調査概要
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調査対象: お仕事をしている人
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調査日: 2026年5月20日
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調査機関: 自社調査
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調査方法: インターネットによる任意回答
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有効回答数: 500人(女性330人/男性170人)
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回答者の年代: 20代 15.0%/30代 36.4%/40代 30.2%/50代 14.4%/60代以上 4.0%
自分の仕事がAIに奪われる不安がある人は約66%
「自分の仕事がAIに奪われる不安があるか」という質問に対して、「とてもある」(21.6%)と「ややある」(44.2%)を合わせると、65.8%の人が不安を感じていることが分かりました。AIの進化の速さを考えると、この不安は多くの人が抱いている感情と言えるでしょう。

自分の仕事は「AIにすでに奪われつつある」と感じる人が25.0%
「自分の仕事がAIに奪われる時期の予想」については、「すでに奪われつつある」と回答した人が25.0%に上りました。中には、エンジニア職で「実装自体はすぐできてしまうので、人間は完全にAIの下位互換だと感じてしまいました」という声も聞かれています。
一方で、「奪われない」(25.8%)と考える人も多く、特に福祉職や医療職からは「人と関わる仕事なので、AIに取って代わられることはない」という理由が挙げられました。また、「奪われるのではなく、働き方が変わるだけ」「AIを利用して業務を行ってもらう部分は、奪われることはないと思う」といった意見もあり、AIをうまく活用しようとする意識も伺えます。

将来的にAIに奪われると思う自分の仕事ランキング
将来的にAIに奪われると思う自分の仕事の1位は「問い合わせ対応」(18.2%)でした。2位には「データ入力」(13.8%)、3位には「資料作成」(11.6%)、4位には「チェック作業」(11.4%)が続いています。これらの業務は、一定のルールに沿って進める定型化しやすいものが多く、正確性や効率が求められるという特徴があります。また、「文章作成」「繰り返し作業」「情報の整理やチェック」「プログラミング」など、AIが得意とする業務が上位にランクインする結果となりました。

1位 問い合わせ対応
定型的な問い合わせ対応や、よくある質問への回答、予約受付など、パターン化されたやり取りが多い業務はAIに置き換わると考えられています。チャットボットによる問い合わせ対応はすでに多くのWebサイトで見られますが、今後は電話での対応もAIに任せる場面が増えていくでしょう。
2位 データ入力
納品書のデータ入力や記録作業など、業務内容が厳格にルール化されているデータ入力は、AIや自動化との相性が非常に良い作業です。AIを活用することで、短時間でミスなく作業を進めることが期待できます。単純作業の負担軽減を歓迎する声も聞かれました。
3位 資料作成
AIは情報の整理や文章の構成を得意とするため、資料作成業務もAIへの移行が進むと予想されます。特に定例の報告書などは、一定のルールや様式に沿って情報を整理するため、AIで正確かつ迅速に作成することが可能です。会話の要約ができるAIを使えば、議事録や商談のまとめなども効率的に行えるでしょう。
4位 チェック作業
AIは疲労することがなく、集中力欠如によるチェック漏れが発生しません。大量のデータも迅速にチェックでき、文章の構成やプログラミングのバグ探し、異常な値や言葉の検知なども得意です。ただし、AI特有の誤認識によるミスが発生する可能性もあるため、最終確認は人間が行うなどのリスク管理が重要です。
5位 記事作成
AIの文章生成能力は急速に向上しており、記事内容の計画立案から記事構成の作成、執筆する情報の整理、実際の本文執筆まで、ほとんどの工程をAIが短時間で行えるようになっています。そのため、記事作成はAIに代替されやすい仕事の一つと認識されています。
同率5位 文章作成
メール文面などの日常的な文章作成についても、AIに移行すると考えている人が多く見られます。単純な説明文や定型的な文章であれば、AIが短時間で自然な文章を作成できるようになっているため、書くことが苦手な人にとっては大きな助けとなるでしょう。
7位 プログラミング
AIはコード生成やシステム開発の支援能力も進化させています。Microsoft Excelのマクロのような簡単なプログラムであればすぐに作成でき、専門知識が少ない人でも簡単なアプリやゲームの土台まで作れるようになっています。このため、プログラミング業務の一部もAIに置き換わると考えられています。
専門家からのコメント
株式会社アノテテ 代表取締役の岸本渉氏は、今回の調査結果に対して次のようにコメントしています。
「AIに仕事を奪われる不安を感じる人が65.8%にのぼる一方、実際に対策をしている人は25.6%にとどまりました。当社が導入を支援する『Claude』の開発元であるAnthropicが2026年6月に公表した調査では、AIをよく使う人ほど将来に楽観的だと示されていました。」
「当社はこれまで、今回1位となった問い合わせ対応をはじめ、多くの業務にAIを実装してきましたが、現場で起きているのは仕事の消失ではなく、業務が『AIが担う部分』と『人が判断する部分』に分かれていく変化です。AIは『人工知能』と訳されますが、知能だけが単体で働くわけではありません。チャットや電話、ロボットなど、何と組み合わせるかによって、『AIが担う部分』は大きく変わります。どの仕事がAIに置き換わるのかを見極めたうえで、自分の仕事をAIとどう組み合わせるかまで考えられれば、漠然とした不安は、具体的な行動に変わっていくと考えます。」

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専門家紹介
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岸本 渉氏(株式会社アノテテ 代表取締役)
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企業へのAI実装を専門とし、AIチャットボットや業務特化型生成AIの導入から、社内業務へのAI実装・運用までを一貫して支援されています。
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株式会社アノテテ 公式サイト:https://anotete.co.jp/
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まとめ
今回のアンケート調査では、定型化されたりルール化されたりしやすい業務ほど、「AIに置き換わる」と考える人が多いことが明らかになりました。AIは文章生成やプログラミングに強みを持つため、ライティングやプログラミングの仕事に対しても危機感を抱いている人が多く見られます。しかし、不安を感じながらも具体的な対策を講じている人は少ないという特徴も浮き彫りになりました。
AI時代における対策は、必ずしも大規模な学び直しや高度な専門スキルの習得だけではありません。AIに仕事を任せてみながら、人間だからこそできる部分や人間の得意な分野を模索し、整理するような小さな行動も有効であると言えるでしょう。
データの引用・転載について
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クラウディアについて

株式会社エムフロが運営する総合型クラウドソーシングサービスです。フリーランス、副業、複業など、多様な働き方やライフスタイルに寄り添うサービスとして展開されています。
- 公式URL:https://www.craudia.com/
株式会社エムフロについて
ユーザーにとって魅力的な情報を発信し、価値あるサービスを提供するメディア事業を中核とする企業です。メディア事業で培われたデータやノウハウ、開発成果を活用し、効果の高い集客方法を提案するマーケティングコンサルティングも展開しています。
- 公式URL:https://www.mfro.net/
会社概要
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社名: 株式会社エムフロ
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代表者: 代表取締役 北脇 陽典
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所在地: 〒150-0011 東京都渋谷区東3-13-11 A-PLACE恵比寿東 4階
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設立: 2004年9月
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資本金: 50,000,000円
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URL: http://www.mfro.net/





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