サンシャインシティグループ、全3社でフレックスタイム制導入を完了

サンシャインシティグループは、株式会社サンシャインシティ（以下、シティ社）が2021年4月1日、株式会社サンシャインエンタプライズ（以下、エンタ社）が2025年10月1日、株式会社サンシャインシティ・ビルマネジメント（以下、ビルマネ社）が2026年4月1日に、それぞれフレックスタイム制を導入しました。これにより、グループ3社全てでの制度導入が完了しました。

サンシャインシティグループの企業広告で、水族館のペンギンと高層ビルが描かれています。「なんか面白いこと、その創造力を街の力に」というスローガンが添えられ、都市の魅力と創造性を表現しています。

今回の取り組みでは、施設の設備管理や工事などのビル管理業務を行うビルマネ社や、水族館・展望台の運営を行うエンタ社のように現場業務を抱える会社でも運用できる形を模索し、社員の理解と納得感を高めることに重点が置かれました。

シティ社の先行導入時に実施された事前アンケートによる課題抽出と対策検討の手法を参考に、ビルマネ社とエンタ社では「アンケート → 対策検討 → トライアル → 再アンケート」というプロセスが段階的に実施されました。

その結果、2023年冬の導入検討開始時には業務への様々な懸念を示す社員が多く見られましたが（ビルマネ社76％、エンタ社61％）、制度に対する心理的ハードルは徐々に低減しました。最終的には、ビルマネ社では制度を「導入したい」という回答が93％、エンタ社では「導入できる」という回答が99％に達し、導入に慎重だった社員の受け止めが大きく変化したことがうかがえます。制度導入をきっかけに、社員一人ひとりが働き方や業務の進め方を主体的に見直す意識変化にも繋がっています。

導入の背景と課題

サンシャインシティグループでは、多様な働き方に対応し、社員一人ひとりが主体的に業務を進め、組織としての連携も高められる職場づくりを進めてきました。シティ社では2021年4月にフレックスタイム制を先行導入し、働き方に対する意識や業務の進め方を見直すきっかけとなりました。導入後は、社員から仕事と生活の調和を実感する声も寄せられています。

現代的なオフィススペースで、マスクを着用した複数人がテーブルを囲んで会議やディスカッションを行っています。

一方で、ビルマネ社やエンタ社では、ビル管理や展望台・水族館などの施設運営といった現場対応を伴う業務が多く、「現場があるからフレックスタイム制は難しいのではないか」「シティ社だからできたのではないか」といった声があり、制度導入には心理的なハードルがありました。そこで両社では、制度を一律に適用するのではなく、それぞれの業務実態や社員の受け止め方に応じて、現場で運用できる形を丁寧に検討していくことが重視されました。

先行事例を活かした導入プロセス

シティ社では、導入時に事前アンケートを実施し、社員が感じる不安や課題を把握した上で対策を検討し、制度設計に繋げました。ビルマネ社とエンタ社でも、この進め方を参考にしつつ、各社の事情や社員の心理的ハードルにも寄り添いながら対話を重ね、導入検討を進めました。

本取り組みは、社員が自ら課題解決や事業提案に挑戦できる社内制度「チャレンジオーナー制度」を活用し、シティ社・ビルマネ社・エンタ社の有志による横断型プロジェクトチームが中心となって推進されました。

SBM社がフレキシブル制度導入を検討するロードマップ。2024年12月までに情報収集・体制構築し、2025年1月～8月にトライアル準備、9月以降にトライアル実施と導入可否を判断する計画です。

具体的には、まずアンケートを通じて懸念や課題を可視化し、その内容を踏まえて部署ごとの対策を検討しました。その上でトライアルを実施し、運用上の課題や必要な見直し点を確認し、再度アンケートを行って社員の声を丁寧に拾い上げました。このプロセスにより、各部や各社員が不在時対応、情報共有、会議運営、マネジメント面などに関する懸念に自ら向き合い課題を一つずつ整理することで、心理的ハードルを徐々に低減していきました。結果として、制度への理解と納得感が高まり、導入に前向きな受け止めが広がりました。

また、制度設計にあたっては3社一律とせず、各社の業務特性に応じて内容を調整しました。シティ社とエンタ社はコアタイムを設けないフルフレックスタイム制、ビルマネ社は情報共有の効率性を踏まえてコアタイムを設けたフレックスタイム制としています。

制度導入をきっかけとした意識変化

サンシャインシティグループでは、フレックスタイム制を単なる勤務制度の変更ではなく、社員一人ひとりが働き方を主体的に考え、周囲と連携しながら業務を進める意識づくりの機会と捉えています。

今回の導入プロセスを通じて、ビルマネ社とエンタ社では、「自社では難しい」という固定観念を見直し、現場業務を前提としながらも柔軟な働き方を実現するためには何が必要かを、社員自身が考える土台が生まれました。制度導入に向けた対話と検証の積み重ねそのものが、意識変革のきっかけになったと考えられます。

現場対応やシフトのある業務を抱える職場では、柔軟な働き方の導入に心理的なハードルが生じやすい一方、今回の取り組みは、課題を可視化し、反対意見をしっかりと受け止めながら、社員や各部門が自ら運用方法を考え、実際に試しながら制度を整えていくことで、現場業務を抱える会社でも導入可能性を高められることを示す事例になったと考えられます。

今後もサンシャインシティグループでは、各社・各職場の実態を踏まえながら、より働きやすく、働きがいのある職場づくりを進めていくとのことです。

プロジェクトチームメンバーからのコメント

木目の壁と緑の植物を背景に、ネイビーのシャツを着て緑のネックストラップをかけた若い男性が正面を向いて立っているポートレートです。

株式会社サンシャインシティ・ビルマネジメント / 総務部小池亮太氏

「ビル運営管理という業務特性を踏まえつつ、フレックスタイム制の可能性を見据え、各部署が業務に即した運用方法を検討しました。さらに、トライアルを通じて課題や有効性を丁寧に確認したことで、導入に向けた具体的な道筋を描くことができました。結果として、当社に適した形で制度を導入することができ、社員からはワークライフバランスの向上を評価する声が寄せられ、制度の有効性を実感しています。着実に検討と検証を重ねてきたことが、制度導入の実現に結びついたと実感しております。」

緑豊かな森のような背景の前で、白いシャツを着た若いアジア人男性が満面の笑みを浮かべてカメラを見つめているポートレートです。

株式会社サンシャインエンタプライズ / 総務部西尾洋輝氏

「社員の受け止め方にはばらつきがあり、導入にあたっては不安の声も少なくありませんでした。一方で、アンケートや対話を重ね、実際に試してみることで、『現場があるから無理』ではなく、『どうすれば運用できるか』を考える空気が少しずつ広がっていきました。導入後は、働きやすさの向上や勤務時間の合理化などに繋がっているとの声があがっております。今回の取り組みは、働き方だけでなく、組織としての意識を変える機会にもなったと考えています。」