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急な離職にも安心!PCログからAIが業務マニュアルを自動生成。「みえるクラウド®ログ」MCP連携の新たな活用法を公開

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急な離職時の引き継ぎをAIが支援

企業の業務において、特定の担当者にしか手順がわからない「属人化」は大きな課題となっています。担当者の急な退職や休職が発生した場合、残された資料やデータを手探りで探し出し、多大な工数をかけて引き継ぎを行う必要がありました。

セブンセンスマーケティング株式会社は、PCログ管理クラウド「みえるクラウド®ログ」とAIエージェント「Claude」の連携(MCP連携)により、このような課題を解決する新たな活用方法を公開しました。この連携により、蓄積された作業ログをAIが読み解き、引き継ぎ用業務マニュアルを数分で自動生成することが可能になります。

業務のブラックボックス化を防ぐ

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PCログから業務の実態を正確に可視化

「みえるクラウド®ログ」は、PCにインストールするだけで作業内容データを完全に自動で記録します。この日々の客観的なログをMCP経由でAIが全量読解することで、「誰が・いつ・どのツールで・何をしていたか」を正確に把握できるのが特徴です。

プロンプトを入力するだけで、AIが過去の行動データを解析し、対象部門や担当者に特化した作業工程や詳細な業務フローを自動で構造化して手順書を作成します。これにより、ヒアリングに頼ることなく、記憶の曖昧さによるズレや業務の抜け漏れを防ぎます。たとえ前任者が不在であっても、実測データに基づき「誰が何をどうすべきか」をAIが可視化し、生成された資料をベースに修正を加えるだけで、スムーズな引き継ぎが実現します。

CS業務の全体像

CSの社内連携と改善ポイント

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属人化を解消し、業務を再現可能な環境へ

データを集めるだけでなく、AIが業務の地図を描き出すことで、「なんとなく」の引き継ぎではない、工程と実測時間を根拠としたマニュアル化が可能になります。これにより、業務の質を落とさずにスムーズな担当者変更を実現し、万が一の事態にも対応できる体制構築を「みえるクラウド®ログ」が強力に支援します。

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「みえるクラウド®ログ」について

「みえるクラウド®ログ」は、PCにエージェントをインストールするだけで、業務履歴・スクリーンショット・アプリ利用時間を完全自動でクラウドに記録・分析するサービスです。日報不要で「誰が・いつ・何をしていたか」が一目でわかります。累計導入実績は250社を超えています。

  • 価格:月額50,000円(税込55,000円・50台~)、MCP活用プランは月額10万円~

  • サービスサイトhttps://mierucloud.co.jp/log/

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会社概要

  • 会社名:セブンセンスマーケティング株式会社

  • 代表者:代表取締役 宮田 昌輝

  • 所在地:静岡県沼津市高島町15-5(沼津オフィス)/東京都中央区銀座8-18-3 銀座加藤ビル2F(銀座オフィス)

  • 設立:2020年3月4日

  • 事業内容:Webマーケティング支援、PCログ管理SaaS「みえるクラウド®ログ」の開発・提供

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