開発の背景
Webサイトやオンライン上での営業活動において、多くの企業が「顧客が知りたいことをその場で説明できない」という課題を抱えています。テキストやFAQだけでは情報が伝わりにくく、営業担当者を常時待機させることは人的コストの面で困難です。その結果、「詳しく知りたかった顧客が、わからないまま離脱してしまう」「問い合わせたいタイミングで担当者が不在で、商機を逃してしまう」といった機会損失が多くの企業で発生しています。
「ナレフルブース」は、このような企業側の「人手をかけずに、顧客の疑問にその場で応え、商機を逃さない」という課題を解決するために開発されました。
ナレフルブースの主な特長
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話しかけるだけの、自然な対話体験
難しい操作は不要で、顧客が話しかけるだけで、店舗で店員と会話するような自然なやりとりで疑問を解消できます。これにより、営業担当者が都度対応する手間が削減されます。 -
「声」で聞いて、「図」で理解する
音声での回答に合わせて、質問内容に応じたスライドが自動で表示されます。教育心理学に基づき、顧客の理解と納得を深めることで、離脱の防止と購買意欲の向上につながります。 -
対話AIで惹きつけ、人へつなぐ
対話を通じて顧客の購買意欲や関心が高まったタイミングを自動で見極め、最適な瞬間に購入ページへの誘導や、営業担当者への商談予約・問い合わせへとスムーズに橋渡しします。これにより、営業担当者は見込みの高い顧客に集中できます。
開発担当者コメント
CLINKS株式会社 常務取締役/ナレフルAI推進部 事業部長である高野 拓郎氏は、次のようにコメントしています。
「これまでCLINKSでは様々なBtoB向けサービスを提供する中で、お客様企業から『問い合わせが来ても対応が遅れて機会を逃してしまう』『担当者が不在の時間帯に離脱されてしまう』というお悩みを数多くお聞きしてきました。ナレフルブースは、そうした“最初の対応”をAIが担うことで、企業の商機を取りこぼさない仕組みを目指して開発しました。今後もユーザーの反応を見ながら、より成約につながる対話体験を追求していきます。」
無料トライアルについて
正式リリース（2026年秋予定）に先立ち、無料トライアルが実施される予定です。詳細や申し込みは、サービスサイトから確認できます。
https://www.knowleful.ai/booth/
今後の展開
CLINKS株式会社では、今後実施予定の無料トライアルを通じてフィードバックを収集し、機能改善を重ねたうえで2026年秋の正式リリースを目指します。音声対話AIと人が連携する新しい営業支援の形を通じて、人手不足によって十分な対応ができなかった企業の課題を解消し、限られた人員でも顧客一人ひとりに丁寧に向き合える営業体制の実現に貢献していくとのことです。
関連情報
会社概要
CLINKS株式会社
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代表者：代表取締役 河原浩介
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設立：2002年12月
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所在地：東京都中央区八丁堀1-10-7 TMG八丁堀ビル10F
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主な事業内容：
- ITアウトソーシング事業
- システム開発事業
- AIサービス事業
- 教育訓練事業
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