20～30代若手社員の約9割が「入社後ギャップ」を実感、転職意向層と非検討層で2倍超の差

ラグザス株式会社が提供する人材紹介エージェント「HUGAN」は、全国の20～30代の若手社員200名を対象に、現在の転職意向の有無別で「入社前後のギャップ」に関するアンケート調査を実施しました。この調査は、入社3ヶ月～3年未満の会社員および公務員（教職員を除く）を対象としています。

調査背景：若手社員の早期離職と入社後ギャップ

近年、若手人材の採用競争が激化する一方で、入社から間もない時期に転職を検討する若手社員も少なくありません。早期離職は企業にとってコスト損失だけでなく、組織づくりや人材定着にも影響を及ぼします。

早期離職の背景には、待遇やキャリアへの不満だけでなく、入社前のイメージと入社後の実態とのズレが関係している可能性があります。特に、入社後に期待される役割や評価基準、配属先・チーム体制などは、入社前に具体的に把握しづらく、企業側からの情報提供や期待値調整が不十分な場合、入社後のギャップにつながりやすいと考えられます。HUGANは、この実態を明らかにするため本調査を実施しました。

早期転職を考える若手社員の約9割が「入社後ギャップ」を実感

調査の結果、早期転職を考える若手社員の89%が、入社前に聞いていた内容やイメージと入社後の実態に「ギャップを感じた」と回答しました。内訳は「大きなギャップを感じた」が46%、「ややギャップを感じた」が43%となっています。

一方、現在は転職を考えていない若手社員でギャップを感じた人は41%にとどまり、転職意向あり層とは2倍超の差が見られました。このことから、入社後ギャップの有無や大きさが、早期転職意向と関連している可能性がうかがえます。

入社後ギャップの最多は「入社後に期待される役割」

入社後にギャップを感じた項目について、転職意向あり層では「入社後に期待される役割」が40%で最多となりました。次いで「上司・同僚の雰囲気」が33.68%、「仕事内容」「配属先・チーム体制」がそれぞれ32.63%と続いています。

この結果から、転職意向あり層では、仕事内容そのものだけでなく、入社後にどのような役割を求められるのか、どのようなチームで働くのか、どのような人と一緒に働くのかといった点でもギャップを感じていることがわかります。特に「入社後に期待される役割」が最多であることから、若手社員の早期転職意向には、単に仕事内容が合わないという理由だけでなく、入社後に求められる役割や責任に対する認識のズレが影響している可能性がうかがえます。

入社前に「入社後に期待される役割」の説明を求める声が最多

入社前に企業からもっと具体的に説明してほしかったことについて、転職意向あり層では「入社後に期待される役割」が37%で最多となりました。次いで「具体的な仕事内容」が29%、「配属先・チーム体制」が20%と続いています。

一方、転職意向なし層では「具体的な仕事内容」が29%で最多ですが、「入社後に期待される役割」は24%にとどまりました。また、転職意向なし層では「特にない」と回答した人が26%に上り、転職意向あり層の5%を大きく上回っています。このことから、転職意向あり層では、入社前に仕事内容だけでなく、入社後にどのような役割を期待されるのかについて、より具体的な説明を求めていたことがうかがえます。

早期離職を防ぐ鍵は「入社前の期待値調整」

今回の調査では、転職意向あり層において「入社後に期待される役割」や「具体的な仕事内容」「評価基準」など、入社前にもっと説明してほしかった項目が複数挙がりました。特に「入社後に期待される役割」は、ギャップを感じた項目、説明してほしかった項目の両方で上位となっており、企業と候補者の間で役割認識にズレが生じている可能性がうかがえます。

早期離職を防ぐためには、仕事内容の概要だけでなく、入社後にどのような役割を担うのか、どのような成果を期待されるのか、どのような基準で評価されるのかを、選考段階から具体的に伝えることが重要です。求人票や採用サイトだけでは伝わりにくい情報については、面接や面談の場で丁寧にすり合わせる必要があります。企業には、候補者に良い面だけを伝えるのではなく、入社後に求められる役割や働き方を具体的に共有し、入社前の段階で期待値を調整する姿勢が求められます。

採用担当者とのコミュニケーションが重要に

入社前に仕事内容や職場環境について、どこから情報を得たかを聞いたところ、転職意向あり層では「求人票・求人情報ページ」が43%で最多となり、次いで「面接官・現場社員との面接・面談」が42%、「口コミサイト」が28%と続いています。

一方、転職意向なし層では「企業の採用担当者」が33%で最多となり、転職意向あり層の27%を6ポイント上回りました。転職意向あり層では候補者自身が確認する情報源の割合が高い一方で、転職意向なし層では採用担当者から情報を得た割合が最も高い結果となっています。

情報があふれる社会だからこそ、企業には採用担当者を通じて候補者と丁寧にコミュニケーションを取り、入社前の不安や疑問を解消する姿勢が求められるでしょう。

HUGAN担当者コメント

HUGANの担当者は、今回の調査結果について、早期転職を考える若手社員の多くが「入社後ギャップ」を感じており、特に「入社後に期待される役割」にギャップを感じる人が多いことを指摘しています。役割認識のズレが早期の転職意向につながる可能性があるとの見方を示しました。

また、入社前にもっと説明してほしかったことでも、転職意向あり層では「入社後に期待される役割」が最多であったことから、企業側が選考段階から、候補者が入社後の働き方を具体的にイメージできるよう情報を丁寧に共有することの重要性を強調しています。

HUGANは、企業と求職者の間に入り、求人情報だけでは伝わりにくい仕事内容や職場環境、入社後に期待される役割などを整理し、双方の認識をすり合わせる支援を行っています。早期離職を防ぐためには、採用時のマッチングだけでなく、入社前の期待値調整を通じて、入社後の納得感を高めることが不可欠であると考えています。

人材紹介エージェント『HUGAN』について

HUGANは、若手人材に特化した転職・キャリア支援サービスです。営業職・IT職・マーケティング職を中心に、成長意欲の高い求職者と、採用に力を入れる企業とのマッチングを支援しています。

求職者に対しては、キャリア相談から求人紹介、選考対策、入社後フォローまで一貫したサポートを提供しています。企業に対しては、採用戦略の設計から人材紹介までを行い、ミスマッチの少ない採用を支援しています。Webマーケティングを活用した集客力を強みとし、若年層との接点形成を通じて、企業の採用課題解決に取り組んでいます。

HUGAN公式ページ：https://hugan.jp/

企業お問合せページ：https://hugan.jp/company

ラグザス株式会社について

ラグザス株式会社は、「今ここにない未来を創り出す」というミッションのもと、モビリティ・人材・教育・M&A・スポーツなどの領域で、テクノロジーとリアルを融合させた事業を展開している純粋持株会社です。既存産業の枠組みにとらわれず、社会課題に対する本質的な解決を起点としたサービスを構築し、まだ世の中に存在しない価値を提供することを目指しています。