LLMO時代のPR活動、広報・PR担当者の約8割が目的・方針に変化を実感 – 生成AI引用意識84.4%、調査PRを約9割が評価

PR活動の目的と目的・方針の変化

PR活動で重視する目的として最も多かったのは「企業・ブランドの認知度を向上させること」で59.8%でした。次いで「企業・ブランドへの信頼感を醸成すること」が46.3%、「メディアでの掲載・露出を獲得すること」が38.2%と続いています。

過去1年間でPR活動の目的や方針に変化があったかという質問に対し、「大きく変化した」が26.3%、「やや変化した」が52.5%と、合計で約8割の担当者が変化を実感していることが分かりました。

変化の内容としては、「検索エンジンでの露出を意識した情報発信が増えた」が57.3%で最も多く、「生成AI（ChatGPTなど）の回答で引用されることを意識するようになった」が48.5%と約半数を占めています。このことから、検索エンジンや生成AIが情報流通において重要性を増していることがうかがえます。

PR活動の成果指標と効果測定への満足度

PR活動の成果を測る指標としては、「自社サイトのアクセス数（PV・セッションなど）」が51.6%で最多でした。続いて「記事の質的評価（論調分析・メッセージ浸透度など）」が41.0%、「メディア掲載数（掲載本数・掲載媒体数など）」が35.8%となっています。

現在の効果測定方法に対する満足度については、「非常に満足している」が18.7%、「やや満足している」が54.8%と、合計で73.5%の担当者が満足していると回答しています。一方で、約4分の1は不満を感じている状況です。

効果測定に不満を感じる理由としては、「定量化しにくい効果（ブランド認知など）の評価が難しいから」が58.5%、「PR活動と事業成果の因果関係が見えにくいから」が57.0%と上位を占めています。

プレスリリースのテーマ源と困難に感じる点

プレスリリースのテーマ（ネタ）は、「企業の取り組み（制度変更、協業、受賞など）」から生まれることが52.7%で最も多く、「既存商品・サービスのアップデート」が51.2%、「新商品・新サービスのリリース」が44.1%と続いています。

PR活動全般において困難に感じることとしては、「メディアに取り上げられるテーマを見極めること」が44.8%で最も多く、「記者・媒体のニーズを把握すること」が33.5%、「社内調整に時間がかかること」が32.7%と回答されています。

プレスリリースやPRコンテンツの配信以外の活用場面では、「自社サイトに掲載している」が47.3%、「オウンドメディアの記事として活用している」が46.3%、「SNS投稿のコンテンツとして活用している」が43.0%という結果でした。

生成AI時代の情報発信と一次情報の重要性

生成AI（ChatGPT、Perplexityなど）の回答で自社や自社サービスの情報が引用・言及されることを意識しているかという質問に対し、「強く意識しており、具体的な対策を行っている」が35.6%、「意識しているが、具体的な対策はまだ行っていない」が48.8%と、合計84.4%の担当者が意識していることが判明しました。

生成AIの回答で自社情報が引用されるために有効だと思う取り組みとしては、「自社サイトに専門的な解説コンテンツを充実させること」が61.6%で最も多く挙げられました。次いで「プレスリリースを検索・AI対応の形式で作成・公開すること」が49.4%、「独自の調査データや統計を定期的に公開すること」が48.9%と続いています。

PR活動で生み出す「一次情報（自社独自のデータや調査結果）」の重要性については、93.1%の担当者が「非常にそう思う」（35.1%）または「ややそう思う」（58.0%）と回答し、その重要性が今後高まると考えています。

自由回答では、「AIが便利になるにつれて一次情報を見る機会が減るため、AIで編集された情報から意図や解釈を取り除く際に一次情報が重要になる」といった意見や、「一次情報によって想定外の顧客接点にも繋がる」といった声も寄せられました。

調査PRの実施状況と有効性

過去12か月間の調査PR実施回数については、「2～3回」が36.7%、「4～6回」が34.2%と、7割以上が2ヶ月に1回以下の頻度で実施していることが分かりました。

調査PRを実施する目的としては、「企業・ブランドの認知度や信頼感を向上させること」が58.7%で最も多く、「自社サイトへの流入を増やすこと」が41.5%、「見込み顧客を獲得すること（リード獲得）」が35.6%と続いています。

調査PRを実施して得られた成果では、「自社サイトへの流入や検索経由の流入が増えた」が52.8%、「問い合わせ数・商談数が増えた」が42.2%、「SNSでの反応（シェア・コメントなど）が増えた」が38.9%でした。

調査PRで得られたデータ・コンテンツの活用方法については、「調査レポート（PDF等）として公開している」が49.2%、「営業資料に組み込んでいる」が39.9%、「プレスリリースとして配信している」が39.5%という結果でした。

調査PRの実施体制は、「企画は自社で行い、調査実施は外部に委託している」が52.5%で最も多く、外部委託を活用する企業が多いことが示されています。

調査PRの有効性については、「非常に有効だった」が25.0%、「やや有効だった」が62.7%と、合計で約9割の担当者が有効だったと評価しています。

有効だった理由としては、「メディアに取り上げられやすいコンテンツが作れたから」が56.9%、「数値データに基づく説得力のある情報発信ができたから」が46.2%、「営業やマーケティングなど他部門でも活用できるコンテンツが得られたから」が41.7%と回答されました。

今後の調査PRの実施頻度については、「大幅に増やす予定」が16.8%、「やや増やす予定」が53.9%と、合計で7割以上が増加を予定していることが示されています。

まとめ

今回の調査から、PR活動は従来のメディア露出中心のアプローチから、検索エンジンや生成AIを介した情報流通への対応へと大きく変化していることが明らかになりました。特に生成AIの回答で引用される一次情報の価値が高まる中、独自の調査データや専門的なコンテンツを継続的に発信し、検索・生成AIの双方から参照される情報資産を構築することが、今後のPR活動において不可欠であると考えられます。

本調査の詳細は、以下のリンクからダウンロード可能です。
https://ideatech.jp/download/346/?utm_sourse=pr_260428

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会社名：株式会社IDEATECH（アイデアテック）
代表者：代表取締役社長石川友夫
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