開発の背景：AI面接の普及と求職者が抱く「壁」
2026年4月の報道によると、新卒採用におけるAI活用が進む一方で、求職者の約78%がAI面接に対して「受験意欲が下がる」と回答していることが明らかになりました。その要因として、AIに自身の人間性や能力を一方的に評価されることへの心理的な抵抗感や、無機質なコミュニケーションへの戸惑いが指摘されています。
「Geny」は、この課題に対し、テクノロジーを「選別」のためではなく、「寄り添い」「アトラクト」のために活用することで、求職者と企業の新しい接点を構築することを目指しています。
対話型AI面談「Geny」とは
「Geny」は、合否を判定する「面接」ではなく、求職者と肩を組んで並走する「面談」を実現するAIソリューションです。主な特徴は以下の通りです。
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並走型の対話：一方的に評価を下すのではなく、求職者の本音を引き出し、不安に寄り添う対話を行います。
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強力なアトラクト：求職者の疑問に対し、Web上にはない「現場社員の想い」や「リアルな社風」を伝えることで、企業の魅力を最大限に伝えます。
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採用担当者の反復業務を解消：面談の実施だけでなく、入社案内や、求職者からの「よくある質問」への対応を代行します。これにより、採用担当者の手間やストレスを軽減し、工数を削減します。
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辞退率の低減：「正しく理解され、歓迎されている」という体験を提供することで、求職者の志望度を高め、辞退を防止します。
アップデートのポイント：より人間らしく、情緒的なコミュニケーション
今回のアップデートでは、AI特有の違和感を徹底的に排除し、自然なイントネーションと感情表現を実現しました。主なポイントは以下の3点です。
❶文脈に合わせた「声のトーン」の調整
例えば、AIアバターが「仕事でつらかったこと」を話す場面では、文脈を察知して声のトーンを抑え、共感を示すような落ち着いたトーンで応答します。これにより、単なる情報処理ではなく、感情を乗せた対話を通じて、求職者に安心感や共感を持たせることが可能になります。
❷日本語特有の難しい言い回しへの対応
「〜の方」といった表現を、文脈に応じて「ほう」と読むべきか「かた」と読むべきかを瞬時に判断します。日本語特有の細かなニュアンスを正確に扱うことで、会話の流れを妨げないスムーズなコミュニケーションを実現しました。
❸自然なレスポンス速度
回答までの待ち時間を短縮し、人間同士の会話に近い自然なテンポで対話が進みます。これにより、求職者はAIへの違和感やストレスを感じることなく、自身の想いをスムーズに言語化できます。
株式会社leanの代表取締役である北原 航氏は、「AIは効率化の道具である以上に、人と企業の相互理解を深める架け橋になれるはずです。今回の音声アップデートにより、Genyはより深く、より温かく求職者に寄り添えるようになりました。私たちはGenyを通じて、求職者が本当に知りたい情報を、誰でも、いつでも、ストレスなく知ることができる社会を目指します」とコメントしています。
【対話型AI面談「Geny（ジニー）」公式サイト】
https://geny.le-an.co.jp/
【株式会社lean 会社概要】
https://le-an.co.jp/
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