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「ナイス!介護」が新たな提供価値を策定、累計12万人の就業機会創出から働き方起点のマッチング強化でシェア拡大を目指します

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「ナイス!介護」が新たな提供価値を策定

株式会社ネオキャリアが提供する介護職に特化した人材派遣・転職支援サービス「ナイス!介護」は、サービス開始15年目を迎え、累計12万人の就業支援実績を踏まえ、新たな提供価値を策定しました。これにより、“働き方起点”のマッチングを強化し、シェア拡大を目指す方針です。

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背景・経緯

「ナイス!介護」は、2012年のサービス開始以来、全国約50支店を展開し、累計12万人の就業機会を創出してきました。

一方で、日本では高齢化の進行に伴い、介護人材不足の深刻化が続いています。厚生労働省の推計1によると、介護人材の必要数は2026年度に約240万人、2040年度には約272万人に達するとされており、介護分野の有効求人倍率も3.97倍と全職種平均(1.16倍)を大きく上回る状況です。

ネオキャリアの調査2では、求職者が求人サービスに求める要素として、「働き方の選択肢の多さ」(60.2%)、「希望を尊重した仕事提案」(56.9%)が上位に挙がりました。また、約6割が複数のサービスを利用しており、自身の希望に合った職場を比較・選択する動きが広がっています。「ナイス!介護」の利用者調査3においても、「希望を尊重した仕事提案」(45.7%)や「働き方の選択肢の多さ」(31.8%)が評価されており、同社の施設ネットワークやマッチングノウハウが、求職者ニーズに合致していることがうかがえます。

こうした強みを有する一方で、それらの提供価値を十分に伝えきれていないという課題もありました。そこで、サービス開始から15年目という節目を見据え、「求職者一人ひとりの理想を納得できる形へと導く」という価値をあらためて明確化し、提供価値(バリュープロポジション)として再定義しました。

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策定した提供価値(バリュープロポジション)

「豊富な選択肢と確かな交渉力で、あなたの『叶えたい』を現実に。」

「ナイス!介護」は、この提供価値(バリュープロポジション)のもと、求職者一人ひとりの希望に寄り添い、多様な働き方の実現と納得感のある就業機会の創出を目指します。

笑顔の女性がクリップボードを持ち、都市の風景と抽象的な曲線が背景に広がる広告画像。「豊富な選択肢と確かな交渉力で、あなたの「叶えたい」を現実に。」というキャッチコピーと「ナイス!介護」のロゴがあり、希望に満ちた未来を表現しています。

「ナイス!介護」ブランドサイト: https://713515.net/brand

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今後の展望

今後は、求職者の希望に基づく提案精度の向上に加え、職場環境や相性まで踏まえたマッチングの強化、就業後のフォロー体制の拡充を進めてまいります。また、過去に就業経験のある方への再就業支援や友人紹介制度の充実を通じて、多様な人材が安心して介護業界に参画し、長く活躍できる環境づくりを推進する方針です。さらに、各エリアにおける支援体制の拡充を進めることで、介護人材領域におけるシェア拡大を目指します。

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「ナイス!介護」責任者コメント

明るい木目調の背景を背に、黒いジャケットと白いTシャツを着用したアジア系の男性が、穏やかな笑顔でカメラを見つめているポートレート写真です。

「ナイス!介護」事業本部 本部長 井上 雄太氏は、これまで介護人材の支援に携わる中で、人材不足という課題の背景には、「自分に合った働き方に出会えていない」という側面があると感じてきたと述べています。今後、日本の高齢化がさらに進む中で、介護人材を増やしていくためには、一人ひとりの希望やライフスタイルに応じた働き方を提示し、納得して長く働ける環境を整えていくことが重要であると考えているとのことです。今後は今回策定した提供価値のもと、より一層求職者の希望に沿った仕事提案を強化し、介護人材の裾野を広げるとともに、業界全体の人材不足解消に貢献していくとしています。

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「ナイス!介護」について

「ナイス!介護」は、介護職に特化した人材派遣および転職支援サービスです。無資格・未経験の方でも就業を開始しやすい環境を整えており、担当者の中には介護施設での就業経験を有する者も在籍し、現場理解に基づいたサポートを提供しています。全国に約50支店を展開し、非公開求人を含む多様な求人を取り扱うとともに、福利厚生の充実にも努めています。

「ナイス!介護」公式サイト: https://713515.net/

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会社概要

会社名: 株式会社ネオキャリア
所在地: 東京都新宿区西新宿1-22-2 新宿サンエービル
代表者: 代表取締役CEO 西澤 亮一
事業概要: 採用支援、就労支援、業務支援

株式会社ネオキャリア公式サイト: https://www.neo-career.co.jp/

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出典

1 厚生労働省「介護人材確保の現状について」: https://www.mhlw.go.jp/content/12000000/001485589.pdf
2 「介護職の求人サービスに関するアンケート調査」(ネオキャリア調査/2026年4月): https://www.neo-career.co.jp/news/article_26105/
3 ナイス!介護利用者を対象としたアンケート調査(ネオキャリア調査/2025-2026年実施/n=515)

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