サクセスラボ、日本リスキリングコンソーシアムのリスキリングパートナーに採択 – カスタマーサクセス人材育成を強化

役立つ社畜リリース

2026.05.08

サクセスラボ、日本リスキリングコンソーシアムのリスキリングパートナーに採択 – カスタマーサクセス人材育成で企業の売上成長を加速

サクセスラボ株式会社は、日本リスキリングコンソーシアムの審査を経て、リスキリングパートナーとして採択されました。これにより、同社が運営するSuccessGAKO（サクセス学校）の看板講座「認定カスタマーサクセス」が日本リスキリングコンソーシアム公式サイトに掲載され、受講希望者は検索・閲覧・受講申込みが可能となります。

日本リスキリングコンソーシアムとは

日本リスキリングコンソーシアムは、国や地方自治体、民間企業が一体となり、地域、性別、年齢を問わず、日本全国のあらゆる人のスキルをアップデートする「リスキリング」に取り組む新たな試みです。様々な企業によるトレーニングプログラムの提供、就職支援、幅広い就業機会の提供などを通じて、全国の人々が学び続ける機会を創出しています。

詳細は日本リスキリングコンソーシアムのウェブサイトをご覧ください。
https://japan-reskilling-consortium.jp

掲載される講座について

日本リスキリングコンソーシアム公式サイトに掲載されるのは、SuccessGAKO（サクセス学校）の看板講座である「認定カスタマーサクセス」講座です。この講座は、2026年にNPS（ネット・プロモーター・スコア）100点満点を記録しました。具体的には、以下の2講座が提供されます。

1. 認定カスタマーサクセス・法人研修

カスタマーサクセスの体系的な知識を学び、自社で実践する即戦力を身につけ、成果を出す人材を集中育成したい企業向けの研修プログラムです。営業・企画・CS・DX推進部門など、部門横断で顧客の成功を実現していく人材を対象とし、個社の課題を踏まえた議論を通じて、修了後の即実行・成果に繋げます。

法人研修の詳細はこちらをご覧ください。
https://corp.successgako.com/lp/enterprise

2. 認定カスタマーサクセス・セルフコース

カスタマーサクセスの体系的な知識を自分のペースで、完全オンラインで学びたい個人向けの研修プログラムです。現場で自立して活躍できるカスタマーサクセス人材に必要な知識を体系的に学習し、修了後に認定テストを受験して合格すると「認定カスタマーサクセス認定証」が授与されます。

セルフコースの詳細はこちらをご覧ください。
https://corp.successgako.com/lp/self

日本企業に求められる「売って終わりではないリテンションモデル」への変革

デジタル時代において人口減少と市場成熟が進み、競争が激化する中、多くの企業では新規顧客を獲得するだけでは収益成長が難しくなっています。このような状況において、既存顧客との継続取引、アップセル、紹介創出など、顧客基盤を資産として育てる経営が重要視されています。これを実現するのがカスタマーサクセスです。

カスタマーサクセスは、顧客維持・LTV（顧客生涯価値）向上・アップセルを通じて売上成長を加速させる経営手法として、近年、多くの日本企業の間で注目され始めています。サクセスラボ株式会社は、2017年の創業以来、SaaS企業だけでなく、製造業・金融業・ICT業・サービス業など幅広い業界に向け、日本企業に適したカスタマーサクセスの実装と人材育成を支援してきました。

今後の展望

今回の採択を機に、より多くの企業や個人に対して実践的なリスキリング機会を提供していくとのことです。デジタル／AI時代に生き残りをかける企業や個人が対象ですが、特に以下の領域への支援を強化していく方針です。

ICT／ソフトウェア企業における継続収益の成長加速
製造業におけるサービス化・継続収益モデルの構築
金融業界における顧客基盤からの収益モデル構築
BtoB企業における顧客基盤からの収益拡大
DX時代における営業変革・組織変革

SuccessGAKO（サクセス学校）について

SuccessGAKO（サクセス学校）は、日本のカスタマーサクセスの未来を作る変革リーダーを輩出するための学び場です。カスタマーサクセスを追求する人々が集まり、知識や知恵を学び、考え、実行することで、自社、カスタマー、そして自身も成功することを目指しています。経験豊富な講師陣による講義と、メンバー限定コミュニティが連携し、実践を通じてスキルを習得するコミュニティとして機能しています。

SuccessGAKOのウェブサイトはこちらです。
https://successgako.com/