AI時代に現場力を強化：SpotWorkが身元とスキルを担保するワーカーの活用とAPI連携を開始

役立つ社畜リリース

2026.02.25

SpotWorkが「現場力API」をリリース

SpotWork株式会社は、全国に広がる11万人以上のワーカーネットワークに対し、企業独自の「研修・資格」の付与や「デジタル身分証」の発行を通じて、身元とスキルが確かな人材に現場業務を依頼できる新体制の提供を開始しました。

この新体制とあわせて、安心できる高品質な人的ネットワークに対して、AIエージェントや基幹システムからAPI経由で直接業務を発注できる機能「Field Task」も公開されています。同社は、物流・小売・不動産業界などで現場オペレーションのDXを目指すパートナー企業の募集を開始しています。

背景：遠隔業務・AI活用の課題「誰が来るかわからない」という不安

多くの企業がシステムやAIによる業務の自動化を進める一方で、「現地の写真確認」「簡易的な清掃」「設備の目視点検」といった最終的な作業には、どうしても人の手が必要です。しかし、従来の単発型ギグワークでは「顔が見えない」「誰が来るかわからず品質が不安」といった声が多く、企業が重要な現場業務を外部に切り出す際の大きな課題となっていました。

SpotWorkは、ワーカー（スポワさん）を単なる労働力ではなく、大切なパートナーと位置づけ、これまで丁寧なカスタマーサポートと働きやすい環境づくりに注力してきました。今回の新体制は、ワーカーのスキルアップを支援し、プロフェッショナルとして正当に評価する仕組みをシステム（swOS）上に構築したものです。これにより、発注企業は自社の研修を受け、テストに合格した有資格者へ、安心して遠隔から仕事を委託することが可能になります。

企業とワーカーの「安心」を繋ぐ3つの仕組み

SpotWorkのシステムを通じて、以下の機能が提供されます。

企業独自の「資格・研修プログラム」作成と、有資格者への限定発注
管理画面から、企業独自の「研修（オンライン/現地）」や「資格テスト」を簡単に作成できます。これを受講・合格したワーカーにのみ「資格」を付与し、特定の業務には「資格保有者のみが応募できる」よう制限をかけることが可能です。ワーカーにとってはスキルアップと報酬向上の機会となり、企業にとっては業務品質の確実な担保に繋がります。
「デジタル身分証」と公的確認による身元の可視化
業務に従事するワーカーに対し、企業名や顔写真が入った「デジタル身分証」をシステム上で発行・表示させることができます。また、必要に応じて公的身分証明書による事前の本人確認を行うことで、遠隔からの依頼であっても「身元の確かな人物が現場に入っている」という安心感が提供されます。
「確かな人」だから実現できる、AI・システムとのAPI連携（Field Task）
人への手厚いサポートと品質管理が土台にあることで、AIや基幹システムからの自動発注（API連携）が可能になります。AIが判断した「現地の確認指示」を、APIを通じてSpotWorkの有資格ワーカーへ自動配信し、位置情報や写真などの「信頼できるデジタル証跡」としてシステムへ即時返却されます。

想定される活用領域（ラストワンマイルの業務改善例）

不動産・駐車場管理: 事前研修を受けたワーカーによる、空き物件や駐車場の定期巡回、設備点検、精算機の簡易清掃。デジタル身分証を提示しての作業で、近隣住民の方にも安心感を与えます。
小売・飲食チェーン: 店舗の覆面調査や、MEO対策のための高品質な口コミ収集。特定の研修をクリアしたローカルガイドレベルのワーカーが担当します。
物流・インフラ: AIが検知した配送トラブルやインフラ劣化の予兆に対し、近隣の有資格ワーカーが迅速に一次状況を撮影・報告します。

実証実験（PoC）パートナー募集の概要

本プロジェクトでは、「現場の実行力」を安全かつ滑らかに自社システムへ組み込みたい企業を募集しています。

検証内容: 研修・資格テストの構築、有資格ワーカーへの発注フローの確立、API連携の実現性、コスト削減効果の測定。
進め方: 特定エリアや限定業務（1店舗、数物件など）からのスモールスタートが可能です。貴社の業務に合わせた「独自の資格プログラム」を共同設計します。

SpotWork株式会社は、「テクノロジーがどれほど進化し、AIができることが増えても、現実世界の仕事には必ず現場で汗を流す人の存在が不可欠です。働く人がスキルを高め、誇りを持って安全に業務を遂行できるインフラを作るためにシステム（swOS）を磨き込んできました」とコメントしています。

同社の丁寧なサポート体制と、研修・資格機能によって担保された「確かなワーカー」のネットワークを活用することで、企業は遠隔からでも、まるで自社の信頼できるスタッフに依頼するような安心感を持って現場業務を委託できるでしょう。この実行力と共に、次世代のビジネスを創り上げるパートナー企業からの相談を待っています。