株式会社PASETが業務支援サービス「PASET WORKS」を提供開始、生成AIと外部チームで「人を雇う」以外の選択肢を提案

「人を雇う」以外の選択肢が必要な背景

企業は現在、人手不足に直面しながらも、業務量は増加し続けています。

帝国データバンクの調査（2026年1月実施、全国2万3,859社対象）によると、正社員の人手不足を感じている企業の割合は52.3％に達し、1月としては4年連続で50％を超えています。人が確保できない一方で、集客・事務・採用といった実務は会社の成長とともに増え続け、結果として社長や一部の担当者に仕事が集中し、「担当者がいないから進まない」という状況が生じています。

参照元：株式会社帝国データバンク「人手不足に対する企業の動向調査（2026年1月）」
https://www.tdb.co.jp/report/economic/20260220-laborshortage202601/

このような状況は、この数年で生成AIの普及により変化してきました。商工中金の調査（2026年1月実施、中小企業3,892社回答）では、会社主導で生成AIを導入、または個人の生成AI活用を推奨している「積極活用層」は31.1％に上ります。その積極活用層のうち、業務の効率化など経営へのプラス効果を感じている企業は31.7％、有効事例が出ている企業まで含めると73.7％に達しました。活用事例の上位には「メール・報告書・議事録の作成・要約」（74.0％）、「デスクワーク作業の支援・自動化」（48.7％）が挙げられており、事務系の定型業務で成果が出ています。

参照元：商工中金「中小企業の生成AIの利用にかかる調査（2026年1月調査）」
https://www.shokochukin.co.jp/report/data/assets/pdf/futai202603.pdf

これは、「担当者を1人雇うしかなかった」仕事の一部が、生成AIと仕組みによって回せるようになっていることを示しています。生成AIをどれだけ活用できるかが、限られた人員で会社を成長させられるかどうかに直結する段階に入っていると言えるでしょう。

しかし、同じ調査では、「会社での導入はなく、使用は個人の判断に任せている」企業が64.9％と最も多く、生成AIの課題として「具体的な活用場面が不明」（35.6％）、「導入を推進する人材がいない」（32.0％）が上位に挙がっています。会社主導で導入した企業は、個人利用を推奨するだけの企業に比べ、経営へのプラス効果を感じている割合が10ポイント以上高いという結果も出ています。

選択肢は増えたものの、「どの仕事にAIを使い、どこまで人が確認するか」を決めて動かす担当者がいないため、多くの会社で生成AIの活用が停滞しているのが現状です。PASET WORKSは、その「決めて、動かす」役割を担います。

PASET WORKSの3つの領域と10のサービス

PASET WORKSは、マーケティング・AI/DX・採用と組織の3つの領域で、日々の実務を実際に動かすところまで担う法人向けサービスです。

01 MARKETING ― 売上を伸ばす

顧客との接点を増やし、集客を継続できる状態を構築します。

PASET WORKS ads（Web広告運用）: 商品・顧客・予算に基づいた配信設計を行い、購入・問い合わせ件数や獲得単価を見ながら改善します。
PASET WORKS sns（SNS運用）: 投稿の企画・制作・運用・分析を通じて、購入や来店のきっかけを創出します。
PASET WORKS marketer（社内マーケター育成）: 自社の仕事を題材に学習・実践・レビューを重ね、施策を提案・実行できる担当者を育成します。

02 AI / DX ― 増えた仕事を回す

社長や一部の担当者に仕事が集中することなく、日々の業務が滞らない状態を構築します。

PASET WORKS assistant（バックオフィス業務代行）: 経理事務・営業事務・人事総務事務・問い合わせ一次対応を引き受けます。書類の読み取りやデータ整理にAIを活用し、担当者が確認して仕上げることで、作業時間と委託コストを抑えます。
PASET WORKS automation（業務自動化）: 請求書の転記、売上集計、期限通知など、一つの業務に特化した自動化ツールを短期間で開発・実装します。自動で行う範囲と、人が確認・承認する条件を事前に決めて設計します。
PASET WORKS systems（システム開発）: 顧客・案件・売上の情報を一つに繋ぐ業務システムを開発します。設計・実装・テストにAIを活用して開発工数を圧縮し、業務の理解・使いやすさ・品質の確認は人が担います。

03 PEOPLE / ORGANIZATION ― 人と組織を強くする

事業の成長に必要な人材を迎え、定着し、活躍できる組織を構築します。

PASET WORKS recruiting（採用代行）: 募集条件の整理、求人内容の作成、候補者対応、選考の進捗確認を担い、社内は面接と採用判断に集中できます。
PASET AGENT（人材紹介）: 学び直しと転職支援を繋ぐ有料職業紹介です。
PASET WORKS training（法人研修）: 管理職育成・業務標準化の6コースに、新人・若手育成、データ・生成AI活用の4コースを加えた全10コースを提供します。「職種別・生成AI実務活用」「生成AI活用によるナレッジ整理支援」など、生成AIを自社の仕事で活用する力を育てるコースも含まれています。
PASET WORKS evaluation（人事評価制度）: 職種・役割ごとに期待する行動と成果を整理し、目標設定・面談で活用できる制度を設計・運用します。

PASET WORKSの主な特徴

商品を選ぶ前に、仕事の回し方を決める
無料相談で現在の課題と業務を確認し、「整理する→選ぶ→動かす→改善する」の順で進めます。採用・外注・仕組み化の費用と管理工数を比較した上で、企業に最適な形を仕事単位で組み合わせます。先に商品を決める必要はありません。
提案で終わらず、実際に動くところまで担う
広告の配信・改善、請求書の作成・発行、求人の作成・候補者対応など、日々発生する仕事を実際に動かすところまで担当します。一つの業務からでも依頼が可能です。
AIが担う作業と、人が確認する範囲を決めてから動かす
「重要な処理までAIが勝手に進めないか」という不安に対し、自動で行う範囲と、人が確認・承認する条件を事前に決定します。判断が必要な工程は人に戻す流れで設計し、AIの利用範囲と情報の取り扱いも導入前に確認します。
外注から仕組み化へ、相談先を変えずに移行できる
最初は外部へ業務を任せ、繰り返し方が定まった業務を生成AIで自動化・システム化するなど、業務の状態に合わせて形を変えることができます。業務代行・自動化・システム開発を同じ窓口で提供しているため、途中で依頼先を探し直す必要がありません。
採用・育成・評価を、同じ方針でつくれる
採用時に確認する経験と、入社後に研修で育てる力を分けて募集条件を検討できます。評価制度で見えた課題を研修内容に反映するなど、採用・研修・評価を一つの大きな方針で組み立てることが可能です。

ご利用の流れ

無料相談: 現在の課題と仕事内容を確認します。
業務整理: 業務量・頻度・担当範囲を整理します。マニュアルがなくてもヒアリングから進められます。
ご提案: 必要なサービスと進め方、費用をご提案します。AIが担う範囲と人が確認する範囲もここで決定します。
導入・運用: 選択した方法を業務へ組み込み、運用を開始します。状況に応じて外注から仕組み化へ移行することも可能です。

料金について

業務量・頻度・対応範囲に応じて個別に見積もりを行います。予算や依頼内容が未定の段階でも相談が可能です。人材紹介（PASET AGENT）については、人が決定した際に成功報酬が発生する体系です。

無料相談はこちらからお申し込みいただけます: https://works.paset.co.jp/

代表取締役CEO 磯本昇汰氏からのメッセージ

「担当者がいないから進まない」という言葉を、多くの経営者から聞かされてきました。生成AIの普及により、この状況は「人を1人雇う」以外の方法でも解決できるようになっています。しかし、何にAIを使い、どこまで人が確認するかを決めて動かす人がいなければ、選択肢は生まれたまま活用されません。PASET WORKSは、人が担う仕事、外部へ任せる仕事、AIと仕組みに変える仕事を分け、それぞれの企業に合った回し方を共に創り上げます。事業と組織が進み続ける基盤を築くことが、新しい事業や役割、仕事を生み出し、挑戦する人の活躍の舞台を広げると考えています。