従業員の悩み「見て見ぬふり」が60％!? 株式会社アビリティーが「スマイルスコア診断」結果を発表、プライベートの課題解決で定着率向上へ

役立つ社畜リリース

2026.02.04

人手不足倒産が過去最多、従業員の定着が最優先課題に

多くの企業が人材確保に苦戦する中、2025年には人手不足による倒産件数が過去最多を記録しました。かつては人材の採用が課題でしたが、現在は従業員が働き続けられる環境づくり、すなわち「人が辞めない環境をつくること」が喫緊の課題となっています。

退職理由の約3割は「プライベート」な問題

退職の理由は仕事内容や人間関係だけではありません。調査によると、結婚、出産、育児、介護といった「プライベートの理由」で退職する人が全体の約30％にものぼるとされています。このことから、離職対策には「働きやすい環境づくり」だけでなく、従業員がプライベートの悩みを相談し、解決できる場の提供が重要であることが示唆されます。

出典：厚生労働省「一般職業紹介状況(職業安定業務統計)／令和5年版概況」より
https://www.mhlw.go.jp/toukei/itiran/roudou/koyou/doukou/25-2/dl/gaikyou.pdf

年齢とともに悩みの内容は変化しますが、子どもの教育や育児、自分や家族の病気・介護、借金など、「仕事以外の不安」が心に占める割合は一貫して高いことがわかります。

出典：厚生労働省『全国生活基礎調査2019』より
https://www.sona-mira.co.jp/articles/money/2023/08/ranking-worries

従業員の悩みに対し、経営者の60％が「見て見ぬふりタイプ」

「スマイルスコア診断」を経営者100名に実施したところ、60％が「見て見ぬふりタイプ」という結果が出ました。多くの経営者や上司は、従業員のことが心配でも「どこまで踏み込んでいいのかわからない」「仕事以外の問題までは見きれない」といった戸惑いを抱えている現状があります。

AIの普及により業務効率化が進む一方で、社内で人と人が向き合う機会は減少傾向にあります。これにより、悩みが表面化しないまま蓄積され、気づいた時には離職に至っているケースも少なくありません。従業員の離職のサインに気づけるかどうかが、定着と離職を分ける重要な分岐点となります。会社の現状を可視化し、離職を防ぎ、職場の笑顔を増やすきっかけとなるのが「スマイルスコア診断」です。

従業員の人生を専門家がサポートする「LIFE COMON」

「従業員のプライベートまで面倒は見きれない」と感じる経営者や上司が多い状況を受け、株式会社アビリティーは企業に代わって従業員のプライベートを専門家が支える仕組み「LIFE COMON」を提供しています。介護福祉士、助産師、美容家、弁護士、社会保険労務士など、多種多様な専門家が揃っており、従業員の人生や暮らしに寄り添いながら、企業の定着率向上と信頼育成をサポートします。