「Chatwork 郵便受取」と「Google Chat™」が連携、郵便物通知をリアルタイム化
株式会社kubellは、法人向けクラウド郵便サービス「Chatwork 郵便受取」において、Google LLCが提供するビジネスチャット「Google Chat™」との通知連携機能の提供を開始しました。この連携により、オフィスに届く郵便物の状況変化を「Google Chat™」上でリアルタイムに受け取ることが可能になります。
連携の背景と目的
郵便物のデータ化が進む中でも、誰がいつ郵便物を認知し、誰が対応するのかという課題や、ビジネスチャットとの連携不足による確認漏れや対応遅延が指摘されていました。また、特定の管理画面を定期的に確認する運用では、郵便対応の属人化が解決されないという課題も存在しました。
「Chatwork 郵便受取」はこれまでにも、ビジネスチャット「Chatwork」に加え、「Slack」や「Microsoft Teams」との通知連携を提供してきました。今回、「Google Workspace™」および「Google Chat™」を活用する企業がよりスムーズにサービスを利用できるよう、新たな通知連携先として「Google Chat™」への対応が開始されました。この連携は、管理画面を都度確認する手間を省き、チームが日常的に利用するチャット動線上で郵便物の状況を把握することで、確認漏れを防ぎ、業務の円滑な進行を支援することを目指しています。
連携機能の主な特徴
1. 郵便物の状況変化を「Google Chat™」にリアルタイム通知
以下の4つのタイミングで、指定した「Google Chat™」のスペースへ通知が届きます。
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郵便物が到着した時
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郵便物が特定のチームへ割り当てられた時
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郵便物の内容スキャンが完了した時
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郵便物の転送・発送が完了した時
2. チャット上で内容を即座に確認・判断できる豊富な情報量
通知には送り主や宛先などの詳細情報に加え、郵便物の外観画像が添付されます。これにより、管理画面を開くことなく、チャットの画面上で「何が届いたか」「急ぎの対応が必要か」を即座に判断できます。また、通知内のリンクから「Chatwork 郵便受取」の該当画面へ直接遷移することも可能です。
3. 部署・チームごとの柔軟な通知設定
通知連携は、管理画面の「連携・自動化」からチーム単位で簡単に設定できます。総務や経理といった部門ごとに通知先のスペースを分けられるため、必要な担当者に必要な通知だけを過不足なく届けられるようになっています。
今後の展望
「Chatwork 郵便受取」は、今後も郵便物の受取からその後の対応・管理までを、担当者の働く場所や手段を問わずに完結できる環境を追求していく方針です。
法人向けクラウド郵便サービス「Chatwork 郵便受取」について
「Chatwork 郵便受取」は、オフィスに届く郵便物を専用住所で代理受領し、スキャンによってデータ化したうえで、Web上で開封・確認・管理できるクラウド郵便サービスです。出社や郵便物の物理的な仕分けを必要とせず、紙の郵便物をオンラインで一元管理できる環境を、法人のバックオフィスに提供します。これにより、郵便対応にまつわる物理的な移動や手作業によるタイムラグを低減し、経理・総務をはじめとするバックオフィス業務を効率化します。このサービスは、累計100万通を超える郵便物の取扱実績を持つクラウド郵便サービス「atena」のシステム基盤と運用ノウハウを活用しています。
サービスサイト：
https://atena.chatwork.com/
株式会社kubellについて
「働くをもっと楽しく、創造的に」をコーポレートミッションに掲げる株式会社kubell（旧Chatwork株式会社）は、国内最大級のビジネスチャット「Chatwork」を運営しています。また、チャット経由で会計、労務、総務など様々なバックオフィス業務をアウトソースできる「タクシタ」などのBPaaSサービスを幅広く展開しています。2024年7月1日より社名を株式会社kubell（読み：クベル）に変更し、ビジネスチャットの会社から、BPaaSで「働く」を変えるプラットフォームを提供する会社へと進化しています。
コーポレートサイト：
https://www.kubell.com/
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