TIS、ServiceNow導入を最適化する「ServiceNowオファリングサービス」を提供開始

ServiceNowオファリングサービスの概要

「ServiceNowオファリングサービス」は、企業の課題を起点に、最適な導入計画の策定から運用までを一貫して支援するサービスです。

6つの課題解決メニューによる導入スコープ最適化

本サービスでは、IT運用領域ごとに6つのオファリングメニューが用意されています。これにより、必要な機能と不要な機能を明確に分離し、導入範囲の最適化を図ることが可能です。結果として、コストの精緻化と投資対効果の最大化を実現し、企業の業務効率化やガバナンス強化を総合的に支援します。

＜6つの課題解決メニュー＞

• サービスデスクの効率化
  AI活用やFAQの構築により、問い合わせ対応の自動化と標準化を実現します。

• ITシステム管理の高度化
  インシデント対応などIT運用業務を統合・自動化し、コスト削減やリスク低減を実現します。

• リスク対応力の強化
  構成情報を一元管理し、迅速な障害原因の特定と影響範囲分析を実現します。

• IT資産管理の最適化・ガバナンス強化支援（ハードウェア管理）
  資産調達から廃棄までを自動化し、手動作業のコストとリスク削減による運用効率化を実現します。

• IT資産管理の最適化・ガバナンス強化支援（ソフトウェア管理）
  ソフトウェア資産の利用状況やライセンス情報を統合管理し、不透明なコストアップを防止します。

• セキュリティ運用の高度化
  インシデント検知から対応、脆弱性管理までを統合・自動化し、担当者の負荷軽減とセキュリティレベルの向上を両立します。

最適提案から導入までの伴走型支援

最適な導入計画の策定からライセンス販売、構築、導入、開発、運用までを見据えた伴走型支援が提供されます。TISの得意とするFit&Gap分析を事前に実施することで、現実的かつ無理のない導入計画を策定します。内製化や段階的リリースを考慮したロードマップを提示し、企業の長期的なシステム活用を支援することで、過剰投資や計画逸脱のリスクを抑え、確実な導入を実現します。

提供価格

提供価格は、課題内容や要件により変動します。詳細については、以下のURLをご参照ください。

• ServiceNowオファリングサービス詳細

今後の展望

TISは「ServiceNowオファリングサービス」について、2027年度までに総売上高20億円、導入社数10社を目指しています。今後はServiceNowのAIエージェントオーケストレーターを活用した機能や運用高度化メニューを強化し、企業の内製化支援とIT運用の高度化を支援していく方針です。

TIS株式会社について

TISインテックグループのTISは、金融、産業、公共、流通サービス分野など多様な業種3,000社以上のビジネスパートナーとして、お客様のあらゆる経営課題に向き合い、「成長戦略を支えるためのIT」を提供しています。50年以上にわたり培ってきた業界知識やIT構築力で、日本・ASEAN地域の社会・お客様と共創するITサービスを提供し、豊かな社会の実現を目指しています。

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