「心理的安全性」と「承認・称賛」が職場の満足度とエンゲージメントに大きく影響、リアルワンの調査で判明

役立つ社畜リリース

2026.07.07

調査結果のトピックス

この調査では、「安心して意見を言える職場（心理的安全性）」と「努力や貢献を認めてもらえる職場（承認・称賛）」に注目し、以下の主要な結果が示されました。

職場で安心して意見を言える（心理的安全性が高い）と感じる人では、満足度が高い人の割合が70.8%に達し、心理的安全性が低いと感じる人の3.9%と比較して66.9ポイントの大きな開きが見られました。
職場で努力や貢献を認めてもらえる（承認・称賛が高い）と感じる人では、満足度が高い人の割合が78.9%に上り、承認・称賛が低いと感じる人の7.2%と比較して71.8ポイントの開きがありました。
承認・称賛が高いと感じる人では、エンゲージメントが高い人の割合が82.5%となり、低いと感じる人の18.8%と比較して63.7ポイントの開きが見られました。

各調査結果の詳細

1. 安心して意見を言える職場では、満足度が高い人の割合が70.8%

心理的安全性と満足度の関係を調べたところ、心理的安全性が高いと感じている人では、満足度が高い人の割合が70.8%でした。一方、心理的安全性が低いと感じている人では、満足度が高い人の割合は3.9%にとどまりました。この結果から、職場で必要なことを率直に伝えやすい環境が、働く人の満足度と強く関連していることがうかがえます。

2. 努力や貢献を認めてもらえる職場では、満足度が高い人の割合が78.9%

次に、承認・称賛と満足度の関係を確認しました。承認・称賛が高いと感じる人では、満足度が高い人の割合が78.9%でした。承認・称賛が低いと感じる人では7.2%であり、その差は71.8ポイントと、今回の調査で最も大きな開きが見られました。自分の仕事ぶりや貢献が認められ、言葉や態度で伝えられていると感じられる職場は、働く人の満足度にとって非常に重要である可能性を示しています。

3. 承認・称賛が高い群では、エンゲージメントが高い人の割合が82.5%

さらに、承認・称賛とエンゲージメントの関係を調べたところ、承認・称賛が高いと感じる人では、エンゲージメントが高い人の割合が82.5%でした。これは、承認・称賛が低いと感じる人の18.8%と比較して、63.7ポイント高い割合です。エンゲージメントは、仕事を面白いと感じたり、前向きに取り組めたり、生き生きと働けているといった前向きな感情を指します。承認・称賛が働く人のエンゲージメントを高める重要な要素であることが示唆されます。

なお、これらの結果は一時点で実施された意識調査に基づくものであり、心理的安全性、承認・称賛、満足度、エンゲージメントの間の明確な因果関係を示すものではありません。

調査の背景と企業への示唆

職場づくりにおいて心理的安全性は広く認識されていますが、今回の調査では、自分の努力や貢献が認められる「承認・称賛」も、働く人の満足度や前向きな仕事感情に深く関わっている可能性が示されました。企業は、安心して意見を言える環境に加え、従業員の行動や貢献を認め、伝える関わりを重視することが、組織改善と人材育成において有効であると考えられます。

調査概要

調査名: 働く人の仕事と職場に関する意識調査
調査対象: 働く人500名（20〜59歳。男性289名・女性211名。雇用形態は正社員・正規職員80.4%、契約社員・嘱託社員・準社員5.0%、派遣社員5.0%、パート・アルバイト9.6%）
調査方法: インターネット調査
調査時期: 2026年5月
調査実施: リアルワン株式会社