ASTERIA Warp用「ServiceNowアダプター」提供開始で業務DXを推進

役立つ社畜リリース

2026.05.30

「ServiceNowアダプター」開発の背景

近年、情報化投資の拡大に伴い、企業のITサービスマネジメントや業務プロセスのデジタル化を支える基盤として、クラウドベースの統合プラットフォーム「ServiceNow」の導入が進んでいます。ServiceNowの活用領域が広がるにつれて、既存の基幹システムや各種クラウドサービス、データベースとのデータ連携の重要性が高まっています。しかし、個別の開発による連携では専門的な知識や経験、そして多くの工数が必要となることが課題となっていました。

アステリアが提供するASTERIA Warpは、100種類以上のツールやサービスとノーコードで連携できる点が評価され、1万社を超える企業に導入されています。また、ASTERIA Warpの販売パートナーであり、「ASTERIA Warp Partner of the Year 2026」を受賞したパナソニックデジタルは、パナソニックグループ内へのServiceNow展開を通じて、実運用上の課題や連携に関する知見を蓄積してきました。

こうした背景から、パナソニックデジタルは両社の強みを活かし、ServiceNowとの連携をノーコードで実現するASTERIA Warp用「ServiceNowアダプター」を開発しました。このアダプターは、開発負荷の大幅な削減とデータ利活用促進により、業務DXを支援します。

「ServiceNowアダプター」の概要と特長

本アダプターは、ServiceNowを中心とした業務データ（ITサービス管理、カスタマーサービス管理、人事系サービス管理など）を、ERPやCRM、クラウドサービス、データベースなどと安全かつ柔軟に連携することをシンプルに実現します。これにより、個別開発による連携の負荷を軽減し、ServiceNowの活用価値を最大限に引き出すことが期待されます。

特長1：ServiceNow活用のノウハウを活かした設計

本アダプターは、パナソニックグループへのServiceNow導入を通じて蓄積された豊富な活用ノウハウをもとに開発されています。IT資産、トラブル対応状況、従業員情報などの複雑なデータをノーコードで連携させることが可能で、全社横断のデジタルワークフロー構築を実現します。

特長2：ASTERIA Warpによる高い接続力と柔軟性

100種類以上の連携先とノーコードで接続できるASTERIA Warpをデータ連携基盤とすることで、プログラミング知識や経験を問わずに周辺システムとの連携が可能となります。導入後の変更やアップデートにも柔軟に対応できます。

「ServiceNowアダプター」に関する詳細は以下のリンクをご覧ください。
https://service.digital.Panasonic.co.jp/solution/data-driven/asteria/servicenow_adapter

各製品・企業について

「ASTERIA Warp」について

ASTERIA Warpは、EAI/ESB製品の国内市場において19年連続シェアNo.1を獲得している製品です。異なるコンピューターシステムのデータを、ノーコードで連携できるミドルウェアとして知られています。メインフレームやクラウド上のサーバーから表計算ソフトまで、様々なシステム間の接続とデータの変換を行うロジックを、複雑なプログラミングなしで行えることが評価されています。

ソリューション詳細は以下のリンクをご覧ください。
https://service.digital.panasonic.co.jp/solution/data-driven/asteria

「ServiceNow AI Platform」について

「ServiceNow AI Platform」は、米国ServiceNow, Inc.が提供するクラウド型AIプラットフォームです。AI・データ・ワークフローを単一のプラットフォームで統合し、IT、人事、カスタマーサービス、リスク管理、財務など、あらゆる業務領域のプロセス自動化とデジタル変革を支援します。AIエージェントやNow Assistをはじめとする生成AI機能により、従業員と顧客双方のエクスペリエンス向上と、人が付加価値業務に集中できる環境の実現を目指しています。

Webサイトは以下のリンクをご覧ください。
https://www.servicenow.com/jp/

「アステリア株式会社」について

アステリアは「ソフトウェアで世界をつなぐ」をコンセプトに、ヒト、モノ、オモイを「つなぐ」製品やサービスを提供するソフトウェア開発企業です。基幹製品のASTERIA Warpは、様々なシステムやクラウドのデータをノーコードで連携できる製品として、1万社を超える企業に導入されています。その他、デジタル収納アプリHandbook X、モバイルアプリ作成ツールPlatio、ノーコードAI/IoTプラットフォームGravioなどの製品提供を通じて、DXや業務の効率化を推進しています。

Webサイトは以下のリンクをご覧ください。
https://jp.asteria.com/

パナソニックデジタル株式会社について

パナソニックデジタルは“デジタルで「くらし」と「しごと」を幸せにする”をモットーとし、パナソニックグループの先進技術と豊富なノウハウの融合によりデジタルによる価値を創出しています。BtoB事業の貢献拡大を図り、パナソニックグループ内で培った製造DX、グローバルERP、ICT基盤構築・運用サービスなどの経験を活用し、お客様の「くらし」や「しごと」に寄り添ったITソリューションを提供しています。

製品・サービスサイトは以下のリンクをご覧ください。
https://service.digital.panasonic.co.jp