中小企業が抱えるバックオフィス人材不足と在宅ワーカーの潜在力
日本の事業所の99.7%を占める中小企業において、「人手不足」を経営課題に挙げる割合は60%に上るとされています。特に経理、請求、採用オペレーション、営業事務などのバックオフィス業務は経営に不可欠でありながら、専任スタッフの雇用にかかるコストや採用・育成リスクが大きく、経営者自身や少数の社員が業務を担わざるを得ない状況が続いています。
一方で、育児中、介護中、地方在住、副業希望者など、フルタイム通勤型のキャリアから外れた専門スキル保有者の就業希望者は、女性だけでも149万人（2024年時点、厚生労働省）に上ると言われています。企業側の需要と人材側の供給がうまく結びついていない現状がある中で、「URAKATA」は月20時間からの柔軟な契約設計と複数スキルを持つチームによる「チーム制サポート」を提供し、これらの課題を同時に解消するプラットフォームとして成長してきました。
稼働ワーカー200名突破の意義
今回の累計稼働ワーカー200名突破は、「URAKATA」が企業に選ばれるサービスであると同時に、働き手が活躍できるプラットフォームとして機能していることを示す節目となります。
URAKATAワーカーの特長
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多様なバックグラウンド: 育児中、介護中、副業希望者、地方在住者など、従来の雇用形態では就業機会が限られていた専門スキル保有者が在宅で活躍しています。
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チーム制による安定稼働: 単独ではなくチームで対応するため、個人の稼働量の変動をカバーしながら安定したサービス品質を維持しています。
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多分野のスキル活用: 経理、請求、採用オペレーション、営業事務、SFA運用、カスタマーサポートなど、幅広い業務領域に対応可能です。
導入企業のメリット
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導入企業数: 130社以上（2026年5月時点）がサービスを利用しています。
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継続利用率: 90.2%（2025年10月公表値）と高い継続利用率を誇ります。
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柔軟な利用設計: 月20時間からの柔軟な利用設計により、スタートアップから中堅企業まで幅広い規模の企業に対応しています。
URAKATAとは
「URAKATA」は、バックオフィス業務をオンラインで代行するアシスタントサービスです。経営者や少数精鋭チームでは抱えきれなくなった経理、請求、勤怠の代行、採用オペレーション、営業事務・SFA運用、カスタマーサポートなどの業務を、複数スキルを持つプロのスタッフチームがリモートで担います。
今後の展開とLISH株式会社の取り組み
LISH株式会社は、2026年1月にキャリア支援事業「preworks（プレワークス）」の前身となる「オンライン秘書講座」を開校し、2026年4月にpreworksを正式に開始しました。バックオフィスの実務直結型カリキュラムを通じて育成した人材が、「URAKATA」や支援先企業の現場に接続する「人材と事業の循環」を企業内で実現することで、「URAKATA」の稼働ワーカー数をさらに拡大していく方針です。在宅就業を目指す人材の新たな就業経路としての機能強化を進めています。
代表取締役 吉田和史氏のコメント
「URAKATAを通じてご活躍いただく在宅ワーカーの皆さんが200名を超えたことを、心より嬉しく思います。バックオフィスを支える『裏方』の仕事は、企業の成長を前進させる上で欠かせないものです。一方で、この仕事を担うことができる多くの人材が、育児・介護・地方在住といった事情から、これまで十分な就業機会を得られずにいました。URAKATAはその橋渡しをするプラットフォームとして、企業と働き手の双方にとって、さらに価値のある存在へと成長させていきます。」
LISH株式会社について
LISH株式会社は、福岡を本社に「ビジネスに追い風を起こし、世の中のリソースを循環させる」をミッションに掲げるマルチソリューションカンパニーです。デジタルマーケティング、クリエイティブ、バックオフィス代行（URAKATA）、店舗運営、キャリア支援（preworks）の5事業を展開し、人材と事業が循環する構造を一企業のなかで実装しています。
関連リンク
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LISH株式会社: https://lishinc.co.jp
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URAKATA: https://urakata.lishinc.co.jp/
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