AIで不動産仲介業務を自動化、年間500時間の業務削減と33%の効率化を実現

AIで賃貸仲介業務を革新、年間500時間の業務削減を達成

株式会社クラスコは、賃貸仲介業務においてAIを活用した自動化システムを自社で構築し、物件情報の集約、紹介メールの生成、顧客専用案内地図の作成といった業務を統合的に自動化しました。このシステム導入により、年間500時間の業務時間削減と33%の業務効率化を実現しています。

手作業による業務負担の課題

従来の不動産仲介業務では、顧客への物件提案に多くの手作業が発生していました。具体的には、インターネット上から物件資料のURLを一つずつコピー＆ペーストしてメールに貼り付ける作業や、顧客ごとに地図ツールで物件住所を検索しピン登録する作業が挙げられます。これらの煩雑な作業は、現場スタッフの貴重な時間を圧迫し、より付加価値の高い顧客対応に集中できないという課題がありました。

AIとクラウド統合による自動化ソリューション

クラスコが開発したシステムは、既存のクラウド環境とAI、自動化ワークフローを組み合わせることで、現場の作業負担を大幅に削減することを目指しています。

主な特長は以下の通りです。

• 直感的な連携インターフェース: 最小限のURL入力で必要なデータ抽出を可能にする使いやすい入力フォームを構築しました。

• 物件情報の一括集約と地図の自動生成: 複数の物件情報や位置データを一括で整理・抽出し、顧客専用の案内用マップ情報をシステム上で即座に自動生成します。

• AIによる紹介文・メール下書きの自動作成: 物件データとエリア特性をAIが自動解析し、魅力を伝える紹介文や顧客向けメールの下書きを即座に自動生成します。

導入効果と今後の展望

このシステム構築により、最も業務負荷が高かったURLの転記作業や地図登録作業が不要となり、年間500時間の業務削減と33%の業務効率向上を達成しました。自動化によって生まれた時間は、顧客一人ひとりの要望に合わせた丁寧なアドバイスやメッセージの追加など、提案の質とホスピタリティの向上に直結しています。

クラスコは「すべての業務にAIエージェントを」というスローガンを掲げ、AI導入から1年で売上2億円増、業務時間22,862時間削減、コスト6,800万円削減といった成果を上げています。同社は自社を「実験場」とし、AIと既存システムを駆使した課題解決アプローチや開発プロセスのノウハウを蓄積しています。

今後は、これらの実践的な知見を全国の不動産会社向けに提供している「AI＆Google Workspace構築支援サービス」に還元し、サービス全体の品質向上や新たな構築提案に反映させていく方針です。不動産会社を進化させるOSとして、全国の加盟店・不動産会社におけるさらなる生産性向上に貢献していくとのことです。

AI＆Google Workspace構築支援サービスに関する詳細はこちらをご覧ください。
AI＆Google Workspace構築支援

株式会社クラスコのウェブサイトはこちらです。
株式会社クラスコ