八十島プロシード、Salesforce入力エージェント「ベルセールスAI」を導入し営業力強化へ

役立つ社畜リリース

2026.03.11

導入の背景

八十島プロシード株式会社は、3Dプリント受託や樹脂切削加工を主力とするプラスチック部品製造受託事業を展開しています。事業拡大に伴い営業活動が増加する中で、以下の課題が顕在化していました。

第一に、Salesforceへの活動記録入力に時間がかかり、営業担当者が顧客対応や提案活動に十分な時間を割けない状況がありました。第二に、記録の質のばらつきです。入力は定着していたものの、記載内容と実際の面談内容に乖離が生じ、個人差があるため、データが表面的な活動記録にとどまっていました。これにより、商談の実像が把握しにくく、蓄積されたデータをマネジメントに活かしきれない状況でした。さらに、専門性の高い事業であるため、一人前の営業担当者の育成に10年を要し、OJT中心の教育体制では個人のスキル差が大きいという課題も抱えていました。

これらの課題を解決し、「Salesforceへの入力は定着しているものの、記録の質にばらつきがあり、データをマネジメントに活かしきれていない」状況を打破するため、「ベルセールスAI」の導入に至りました。

導入効果と今後の期待

「ベルセールスAI」の導入により、八十島プロシード株式会社では以下の効果が期待されています。

客観的な振り返りによる営業スキル向上
- AIが面談内容を客観的に記録することで、営業担当者の主観に依存しない実質的な活動データがSalesforceに蓄積されます。
- 営業担当者は自身のメモとAI記録を比較し、聞き逃しや認識違いに自ら気づける環境が実現されます。
- マネージャーは「どこまで提案できたか」「ヒアリングは十分か」をデータで把握でき、根拠に基づいた指導が可能になります。
入力負荷の大幅削減で、データ蓄積の量と質を両立
- 面談後の議事録作成時間が80％削減され、社内会議の議事録は90％削減される見込みです。
- 入力のハードルが下がったことで、面談時に「ベルセールスAI」を立ち上げることが社内に定着しました。
- Salesforceに専用オブジェクトを作成し、その日の面談結果を一覧で把握できる環境が構築されています。
データ蓄積が顧客対応の質向上につながる好循環を創出
- 面談後のタスク漏れ防止により、対応漏れのない顧客フォローが実現されます。
- 常に議事録を作成・送付する習慣ができ、開発案件での顧客満足度向上にも寄与しています。
- 成功体験の積み重ねが営業担当者のモチベーション向上に直結するでしょう。

「ベルセールスAI」とSalesforce連携の活用ポイント

八十島プロシード株式会社では、「ベルセールスAI」の要約結果をSalesforceに連携し、その日の面談結果を一覧で確認できる仕組みを構築しています。これにより、営業担当者は重要面談の議事を顧客へ送付する際にも活用でき、顧客とのコミュニケーション強化につながっています。また、AIによる客観的な記録と自身の認識を照らし合わせることで、営業担当者自身の振り返りツールとしても機能します。マネージャーにとっても、提案やヒアリングがどこまで的確に行えているかを把握する指標となり、具体的な根拠に基づいた指導が可能になっています。

八十島プロシード株式会社営業本部統括責任者の久保拓也氏からは、以下のコメントが寄せられています。

「当社はプラスチック製造という専門性の高い営業を行っており、一人前の営業育成に複数年を要する環境です。従来はOJT教育に偏り、個人のスキル差が大きいことが課題でした。『ベルセールスAI』導入後は、AIによる客観的な記録と自身のメモを照合することで、営業担当者が聞き逃しや認識の違いに自ら気づけるようになりました。マネージャーにとっても、提案やヒアリングがどこまでできているかを把握する指標となり、具体的な根拠に基づいた指導が可能になっています。実際に、従来は把握しきれなかった具体的な顧客ニーズの詳細まで記録できたことで、デモンストレーション時に的確な提案を行い、受注を獲得しました。Salesforce連携による入力工数の大幅削減も実現し、社内では面談時に『ベルセールスAI』を立ち上げることが定着してきています。社内会議でも活用が広がり、浸透はかなり進んでいると感じています。今後は、英語モードを活用した海外営業部門への展開や、さらにはAgentforceの導入も視野に入れ、営業変革を加速させていきたいと考えています。」

今後の展望

八十島プロシード株式会社では、「ベルセールスAI」の活用により、データドリブンな営業組織への変革をさらに加速させていく方針です。英語モードを活用した海外営業部門への展開により、グローバルな営業活動におけるデータ活用の基盤を構築するとともに、SalesforceのAIエージェント機能「Agentforce」の導入も視野に入れ、営業プロセスのさらなる自動化・効率化を推進します。これらの取り組みを通じて、組織全体の営業力強化と提案精度の向上を実現していく見込みです。