各事業の進捗と成果
営業代行領域
年始にリリースしたアポイント獲得保証型営業代行サービス「アポ取るくん」は、累計支援数が15社を突破しました。投資対効果の高さが評価され、満期時の継続率は100%を達成しています。
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営業コーチング領域
「商談しても受注につながらない」「コンペで勝てない」といった営業課題に対し、個別のプログラムを設計した3ヶ月間の伴走支援を実施しました。提案設計や商談プロセスの見直しを通じてコンペの初勝利を支援し、150万円を超える新規受注につながっています。
採用代行領域
採用広告費を月5,000円以下に抑えながら、エンジニア経験者採用において半年で2名の内定、1名の承諾という実績を創出しました。
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3期目に目指す事業運営
3期目においても、主力サービスである「アポ取るくん」を中心に、BtoB企業の新規開拓支援に注力してまいります。単に売上だけを追求するのではなく、お客様に誠実に向き合い、満足度を高め続けることを重視する方針です。その結果として、売上が後からついてくるような状態を目指したいと考えています。
営業代行や営業支援事業は、成果が数字で見えやすい一方で、お客様の期待を裏切ってしまうリスクも伴います。そのため、アポイント数や受注数だけでなく、アポイントの品質、日々のコミュニケーション、改善提案、事業理解、期待値調整といった一つひとつの積み重ねが重要であると認識されています。Kakuhanにとって、お客様の満足度を高めることは最重要命題です。
短期的な売上よりも、「お願いしてよかった」「また任せたい」「営業代行のイメージが変わった」とお客様に思っていただける支援を積み重ねることが、結果的に会社の成長にもつながると考えられています。
代表取締役 松田直也氏のコメント
創業から2年間、多くのお客様、メンバー、関係者の皆様に支えられ、無事に3期目を迎えることができました。創業当初は1人で事業を行っていましたが、お客様やメンバーに恵まれ、現在では10名規模の組織として事業を運営できるようになりました。また、営業代行だけでなく、営業コーチングや採用代行など、支援領域も少しずつ広がっています。
「お客様に損をさせない事業運営」という想いは、創業当初から一切変わっていません。3期目も、売上だけを追いかけるのではなく、引き続き目の前のお客様にどれだけ満足いただけるかを最重要命題として事業を運営していきたいと考えています。お客様に誠実に向き合い、満足度を高め続けた結果として、売上や事業成長が後からついてくる。そんな会社を目指し、今期も一つひとつのご支援に真摯に向き合ってまいります、とコメントしています。
今後の展望
株式会社Kakuhanは、3期目においても主力サービスである「アポ取るくん」を中心に、BtoB企業の新規開拓支援をさらに強化してまいります。また、インサイドセールス代行領域で培った知見を活かし、フィールドセールス代行、営業コーチング、別軸でのBPO事業としての採用代行など、顧客の事業成長に必要な支援領域を広げていく方針です。
今後も「お客様に損をさせない事業運営」という思想を大切にしながら、成果と品質の両面にこだわり、顧客満足度において日本一と評価される支援会社を目指してまいります。
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