JR西日本中国メンテック、法人向け生成AI「ChatSense」を全社導入

役立つ社畜リリース

2026.09.11

JR西日本中国メンテック、法人向け生成AI「ChatSense」を全社導入

JR西日本グループの一員である株式会社JR西日本中国メンテックは、株式会社ナレッジセンスが提供する法人向けAIエージェント「ChatSense」を全社に導入しました。約2,000名の社員が、会議の議事録作成や契約書類の一次確認といった業務でChatSenseを活用し、業務効率化を進めています。

ChatSense導入の背景と効果

JR西日本中国メンテックでは、導入前はメールやマニュアル作成など手作業が多く、業務効率化が課題となっていました。生成AIの導入を検討するにあたり、複数のサービスを比較した結果、ChatSenseが早くからRAG（現在の「エージェント」機能）を搭載しており、導入のハードルが低い点が評価され、採用に至りました。

当初は5〜10名での試用から始まり、その効果が確認されたため、現在はパソコンを使用する間接部門の社員全員がChatSenseを利用できる環境が整備されています。導入後、作成に2日かかっていた会議の議事録が当日中に完成するようになったり、繁忙期に月50件を超える契約書類のチェックに活用されたりするなど、具体的な成果が出ています。

JR西日本中国メンテックの担当者は、今後さらに生成AIの活用を進め、スライド生成AIやブラウザ操作を自動化する「Cowork」といった機能にも期待を寄せています。

詳細な事例記事はこちらで確認できます。

法人向けAIエージェント「ChatSense」の特徴

ChatSenseは、米OpenAI社が開発した「ChatGPT」をベースに、法人・自治体の業務効率向上を目的としてセキュリティを強化し、コスト面でも優位性を持つサービスです。主な特徴は以下の通りです。

チャット内容をAIの学習から守る機能: エンタープライズプラン、スタンダードプラン、無料のスタータープランの全てで利用可能です。
プロンプトを社内共有できる機能など、豊富な独自機能: 通常のChatGPTにはない法人契約向けの機能が充実しており、メンバーの一括管理機能やフォルダ＆ドラッグ機能など、日々アップデートが重ねられています。これらの機能のほとんどは無料プランから利用できます。
初期費用が無料、最低利用期間の縛りがない: 導入のハードルを低くするため、無料で利用可能な範囲が広く設定されています。

ChatSenseのサービス概要は公式サイトで確認できます。法人向け生成AIサービスの詳細についてはこちらの記事を、ChatGPTの法人契約のメリットについてはこちらの記事をご覧ください。

ナレッジセンスについて

株式会社ナレッジセンスは、企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）を加速し、社員の生産性を向上させるため、法人向けChatGPTサービス「ChatSense」や事業コンサルティングを提供しています。ChatSense以外にも、複数の生成AI関連サービスをグローバルに展開しています。生成AIを活用して業務効率の向上を目指す企業からの相談を受け付けています。

ナレッジセンスの企業情報はこちらで確認できます。

ナレッジセンスは、生成AIを利用して社員の生産性を大幅に向上させ、デジタルトランスフォーメーションを推進するための活動に尽力しています。