Sazae JapanとGEM JPNがServiceNow・AI領域で業務提携を開始
株式会社Sazae Japan（以下、Sazae）と株式会社GEM JPN（以下、GEM JPN）は、2026年8月31日付けで、ServiceNowおよびAIを活用した企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）推進を目的とした業務提携を締結しました。
この提携は、GEM JPNが持つServiceNowおよびAIに関する技術・専門知識と、SazaeのServiceNow事業および営業活動における実績を組み合わせることで、企業の業務効率化、デジタル化、AI活用を支援する体制を構築することを目的としています。
提携の背景
企業を取り巻く環境が急速に変化する中、業務のデジタル化に加え、AIを活用した業務プロセスの高度化・自動化が求められています。特にITサービスマネジメント（ITSM）をはじめとする企業内の多様な業務領域において、ServiceNowを基盤とした業務プロセスの標準化・効率化と、AIの先端技術による高度化を組み合わせることで、業務変革の可能性が大きく広がっています。
このような状況を踏まえ、両社はServiceNowとAIを組み合わせたサービス提供および営業活動において連携し、顧客のDX推進を支援することに合意しました。
今後の協業体制
本業務提携において、両社はそれぞれの強みを活かし、以下の領域で連携してまいります。
GEM JPNの役割
GEM JPNは、ServiceNowおよびAIに関する技術・専門知識を活かし、以下の活動を担当します。
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ServiceNowに関する技術支援
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ServiceNowを活用したソリューション開発・支援
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AIを活用した業務効率化・高度化に関する技術支援およびPoC（概念実証）対応
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ServiceNowとAIを組み合わせたソリューションの企画・技術支援
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Sazaeの営業活動における技術面での支援
Sazaeの役割
Sazaeは、ServiceNow事業を中心に、以下の活動を担当します。
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ServiceNow事業における営業活動
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ServiceNowを活用したソリューションの企画・提案
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ServiceNowを活用したソリューション開発・支援
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顧客へのServiceNow導入・活用に向けた提案活動
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顧客の課題やニーズの把握
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ServiceNowおよびAIを活用したDXソリューションの市場開拓
両社が連携することで、技術・専門知識を組み合わせた「ServiceNow事業におけるシナジー強化」に加え、「営業・顧客接点を担うSazae」と、「AIの技術力を担うGEM JPN」という相互補完的な体制を構築し、顧客へのより高品質なサービス提供を実現してまいります。
株式会社GEM JPNについて
GEM JPNは、GEMグループの一員として、システム開発、ITコンサルティング、デジタルトランスフォーメーション（DX）支援を提供するIT企業です。特に日本市場向けのサービスに注力しています。
GEMグループでは12年以上にわたり事業を展開しており、現在450名を超えるエンジニア人材を擁し、日本企業を中心に幅広い業界および分野におけるシステム開発・運用を支援しています。GEM JPNの顧客対応・プロジェクト支援体制と、GEMベトナムの豊富なエンジニアリングリソースを組み合わせることで、柔軟かつ実践的なソリューションを提供し、顧客の業務効率化、自動化、DXおよび新しいテクノロジーの活用を支援しています。
代表者：代表取締役 岩崎 英俊
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GEM 公式サイト: https://gem-corp.jp/
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グループサイト: https://gem-corp.tech/
株式会社Sazae Japanについて
Sazae Japanの親会社は、シドニーに本社を置く日本のセキュリティ・コンサルティング、外資系SaaS導入のスペシャリスト集団です。Sazaeは、「世界にチャレンジする人&会社をテクノロジーでサポートする」をモットーに、サービスを提供しています。幅広いITサービスを利用し、顧客が求めるITを実現しています。
代表者：代表取締役 溝尻 歩
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