ツバイソ、クラウドERP「RobotERPツバイソ」をヘッドレス化し、AIから直接操作可能に。「Tsubaiso Intelligence」も提供開始

AI時代のERP操作とカスタマイズ

近年、AIによる業務システムデータの読み書きが進む中、ERPは案件、見積、受注から請求、原価計算、債権債務、財務会計までが一連の流れとしてつながり、高い信頼性が求められる統合システムです。そのため、外部から呼び出せるだけではAIによる一連の業務プロセス操作は困難とされていました。

ツバイソ株式会社は、画面からの入力と同じ業務処理ロジックを外部から呼び出す「ヘッドレス方式」を採用しました。これにより、AIからの操作においても、入力規則の検証、税や金額の自動計算、後続伝票の生成、承認といった統制が働き、ERPとしてのデータ信頼性が確保されます。この正確な操作知識を提供するのが「Tsubaiso Intelligence」です。

基幹システムの操作には、システムの習熟に加え、自社の業務を深く理解する必要があり、属人化の問題が生じがちでした。「RobotERPツバイソ」では、ERPを深く理解したAIが操作を担うため、依頼する人がシステムに習熟している必要はありません。AIは作業手順をドキュメント化し、自動化することで、属人化の解消に貢献します。

指示の例:
「今日届いた注文、PDFもCSVもまとめて受注に入力しておいて。先方ごとに書式も品目名もばらばらだから、うちのマスタに合わせて。いつもと単価や数量、支払条件が違うものだけ教えて」

問いの例:
「同じ品目なのに、特定の業者にだけ発注が偏っていて単価も高いものを出して」
「進行中の案件で、赤字になりそうなものを危ない順に出して。原価や工数の進み方、その他の原因から、どれが効いているのか理由をつけて」

AIは、あらかじめ用意された帳票やレポートの範囲に限定されず、その都度の目的に沿って自社データを読み込み、答えを組み立てることが可能です。

AIネイティブなERPへの進化

従来のERPは、人が画面から使うことを前提としていましたが、今回のヘッドレス化により、AIは人向けの画面を経由せず、画面が利用しているのと同じ統制の効いた処理を直接、確実に実行できるようになりました。

AIを前提としたERPには、「AIから直接扱えること」、「データが信頼でき互いにつながっていること」、「自社に合わせて変えられること」、「権限・承認・監査が効いていること」の4つの条件が求められます。

「RobotERPツバイソ」は、今回の刷新により、人だけが使うERPから、AIが使いこなせる「AIネイティブなERP」へと進化しました。なお、画面からの操作もこれまで通り行えます。

Tsubaiso Intelligenceの役割

AIがERPを使いこなすには、単に操作を外部から呼び出せるだけでは不十分です。どの操作が業務上何を意味し、何と関連し、何を引き起こすかといった詳細な操作知識が必要です。「Tsubaiso Intelligence」は、AIが必要とする業務の「意味」と業務を進める「手順」の2つの知識を提供します。

「Tsubaiso Intelligence」は、以下のサービスで構成されています。

Tsubaiso Atlas: 業務の意味とデータ間の関係をAIに提供します。約130種の業務データ意味定義と、約110本の定番の集計・点検・入力手順の組み立てを収め、AIからの問い合わせに応じて返答します。標準機能だけでなく、顧客が加えたカスタマイズの意味も扱えます。
Tsubaiso Knowledge: 製品の使い方・仕様・エラーについて、700本超の製品ヘルプ記事と、2006年の事業開始から約20年にわたる運用サポートの蓄積をもとに回答します。利用中のAIが直接照会することで、人が窓口へ問い合わせる手間を省きます。

これらのサービスにより、汎用AIはRobotERPツバイソの専門知識と、その会社固有の業務理解を接続した時点で備えることができ、学習や知識の作り込みは不要です。

「手順」を担うのは「スキル」です。作業の順序、確認すべきこと、してはいけないこと、人の承認を挟む場所を定めたもので、AIに専門的な作業手順を持たせるための共通仕様に基づいています。参照・入力・承認・カスタマイズ・導入といった作業の種類ごとに12本が用意され、GitHubで公開されています。

主な特長

受け取った資料そのものから、自然言語だけで登録できる

メールに添付された注文書のPDFや、取引先から送られたCSVなど、人が読み取って整える必要なく、受領したデータをそのまま渡せば登録できます。集計や分析まで続けて指示することも可能です。先方ごとに異なる書式や品目名も、自社のマスタに突き合わせて読み替えます。期首残高の登録や、既存システムからの移行のような大量データ投入も同様に行えます。

「いつもと違うものだけ教えてほしい」と指示すれば、AIは過去の同種取引と照合し、外れているものを示します。これは、「RobotERPツバイソ」が取引先、品目、価格、支払条件、過去の取引を一体のデータとして持ち、「Tsubaiso Intelligence」が「どの項目を、何と、どう照合するか」をAIに渡しているためです。
AIに自然言語で指示して、ERPをカスタマイズできる

項目、画面、ダッシュボード、権限、入力規則、承認ワークフロー、業務ロジックを、自然言語での指示に基づいて設定できます。これにより、項目一つを追加するために開発を発注し、見積もりや納期を待つ必要がなくなります。業務を製品の標準に合わせるか、費用と期間をかけた開発でシステムを合わせるか、という二者択一も不要になります。

加えたカスタマイズの意味はAIにも渡されるため、自社の呼び方や管理項目のままで指示が通り、自社の事情を踏まえた作業や提案が受けられます。カスタマイズは仕様書として書き出され、変更のたびに「何を、どこに、なぜ加えたのか」が記録に残ります。担当者が替わっても、時間が経っても、内容をたどることが可能です。

変更を本番へ反映する前に、その変更が矛盾なく組み込めるかを事前に確認できます。反映は人の確認を経てから行われ、誰が何をいつ変更したかが記録に残ります。
確かなERPデータを基盤に、AIがERPの外まで横断する

仕事はERPの中だけで完結しません。例えばシステム開発や建設業などのプロジェクト管理が必要な事業では、案件、取引先、契約、計画（実行予算）、管理会計などの原本はERPに、仕様、議事録はストレージに、その他、進捗管理ツールやチャット、メールにデータが散在します。このような散らばった情報を、利用中の汎用AIエージェントが、ERPの確かなデータと業務知識を手がかりに関連付けます。

メール、文書、チャット、周辺のシステムまでを横断して自動化し、人の意思決定と作業をサポートします。システム同士をあらかじめつなぎ込む開発なしに、この行き来をAIが担います。そのために「Tsubaiso Intelligence」は、AIをERPの外側に置く設計としています。

案件の計画の見直しは、こうした横断の一例です。一巡させるたびに、ERPの外にある資料を集めて突き合わせる作業が伴いますが、その作業をAIが担います。

AIとERPを切り離しているため、利用中のAIを別の製品へ替えても、業務の意味、手順、設定を作り直す必要はありません。接続はMCPとスキルという公開された共通仕様で行われます。AIができるのは、そのAIを使っている人に許された操作だけであり、分からないことは推測で埋めず、人に確認します。確定の前には、これまで通り人の承認を経ます。

代表取締役印具毅雄氏のコメント

代表取締役の印具毅雄氏（公認会計士・税理士）は、AI時代に必要なのは、AIを搭載した業務システムではなく、タレントが輝くための仕事の基盤であると述べています。

創造、判断、コミュニケーションは人間にしかできないことであり、資料収集、形式整理、システム入力、確認といった仕事に多くの時間が使われている現状があります。AIはこうした業務を引き受けることで、本来もっと創造と判断に時間を使えるはずの人材が、その能力を発揮できると指摘されています。

AIの答えの確からしさは、AIの賢さではなく、AIが参照する情報が会社の実態をどれだけ正確に写しているかで決まります。取引先、案件、契約、お金、組織、社員といったデータが一つにつながって統制されている基盤が会社には必要であり、その基盤が「RobotERPツバイソ」です。そこにある会社ごとの理解と、「RobotERPツバイソ」を操作するための専門知識をAIへ渡すのが「Tsubaiso Intelligence」です。

承認と意思決定は、職務権限規定に基づいて人が行います。責任が人に残ることは、内部統制と組織運営の前提であり、AIが業務に入っても変わりません。

AI時代のタレントが担うのは、要求と、判断と、責任です。何を求めるかを定めて伝えること、会社を理解した賢いAIが整えた材料と選択肢を評価し、選び、決めること、そして決めたことの結果を引き受け、その理由を説明できるようにしておくこと、が重要になります。

作業を任せて判断に集中する働き方は、これまで一部の立場に限られていましたが、AI時代には、このような理想的な働き方があらゆる人へ開かれるでしょう。

お申し込み

本日より、30日間の無償トライアルを受け付けています。「Tsubaiso Atlas」や「Tsubaiso Knowledge」を含む、本リリースで紹介された機能をトライアル用の組織で試すことができます。別途、MCPとスキルに対応したAIサービスが必要となります。

トライアルのお申し込みとご契約のご相談は、ツバイソ株式会社のウェブサイトから可能です。「RobotERPツバイソ」をまだ利用していない企業もトライアルを利用できます。

「Tsubaiso Atlas」と「Tsubaiso Knowledge」は、「RobotERPツバイソ」を契約中または契約予定の顧客へ有償で提供されます。契約時の費用は個別案内となります。

無償トライアルのお申し込み：https://tsubaiso.jp/contact/trial.html
ご契約・導入のご相談：https://tsubaiso.jp/form/inquiry-form.html
Tsubaiso Intelligenceのスキル（公開）：https://github.com/tsubaiso/tsubaiso-intelligence
スキルの共通仕様：https://agentskills.io/specification

RobotERPツバイソについて

「RobotERPツバイソ」は、企業の業務プロセスをベストプラクティスに沿って最適化する統合基幹業務プラットフォームです。Salesforceプラットフォーム上で動作する「ツバイソPSA」、「ツバイソIMA（在庫管理）」、そして会計・財務を担う「ツバイソERP」から構成されています。販売・購買・制作の各プロセスに加え、在庫管理、配員・工数管理、取引先管理、与信管理、原価計算、管理会計、フォーキャスト、債権債務管理、財務会計、外貨建取引、ワークフロー、電子取引（WEB-EDI）まで、15の業務領域を一元化します。「ITreview Grid Award 2026 Summer」ERPパッケージ部門で「Leader」に選出され、Grid Awardでは22期連続の受賞となります。ツバイソ事業は2006年に開始されました。