度化です。従来は経験や勘に頼る部分が大きかった配置転換が、AIによるスキルの可視化によって「根拠ある意思決定」へと進化しつつあります。これにより、異動や配置に対する納得感が高まり、組織としても柔軟かつ戦略的な人材活用が可能になっていると言います。

AI活用のフェーズも変化しており、これまでは業務の効率化や自動化といった「代替」が中心でしたが、現在は「どの業務を人が担い、どの業務をAIに任せるのか」を見極める段階に入っています。中でもAIエージェントは、複数のデータを横断的に取得・分析し、自律的に判断や提案を行う存在として、人材マネジメントや組織運営のあり方を変えつつあります。その活用には明確なゴール設定、質の高いデータの蓄積、そして部門を横断した情報連携が不可欠です。永島氏は、今後は「代替」ではなく「拡張」を前提に、人とAIの役割を再定義していくことが、組織変革の鍵になると述べました。

経営・人事・管理職が結ぶ新しい関係性

AI時代において、人間の役割がなくなるのではなく、むしろ人にしかできない役割がより重要になると述べられました。その中核にあるのが、仕事の意味を捉える「当事者意識」と、現場の変化や違和感を捉える「観察力」です。

分析や判断はAIでも担えるようになる中で、何を問題として捉え、何を目指すべきかを見極めるのは人間の役割です。当事者意識とは、単なる責任感や積極性ではなく、今何が起きているのか（状況理解）、この状況で何をすべきか（役割理解）、組織はどこに向かっているのか（全体理解）を踏まえ、自らの役割を捉え続けることにあります。一方で、観察力も不可欠です。AIはデータから最適な選択肢を提示できますが、現場の変化や違和感を捉え、その意味を見出すことは人にしかできません。

こうした変化は、時代の流れの中で「人事のあり方の進化」とも深く関係しています。人事には従来の制度運用に加え、現場の管理職を支援しながら、経営と現場をつなぎ、人材の配置・育成を担う役割が求められます。AIエージェントやスキルテックの進化によって、これまで分断されがちだった経営と現場の関係も補完されつつあり、人事の役割の実現可能性は高まっています。今後は、AIが人の業務を代替するのではなく、人の意思決定や可能性を拡張する存在として機能する中で、人事・管理職・経営がそれぞれの役割を再定義しながら、組織全体の価値創造を高めていくことが求められます。

明日からのはじめやすいアクションプラン「人的資本経営ゲーム」

永島氏より、はじめやすいアクションプランの1つとして、ミイダス株式会社が提案する「人的資本経営ゲーム」が紹介されました。永島氏はこのゲームの推進アドバイザーとして参画されています。懇親会では実際のゲームグッズやゲーム画面の展示も行われました。

「人的資本経営ゲーム」では、「採用」「配置転換」「人事施策」といった人への投資のみで会社を経営し、3年間の経営変化を体験できます。人事の意思決定が、企業利益・離職率・従業員エンゲージメントにどう影響するかを実感することが可能です。

紹介動画: https://www.youtube.com/watch?v=XVZwSASNv8E
人的資本経営ゲーム公式サイト: https://corp.miidas.jp/landing/human-capital-management-game

参加者の声

「人的資本という言葉は知っていたものの、ここまで整理されて理解できたのは初めてでした。AIや海外動向も含めて全体像がつかめて、かなり解像度が上がったと感じています。」
「経営・人事・現場の関係性やAIの影響を踏まえて、自社の課題や人事の役割を見直す良いきっかけになりました。人的資本の付加価値をどう高めるかも含めて、今後に活かしたい内容でした。」

ミイダス株式会社について

ミイダス株式会社は、「はたらいて、笑おう。」をビジョンに掲げるパーソルグループの一員として、採用・転職におけるミスマッチを減らし、入社後の活躍までを支援するサービス『ミイダス』を提供しています。主に中小企業を対象に「採用力」を高める支援を行い、企業価値を高める【採用強化ブランディング】を推進しています。

『ミイダス』では、独自の視点から生まれた「4M2K」フレームワークに基づき、人材の採用から定着までの課題を明らかにし、その解決までをサポートする機能を提供しています。

サポート①：独自のデータ解析やAI等を活用し、効率的に採用活動支援
競合との差異や自社の魅力を客観的に把握し、求職者が「応募したくなる」求人票の設計から応募促進までをAI等を活用して効率的に支援します。約60万人（2025年6月時点）の「可能性診断」データに基づき、最適な人材との出会いを創出しています。
サポート②：「選ばれる企業」づくりの支援
従業員が安心してはたらける職場環境づくりを支援する仕組みを提供しています。組織のエンゲージメントを可視化するサーベイ機能や、従業員の声の分析を通じて、課題や改善ポイントを把握することが可能です。データに基づく組織改善を後押しし、従業員満足度の向上を図ることで、求職者からも「選ばれる企業」へと成長できるよう支援します。