清水建設、1.5万名のDX基盤に「テックタッチ」を採用し業務効率化を推進

役立つ社畜リリース

2026.04.21

清水建設、1.5万名のDX基盤に「テックタッチ」を採用

清水建設株式会社は、全社のDX基盤として、AI型デジタルアダプションプラットフォーム（DAP）「テックタッチ」を採用しました。約1.5万名の従業員が利用する主要6つの業務システムに展開し、操作に関する問い合わせ工数の削減と、システム利用の効率化、生産性向上を図ります。

導入の背景

建設業界では、「ポスト2024年問題」以降、時間外労働の上限規制適用に伴い、業務効率化と生産性向上が喫緊の課題となっています。清水建設においても、約1.5万人の全システム利用者が高度なICTを使いこなせる環境を整備し、現場と管理部門の事務負担を軽減することが最優先事項でした。

同社は、SaaSの利用においてカスタマイズを最小限に抑え、標準機能を活用する「Fit to Standard」の方針を掲げています。しかし、現場の実務とシステム操作ルールの間に乖離が生じ、「デジタルの定着」がDX推進の大きな障壁となっていました。

導入の決め手

「テックタッチ」の導入の決め手は、以下の点が評価されたためです。

既存システムを改修することなく、操作画面上に直接操作ガイドを表示できる点が、清水建設の「Fit to Standard」戦略と親和性が高いこと。
300以上の社内システムの利用状況を定量的に可視化し、現場の「つまずき」を特定して継続的な改善につなげられる高度なデータ分析機能。
ノーコードで直感的に操作ガイドを作成できる高い操作性。
大手企業への豊富な導入実績に基づく手厚いサポート体制。

期待される効果と今後の展開

現在は主要6システムへの導入が先行して進められていますが、今後は自社開発システムやSaaSアプリケーションを問わず、全ての業務システムへの展開が視野に入れられています。この導入により、問い合わせ対応工数の削減と、現場および管理部門双方の事務負担の大幅な軽減が期待されています。

清水建設は、ITリテラシーに関わらず誰もが高度なICTツールや新システムを使いこなせる「Fit to People」な環境を構築し、全社DXの底上げを図っていく方針です。さらに、操作ログ分析機能を活用し、現場の声を迅速にシステム改修や業務フローへ反映させる改善サイクルを確立することで、持続的な生産性向上を実現するとしています。

清水建設株式会社 DX経営推進室副室長兼基盤システム部長の室井俊一様は、次のようにコメントしています。「建設現場の収支を支える原価管理システムをはじめとする主要な業務システムにおいて、いかに操作上の迷いをなくし、システムが持っている機能を使いこなし、全社的なDXを加速させるかが課題でした。『テックタッチ』を導入したことで、システム改修に頼らずとも、ユーザーがスムーズに操作できる環境を構築できました。今後は、可視化された利活用状況に基づき、現場の声を反映させた継続的な改善サイクルを回し、全社的な生産性向上につなげていきます。」

AI型デジタルアダプションプラットフォーム（DAP）「テックタッチ」について

「テックタッチ」は、デジタルアダプションプラットフォーム（DAP）として国内シェアNo.1を誇ります。2026年1月時点で1,000万人を超えるユーザーに利用されており、大手企業や官公庁などに導入実績があります。ノーコードで操作ガイドを簡単に作成・実装できるため、システム担当者の負担を軽減し、ユーザーのスムーズなシステム利用を促進します。グッドデザイン賞や経済産業省が選ぶJ-Startup認定など、多数の受賞歴があります。AI機能を強化したDAPの開発に加え、意思決定AIエージェント「AI Central Voice」の提供も開始し、企業のIT活用を支援しています。