AI上司に過半数が賛成、管理職は「効率」、現場は「公平」を求める“意識のねじれ”が判明

役立つ社畜リリース

2026.03.13

AI上司は過半数が賛成、しかし立場によって期待値に差

調査の結果、AIが上司としてマネジメント業務を行うことについて、「とても賛成（8.6％）」と「やや賛成（43.3％）」を合わせて過半数となる51.9%が賛成していることがわかりました。

AI上司の組織内での位置づけについては、マネジメント層と非マネジメント層の双方で「人間の上司を補完するマネジメント支援役」が最多となりました。しかし、2位の結果では意識差が見られ、マネジメント層は「一部の管理・判断を担うサブマネージャー」に前向きである一方、非マネジメント層は「上司という立場での活用は難しい」と回答しています。

AI上司への期待値は「効率」と「公平」で二分

もし直属の上司がAIに置き換わった場合、組織や業務においてどのような改善が期待できるかを尋ねたところ、立場によるニーズの差が明らかになりました。

マネジメント層の1位は「報告・連絡・承認プロセスの効率化・スピードアップ（41.2%）」でした。これに対し、非マネジメント層の1位は「公平な評価や指導が行われる（34.0%）」となっています。上司側は業務効率の向上を期待する一方で、部下側は感情に左右されない公平な評価をAIに求めていることが示されています。

人間にしかできない役割と責任の所在

「人間の上司でなければできない」と感じる役割については、双方とも感情面に関わる業務を上位に挙げました。マネジメント層は「チーム内の人間関係の調整（51.6％）」、非マネジメント層は「部下の感情やモチベーションへの配慮（44.7％）」を最も重視しています。

また、AI上司の指示による失敗や損失が生じた場合の責任の所在については、マネジメント層、非マネジメント層ともに「AI上司を導入・運用している経営層・会社」が最も責任があると考えていることが判明しました。これは、AIをあくまで道具と捉え、導入決定者の責任と認識していることを示唆しています。

AIによる管理の許容範囲では、勤怠・スケジュール管理は双方で許容される一方で、マネジメント層は「成果物の品質チェック・ダメ出し」まで許容するのに対し、非マネジメント層は約3割が「AIが上司になること自体に抵抗がある」と回答しています。

業界別で異なるAI上司への不安と期待の「ねじれ」

AIが上司になることへの不安を感じる点については、業界によって顕著な違いが見られました。金融業界では、マネジメント層が「数値化できない努力が評価されないこと」「柔軟な判断ができなそうなこと」を、非マネジメント層が「柔軟な判断ができなそうなこと」「トラブル時の責任の所在が不明確なこと」を不安視しています。

また、AIに判断を任せてもよいと思えるものについては、機械・製造業のマネジメント層が「データに基づく業務改善の提案・判断」を期待する一方、非マネジメント層は「定型的な業務判断」を期待しています。医療業界では、マネジメント層がAIを判断材料提供にとどめたいと考えるのに対し、現場スタッフは「定型業務における判断」までAIに任せたいと考えており、ここにも「意識のねじれ」が浮き彫りになっています。

まとめ

今回の調査により、AI上司への賛成派は過半数を占めるものの、マネジメント層は「効率」を、非マネジメント層は「公平な評価」を求めながらも、AIからの直接的な業務指摘には抵抗を感じていることが明らかになりました。企業がAIを導入する際は、AIを上司ではなく補佐役に据え、この「意識のねじれ」を前提とした制度設計を行うことが求められます。

調査概要

調査名: 「AI上司のマネジメント」に関する調査
調査期間: 2026年1月23日（金）～2026年1月27日（火）
調査方法: PRIZMA（https://www.prizma-link.com/press）によるインターネット調査
調査人数: 1,003人
調査対象: 調査回答時に20〜50代の会社員と回答したモニター
調査元: フロンティア株式会社（https://frontier-gr.jp/）
モニター提供元: PRIZMAリサーチ

ビジネスマッチングサービス『Ready Crew（レディクル）』

今回の調査を実施したフロンティア株式会社（https://frontier-gr.jp/）は、企業と企業をつなぐビジネスマッチングサービス『Ready Crew（レディクル）』を運営しています。レディクルではAI導入に関する相談も多く、実践的な支援が可能です。AI導入に関する悩みがある企業は、無料で相談できます。

Ready Crew（レディクル）とは

レディクルは、上場企業2,800社の利用実績を持つビジネスマッチングエージェントです。高い傾聴力と提案力を持つコンシェルジュが、システム、プロモーションなど、あらゆる発注業務の悩みをヒアリングし、独自のシステムと幅広いネットワークから最適な企業を紹介します。発注元の企業からは費用をいただかず、受注先のパートナー企業からのみ費用をいただいています。

レディクルご活用事例：https://readycrew.jp/results/