開発の背景と目的
ROXXが運営する『Zキャリア』は、累計約56万人の求職者が登録し、正社員としての安定したキャリアや年収向上を目指す人々を支援してきました。従来、求職者と求人企業のマッチングはキャリアアドバイザー（CA）が経験に基づいて個別に行っていましたが、CAの増加に伴い育成コストが増大し、スケール化が難しいという課題がありました。
また、『Zキャリア プラットフォーム』が保有する年間数万人の支援実績と年間数百名から数千名規模の採用を行う求人企業の膨大な選考実績データを、CAの経験だけで求職者に最適な求人として選択することは事実上不可能でした。
この課題に対し、同社はCAが面談で得た求職者情報とプラットフォーム上のマッチングデータをAIが自動評価し、求職者の志向性に合わせた最適な求人を提案する機能を開発しました。これにより、CAの経験年数やスキルに依存せず、最もマッチング率が高く、求職者ニーズを満たす求人を即時に提供できるようになり、CAの育成期間短縮と生産性向上が期待されています。
「AIによるパーソナル推薦機能」の具体的な成果と仕組み
この新機能は、プラットフォーム上の膨大な過去の選考実績と、CAが面談や書類作成時に得る求職者のパーソナル情報をAIが掛け合わせ、当該求職者に最適な求人を自動で評価し、推薦を提案するものです。
実際に同社内で一部の新入社員に導入した結果、求職者との初回面談から求人企業への推薦率が、導入前と比較して約5倍向上する成果が確認されました。この成果を背景に、現場への最適化とさらなる機能拡張を実施し、外部提供も視野に入れた本格的な開発が開始されました。なお、推薦・提案行動はキャリアアドバイザーが判断した上で行われています。
今後の展開
ROXXは、自社での実績をもとに、転職支援業務のノウハウや成果の再現性を高めるマネジメント基盤の構築に課題を持つ企業を対象とした業務伴走プログラム「キャリアアドバイザー BootCamp」の参加企業を中心に、本機能を順次導入していく計画です。将来的には、営業活動の質の向上やCAの育成に課題を持つ『Zキャリア プラットフォーム』を利用する全ての企業に提供できる仕組みへと機能開発を進めていく予定です。
『Zキャリア』について
『Zキャリア』は、未経験から正社員を目指すノンデスク領域に特化した転職プラットフォームです。少子高齢化による人材不足が進行する中で、日本の給与所得者の半数以上が年収400万円未満（※1）であり、非大卒が67%（※2）、非正規率も37%（※2）に上る現状があります。しかし、国内の人材紹介市場では、多くが学歴や職歴を持つ即戦力の求職者を対象としたサービスが中心です。
ROXXは、このような業界構造に着目し、未経験の求職者と採用企業のマッチングサービスに加え、パートナーである人材紹介会社の支援サービスを展開しています。これにより、幅広い業界および職種において求職者と採用企業とのマッチングを創出しています。
※1：国税庁「令和6年分 民間給与実態統計調査」より
※2：総務省「令和6年 労働力調査年報」より
『Zキャリア』の詳細については、以下のウェブサイトをご覧ください。
https://zcareer.com/
株式会社ROXXについて
株式会社ROXXは、「時代の転換点を創る」をミッションに掲げ、日本全体の所得向上の実現を目指し、労働市場の需給ミスマッチをテクノロジーで解決するHRテックカンパニーです。少子高齢化による労働人口の減少という社会課題が深刻化する中、未経験者を中心とした求職者の正社員就職を支援し、企業の採用におけるミスマッチを解消することで、雇用の流動化と効率化に貢献しています。
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所在地：〒160-0022 東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア 4階
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代表者：代表取締役社長 中嶋汰朗
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設立日：2013年11月1日
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事業内容：未経験から正社員を目指すノンデスク領域に特化した転職プラットフォーム『Zキャリア』の開発・運営 / 面接工数の削減や選考リードタイムを実現する採用支援サービス『Zキャリア AI面接官』の開発・運営
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