調査概要
-
調査対象: 企業の人材紹介・派遣事業に従事する責任者および担当者
-
有効回答数: 157名
-
調査期間: 2025年11月20日～12月4日
-
調査方法: インターネットリサーチ
本調査のサマリーレポートは以下のリンクからダウンロードできます。
サマリーレポートをダウンロードする
調査結果のハイライト
1. 【人材紹介】利益の明暗は「生産性」にあり。勝因は「ノンコア業務の削減」
人材紹介事業では、前年と比較して利益が増加した事業者と減少した事業者とで明確な二極化が見られました。
利益増の要因
「候補者単価の上昇」（約42％）が最も多く挙げられましたが、特に注目すべきは「生産性」への言及です。成約数が増加した企業の約33％が、「ツールの活用によりノンコア業務を圧縮し、『商談・面談時間』を増やした」と回答しています。
利益減の要因
一方、生産性が下がった最大の理由は「事務作業に忙殺され、候補者や企業と向き合う時間が減った」（約35％）ことでした。
この結果から、事務作業などのノンコア業務をいかに効率化し、コア業務である「人との対話」に時間を割けるかが、企業の利益の明暗を分けていることがわかります。
2. 【人材派遣】利益率改善のカギは「価格転嫁」。9割が賃上げ交渉に成功
人材派遣事業において、利益率改善の鍵は「価格転嫁」にあることが示されました。
利益増の要因
最も多かったのは「マージンの改善」（約55％）で、その成功理由として約90％の企業が「賃上げを名目とした単価交渉」を挙げています。スタッフの賃上げをコスト増と捉えるのではなく、価格転嫁の好機として活用できた企業が利益を創出していることがわかります。
利益減の要因
稼働総量が伸び悩む要因としては、「稼働総量が増やせなかった・減少してしまった」（約44％）が挙げられました。その理由として「時給条件の劣後」や「早期離職の多発」があり、募集から定着までを一貫して管理する仕組みが求められています。
考察：2026年に向けた業界の勝ち筋
本調査から、人材業界で生き残るための勝ち筋は「業務設計（DX）」による生産性の最大化であることが浮き彫りになりました。広告費や採用数をただ増やすのではなく、CRM（顧客管理システム）などを活用して事務作業を圧縮し、候補者・クライアントと向き合う時間を最大化できる体制構築が、利益率向上の必須条件であると言えます。
サマリーレポートは以下のリンクからダウンロードできます。
サマリーレポートをダウンロードする
人材紹介・派遣企業向けクラウド型マッチングシステム「PORTERS」のご紹介
ポーターズ株式会社は、人材ビジネス向けのクラウド型マッチングシステム「PORTERS」を提供しています。主な機能は以下の通りです。
1. CRM機能
候補者との関係構築を戦略的に行い、一元管理で対応漏れや重複接触を防止します。求職者の属性・経歴・過去のやりとりを蓄積し、リレーションを強化することで、紹介決定率を高めることができます。
2. オートマッチング
スキル・経験・希望条件と求人案件の情報を照らし合わせ、マッチ度の高い候補者を自動で表示します。柔軟なマッチング条件設定により、人の手では見落としがちな細かな要件も結びつけ、マッチング漏れや質のばらつきを防ぎます。
3. 人材事業に特化したダッシュボード
20年以上にわたる人材業界でのサービス提供経験に基づき、人材ビジネスに必要なデータを精査。一目で歩留まりがわかるKPI管理を実現し、人材事業を立ち上げたばかりの企業でもすぐに利用できる便利な機能です。
ポーターズ株式会社について
-
社名: ポーターズ株式会社
-
所在地: 東京都港区赤坂 8-5-34 TODA BUILDING 青山3階
-
代表者: 代表取締役 西森 康二
-
事業内容: 『テクノロジーで世界の雇用にもっとも貢献する』をビジョンに、人材ビジネス向けのクラウドサービス『PORTERS』を日本国内・海外に向けて開発・提供。海外12ヶ国を含む人材紹介・派遣会社を中心に2,200社を超える導入実績。人材戦略支援マガジン「PORTERS MAGAZINE」の発行・運営。
コメント