Onboard AI、新機能「オンボーディングサーベイ」を提供開始
株式会社ビズリーチが運営する、メンバーの即戦力化を支援しマネジメントを変革する「Onboard AI（オンボードAI）」は、新機能「オンボーディングサーベイ」の提供を開始しました。この機能は、キャリア入社者の即戦力化を阻むメンバーとマネージャー間の「認識のずれ」を定期的に可視化し、生成AIが解決をサポートするものです。
「オンボーディングサーベイ」は、オンボーディング中のメンバーとマネージャーを対象に定期的なサーベイを実施します。これにより、新しいメンバーが組織に適応し活躍するために不可欠な「文化適応」や「役割理解」といった、定量的に測ることが難しい指標における双方の認識のずれを可視化します。生成AIがその結果を分析し、具体的な改善アクションを提案することで、マネージャーはタイムリーに的確なフォローを行うことができ、メンバーの早期即戦力化を後押しします。
Onboard AIサイトURL：
https://onboard-ai.jp/lp
キャリア入社者の即戦力化を阻む「認識のずれ」
企業の2026年度採用計画に占めるキャリア採用比率は過半数を超え、優秀な人材の採用だけでなく、入社後の「即戦力化」が企業成長に不可欠な課題となっています。しかし、キャリア入社者の約6割が入社から半年が経過しても「本来のパフォーマンスを出せていない」と回答しており、即戦力化の遅れが顕在化している状況です。この背景には、オンボーディングが現場のマネージャーの裁量に委ねられている実態と、それによって生じる「認識のずれ」があります。
営業部門の管理職を対象にした調査によると、オンボーディングについて約7割の企業が仕組みを整備していない、または実施していないことが明らかになっています。この結果、育成現場では最低限の業務スキルの習得で手いっぱいとなり、本来丁寧なすり合わせが必要な「文化適応」や「役割理解」が不十分なまま実務に移行せざるを得ない状況が生じています。
このような状況下では、メンバーとマネージャーの間で認識のずれが生まれやすくなります。組織固有の仕事の進め方や人間関係の構築といった「文化適応」、自身に期待されている役割や成果を把握する「役割理解」は定性的な要素が強く、双方の認識のずれが気づかないうちに広がる可能性があります。例えば、「マネージャーは、キャリア入社したメンバーが組織になじんでいると思っているが、メンバー本人は相談のしづらさや心理的な不安がある」といった状態が放置されることで、パフォーマンスの発揮が阻害され、最終的に早期離職の原因につながることもあります。
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定期的なサーベイと生成AIで「認識のずれ」を可視化・解決
「認識のずれ」はマネージャーの努力だけでは気づきにくい側面があるため、定期的なサーベイによって可視化し、早期対処につなげる仕組みの構築が求められます。そこで「Onboard AI」は、定性的な課題を科学的アプローチで解決するため、ピープルアナリティクスを専門とするビズリーチ WorkTech研究所所長の友部博教氏と「オンボーディングサーベイ」機能を共同開発しました。
この機能では、株式会社ビズリーチ独自の育成フレームワーク「ACEモデル」（技術学習・文化適応・役割理解）に基づき、メンバーとマネージャーの双方に同様の質問を5段階評価で回答してもらいます。その結果をもとに自己評価と他己評価を比較し、双方の認識のずれを可視化します。さらに「ACEモデル」を学習した生成AIが結果を分析し、マネージャーが的確なフォローを行えるよう具体的な改善策を提案します。
特に、業務スキルなどの「技術学習」は実務の成果として習得状況を把握しやすい一方で、定性的な「文化適応」や「役割理解」は認識のずれに気づきにくい傾向があります。本機能は、この認識のずれを早期に可視化し、生成AIが「メンターの設定」や「業務の優先順位付け、短期的な成果基準のすり合わせ」といった実践しやすい具体的なアクションを提案します。
月1回のサーベイを6カ月間継続することで、マネージャーの育成負担を軽減しながら、メンバーの即戦力化を段階的に支援します。「Onboard AI」は、キャリア入社者の即戦力化を通じて、企業の「組織力」そのものを強化します。
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株式会社ビズリーチ ビズリーチ WorkTech研究所 所長 友部 博教氏 コメント
友部氏は、人材の流動性が高まるなか、企業の採用のゴールが「優秀な人材を採用すること」から「いかに早く活躍できる状態をつくるか」へと変化していると述べています。その大きな壁となるのが、キャリア入社者とマネージャーの間に生じる「認識のずれ」であるとしています。見えづらい認識のずれは放置される期間が長いほど修正が困難になり、即戦力化の足かせとなると指摘しています。
オンボーディングプロセスで重要なのは、既存の人事データだけでは見えにくかった認識のずれを早期に可視化し、適切な対話やフォローへつなげることだと友部氏は語ります。数ある施策のなかで、状況に応じた適切なアクションを提示するのは生成AIが得意とする領域です。客観的なサーベイと生成AIの提案をもとに、マネージャーが的確なフォローを行える仕組みづくりこそが、キャリア入社者が本来のパフォーマンスを早期に発揮できる環境をつくり出し、結果として組織への定着にもつながるとコメントしています。
「Onboard AI」について
「Onboard AI」は、入社・異動後などのオンボーディングを仕組み化し、マネジメントを変革するAIサービスです。株式会社ビズリーチ独自の育成フレームワーク「ACEモデル」に基づき、生成AIが組織固有の暗黙知の伝達や対話形式のロールプレイングを担うことで、メンバーの自律学習を促し、即戦力化を実現します。また、マネージャーは、メンバーの育成にかかる負担が軽減されるため、生成AIの分析に基づいたメンバーの個別フォローに集中できます。メンバーの早期の立ち上がりとマネージャーの本質的な業務への注力を両立させ、企業の「組織力」の強化を支援しています。
株式会社ビズリーチについて
「キャリアに、選択肢と可能性を」をミッションとし、2009年4月より、働き方の未来を支えるさまざまなインターネットサービスを運営しています。東京本社のほか、大阪、名古屋、福岡、静岡、広島に拠点を持ち、即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」、社内スカウトで人材流出を防ぐ「社内版ビズリーチ by HRMOS」、人財活用プラットフォーム「HRMOS（ハーモス）」シリーズ、OB/OG訪問ネットワークサービス「ビズリーチ・キャンパス」を展開しています。産業のデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進するさまざまな事業を展開するVisionalグループにおいて、主にHR TechのプラットフォームやSaaS事業を担っています。
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