AIロープレ「SmartSkill Talk」に「AIフィードバック要約機能」が実装、管理者の確認作業を大幅に効率化

役立つ社畜リリース

2026.02.25

開発の背景：管理者の確認コストがAI活用の障壁に

近年、営業DXやリスキリングの進展に伴い、AIを活用したロープレ研修を導入する企業が増加しています。しかし、導入現場では、受講者数の増加が管理者のAIフィードバック確認作業の負担となり、マネジメント側のオーバーフローが新たな課題として浮上していました。

「SmartSkill Talk」は、このような「振り返りのブラックボックス化」を解消するため、最新の生成AIを活用しています。管理者が「誰がどのような課題を抱えているか」といった個別の状況から、「組織全体が直面している共通課題」までを最短で把握できる環境を構築し、育成のPDCAサイクルを高速化させるべく、本機能の開発に至りました。

「AIフィードバック要約機能」のメリットと詳細

1. 確認工数の削減

管理画面の「利用分析」から、AIがフィードバック内容を約200文字で自動要約します。これにより、PDFを1件ずつダウンロード・開封する手間が不要となり、一覧画面で個人の状況を最短数秒で把握できるため、管理者が本来注力すべき「具体的な指導」や「戦略立案」に時間を割くことが可能になります。

2. 組織全体の「課題」をマクロ視点で可視化

個別の要約データを集計・分析することで、組織全体のスキルの偏りや弱点を明確にできます。実施状況のCSV出力項目に「最新のAI要約」が統合され、Excelなどでの並び替えやキーワード抽出が容易になるため、「どのフェーズのトークに課題があるか」を一瞬で特定し、組織全体の営業戦略の精度を高めることにつながります。

3. フィードバックの「鮮度」を活かしたリアルタイム指導

内容把握のスピードが向上することで、受講者の記憶が新しいうちに的確なアドバイスを送ることが可能になります。要約されたフィードバック内容に基づき、管理者はピンポイントで課題を指摘できるため、対話の質が向上します。これにより、「やりっぱなし」の研修を防ぎ、現場のモチベーション維持とスキル定着を加速させることが期待されます。

SmartSkill Talkとは

「SmartSkill Talk」は、AIとの双方向ロープレを通じて、成果を生み出す“自律型人財”を育成する対話型トレーニングツールです。セルフトレーニングを通じて心理的安全性を確保しながら、成長を実感できる仮想体験を提供しています。

これまでの営業社員の早期戦力化はもちろんのこと、外国人材の日本語トレーニングや、上司・部下間のマネジメント・コミュニケーションなど、対人スキルが求められるあらゆるビジネスシーンへ活用の幅を広げています。

現場に即した実践的なトレーニング設計、AIによる多面的なフィードバック、そしてロープレの標準化により、指導のばらつき解消と指導工数の大幅削減を実現します。属人的なスキル伝承から脱却し、組織全体のパフォーマンス向上に貢献し、「現場で動ける自信」を育むことで、エンゲージメントやリテンション向上にも寄与いたします。

SmartSkill Talkの特長

AIとの双方向ロープレと客観的な定性評価
AIが対話の相手役となり、実際のビジネス現場さながらの双方向なロープレが可能です。実施後は、全体評価や良かった点・改善点に加え、独自のカスタマイズ評価基準に基づき、AIが客観的かつ多面的なフィードバックを定性的に行います。
高度なカスタマイズ性と効率的な運用管理
お客様独自のシチュエーションや難易度を自由に設定できるため、現場のニーズに合わせた実践的なトレーニング環境を構築できます。管理者はユーザーの実施状況を一括で把握・分析でき、組織全体での指導の標準化と教育工数の削減を同時に実現します。
お客様のニーズに寄り添い続ける継続的な進化
お客様からのフィードバックや市場の変化を迅速に反映し、機能のアップデートを継続的に行います。最新のAI技術の取り込みはもちろん、お客様の課題に合わせた改善を通じて、常に高い品質で進化を継続し、教育効果の高いプラットフォームとしての価値を追求します。