事前登録1万人超の「AIクラウドワークス」が正式リリース、AIで業務自動化を支援

AI活用における企業の課題と「AIクラウドワークス」の解決策

企業からは、AI活用がチャットでの質問と回答にとどまり、業務そのものの変化につながらないという声が聞かれます。PwC Japanグループの2026年調査によると、日本企業の生成AI活用・推進度は87%に達する一方で、期待を大きく上回る効果を創出できた企業は9%にとどまっていると指摘されています。この差は、業務プロセスへの組み込みと実装力にあるとされています。

AIの実装には、AI技術と対象業務の進め方の両方への深い理解が必要です。例えば、営業フローのAI化と経理業務のAI化では、それぞれ異なる業務理解が求められます。このような背景から、AI活用を担う人材を自社で採用・育成するだけでなく、必要が生じた業務ごとに外部の専門人材を活用することが、多くの企業にとって有効な選択肢となると考えられています。

「AIクラウドワークス」は、AIを活用したい企業が「必要な時に、必要な分だけ」業務単位で依頼できるサービスです。AIエンジニアなどの開発職に加え、営業・人事・経理・法務といった「実務を知る」様々な人材が登録しており、業務の進め方を理解した上でAI化を設計できる点が特長です。AIや技術の専門知識がない場合でも、依頼内容をヒアリングし、体制を組成することで、要件の整理から実装、納品までを一貫してサポートします。

「AIクラウドワークス」のメリット

利用企業の3つのメリット

適切なAI人材が見つかる: 700万人登録のクラウドワークスの基盤により、適切なAI人材を見つけられます。
カンタン・便利: AIを使って実現したいことを登録するだけで、ヒアリングからAI技術者・専門家の紹介まで全て対応します。
必要な時に必要な分だけ: 専任担当者であるクラウドワークスコンシェルジュが、マッチングから契約後のフォローまで一貫してサポートし、スピード解決に導きます。

AI技術者・専門家の3つのメリット

AIの仕事が多数集まる: 日本最大級のクラウドワークスだからこそ、AIの仕事が多数集まります。
応募不要で営業コストゼロ: クラウドワークスコンシェルジュがAIの仕事を紹介します。
手軽に案件へアクセス: AI時代におけるスキルアップの最適な機会を提供します。

仕事依頼方法

「AIクラウドワークス」では、6つの依頼カテゴリから1つを選び、依頼内容や利用中のAIツールなどを入力するだけで仕事依頼が完了します。依頼後は、担当者によるヒアリングを経て、提案やサイトへの仕事掲載が進められます。

仕事依頼の手順

依頼内容のご登録: 仕事の依頼やお困りごとを登録します。
ヒアリング: 担当者が案件の詳細を伺います。
AI技術者・専門家のご提案: 案件に適した人材を選定し、紹介します。
ご契約: 紹介された人材と契約します。
開発・制作: AI技術者・専門家が成果物を作成します。
納品・検収: 内容を確認した上で納品されます。

AI事業における支援実績

「AIクラウドワークス」の体制には、これまで企業のAI実装を支援してきたAI-BPO事業のチームも加わっています。顧客対応から現場のアナログ業務、社内ルールの整備まで、業務単位での相談が可能です。

支援実績例

請求書を「もらう業務」そのものをなくす: 数百店舗の取引先から届く請求書PDFと社内管理データを人の目で突き合わせていた業務を、自社管理データからの支払明細自動作成・送付に切り替え、手作業によるミスをなくしました。
営業時間外の問い合わせに、品質を担保したまま応答する: 定型的な質問はAIが即時応答し、専門知識を要する健康相談はAIが回答の下書きを作成し、担当トレーナーが確認・修正後に返信する方式を採用することで、応答品質と法令遵守を両立しました。
情報システム担当が不在でも、AI利用のルールを整える: 個人情報の送信やツール連携に関するルールが未整備だった士業事務所で、AI利用に関する社内規定を策定し、業務別のAI活用マトリクスを作成。情報システム人材が不在でも継続的に運用できるガバナンスの仕組みを構築しました。

登録ワーカーのスキルと活用企業

事前登録10,000名突破時点の登録スキル内訳では、営業・人事・経理・カスタマーサポートなど特定の業務知識を持つ「専門職×AI活用系」が6,074件超と最多で、登録者全体の6割を占めています。「開発・実装系（AIエンジニアなど）」も4,413件超と高い水準にあり、データ分析・業務改善・研修・コンテンツ制作まで、9カテゴリ・延べ2.7万件超のスキルが集結しています。

トップAI技術者・専門家の例

おざけんさん: 「人間とAIが共存する社会をつくる」をビジョンに、書籍執筆や年300回超の登壇を通じてAIの実践的活用を発信しています。AICX協会代表理事として日本最大のAIエージェントカンファレンス主催やAI資格創設を牽引するほか、経産省委員として国のAI政策に参画、複数社取締役/アドバイザーを務めるなど、AI領域で多角的に活躍しています。
- URL: https://ozaken-ai.studio.site/
國本知里さん: 早稲田大学大学院終了後、スタートアップにてSaaS・AI領域の大手向けコンサルティング営業・事業開発に従事。その後、1社創業しAI領域の事業開発支援を立ち上げ。2022年にシンシアリーを創業し企業向け生成AIコンサル等を提供。Women AI Initiative Japanを設立し女性のAIリスキリングに取り組んでいます。
- URL: https://chelsea-kunimoto.studio.site/
伊東和成さん: 株式会社サードスコープ取締役COO。AI活用を中心に情報を発信し、Xフォロワー数11万人超、Qiita「年間Top Contributor」受賞。Microsoft主催の1,700人規模のイベントへの登壇や国会にて「生成AIの社会実装」をテーマに対談するなど、第一線でAI活用を推進。著書に『AI 1行プロンプト100』があります。
- URL: https://x.com/MacopeninSUTABA

「AIクラウドワークス」活用企業の業界例

業種・規模を問わず、AIを活用した業務改善を検討しているものの社内に適切な人材がいない企業や、AI開発や実装を外注したい企業に広く活用いただけます。

製造・建設・物流
医療・福祉・士業
金融・投資
IT・インターネット・スタートアップ
小売・飲食・サービス
教育・人材・コンサル

「AIクラウドワークス」の掲載案件例

AIツールの開発・実装から業務効率化・自動化の相談まで、あらゆる案件が掲載予定です。

営業・マーケティング: 広告・マーケティングデータの自動集計・レポーティング基盤の構築、ECサイト・Webコンテンツの生成・運用自動化の実装、SNSマーケティング業務のAI活用・効率化支援、AI画像生成・クリエイティブ制作支援など。
採用・人事: 採用業務全体のAI化設計・導入支援、採用選考プロセスの自動化・AI実装支援、スカウト・ダイレクトリクルーティング業務のAI実装など。
経理・財務・経営管理: 経理・財務業務（請求・仕訳・精算）の自動化実装、社内文書・データ処理の自動化システム構築、経営・事業データの可視化・AI分析基盤の構築など。
カスタマーサポート: 既存システムへのAIチャットボット実装・運用支援、Webフォーム・メールへの問い合わせ対応業務のAI実装、LINEを活用した顧客対応業務の自動化・効率化支援など。
DX/AXコンサル・AI-BPO全般: 経営方針・目標の達成を支援する業務AXグランドデザイン策定、業務特性に応じたAI施策・ツール選定支援、AI導入後の業務設計など。
業務効率化・DX推進: 社内AI推進・ルール策定・リスク管理体制の構築支援、社内AI活用強化のためのAI研修実施、社内ナレッジ管理・情報検索基盤のAI実装など。

責任者からのコメント

株式会社クラウドワークス AI-BPO事業開発責任者執行役員九鬼隆剛氏は、AI活用の相談を受ける企業の多くが、ツールを導入していてもどの業務から手をつけるか、誰が進めるかが決まらずに止まっていると述べています。そして、必要なのはその業務を理解した上で一緒に手を動かす人だと考えているとのことです。AIクラウドワークスには、開発職だけでなく実務の経験を持つ方が登録しており、まずは一つの業務から相談してみてほしいとコメントしています。

株式会社クラウドワークスについて

株式会社クラウドワークスは、「個のためのインフラになる」をミッションに掲げ、フリーランス人材を中心とした人材エージェント事業および企業の生産性を向上するDXコンサルティングサービスを展開しています。2026年6月末時点で、同社提供サービスのユーザーは797.5万人、クライアント数は111.8万社に達しています。

AIクラウドワークスのサービスページはこちらです。
https://ai.crowdworks.jp

まずは無料相談から、AI化したい業務が固まっていない段階でも気軽に相談できるとのことです。