AIクラウドワークスが新プラン「マルっとAI」を提供開始、業務のAI化で工数84%削減を実現

役立つ社畜リリース

2026.09.07

先行導入で工数84%削減、月2.3名分の余力を創出

「マルっとAI」の提供開始に先立ち、グループ会社である株式会社シューマツワーカーと共同で業務のAI化に取り組みました。各メンバーの業務を可視化するツールを構築し、対象業務を選定した結果、マーケティング、営業、事業開発、人材マッチング運用、カスタマーサポート、経理、法務、人事労務の8領域・14業務がAI化されました。

この先行導入により、実績値を確認できた6業務の合計工数は月434時間から68.6時間へ84%削減され、外注費は月31万円から0円となりました。削減された工数は月365.4時間で、これは人数換算で2.3名分に相当します。

AI化された業務と効果の例:

マーケティング: SNS投稿の企画・制作をAIが生成し、SEO記事の制作（キーワード選定、構成案作成、本文生成）を自動化しました。
営業: 商談の事前準備でAIが企業情報をリサーチしSFAへ自動反映、商談記録・振り返りでは商談音声を自動解析し記録作成と次アクション提示を実施しました。
人材マッチング運用: 初回面談情報の転記や選考ステータス更新を自動化し、大幅な工数削減を実現しました。
カスタマーサポート: 稼働実績の確認・検知、定型のFIX作業を自動化し、社内問い合わせ対応にはFAQ Botを導入しました。
経理: AIと会計SaaSを連携させ、大量の請求書自動作成を実現しました（月70時間→6時間、外注費28万円→0円）。
法務: 反社・与信チェックの自動化により、要確認案件のみ人が対応する体制を構築しました（月20時間→2.6時間、外注費3万円→0円）。契約締結の管理も自動検知・通知で確認漏れを解消しました。
人事労務: 評価データの集計処理をAIで自動化し、集計工数を削減しました。

「マルっとAI」サービス概要

「マルっとAI」は、課題整理、要件定義、実装、運用ルールの検討、運用改善までの全工程を一貫して請け負うサービスです。お客様は相談と意思決定のみで、実装以降の工程は「AIクラウドワークス」専任担当とAI技術者・専門家が担当します。ツール導入後の運用ルール整備と現場への定着までを支援するため、社内にAI人材がいない企業でも継続的に業務のAI化を進められる点が特長です。

サービス内容:

提供主体: AIクラウドワークス（株式会社クラウドワークス）
提供内容: 課題整理（業務棚卸し・AI化対象業務の選定）／要件定義／AIワークフローの実装／運用ルール検討／運用・改善支援
対象業務: マーケティング、営業、事業開発、カスタマーサポート、経理、法務、人事労務など、領域を問わず対応します。
特長: AIクラウドワークスが元請けとして契約し、業務理解とAI実装スキルを併せ持つ「AI技術者・専門家」をアサインします。支援稼働の範囲内でツール開発まで実施されます。

「マルっとAI」へのお問い合わせは、以下のフォームから可能です。AI化したい業務が固まっていない段階でも相談を受け付けています。
AIクラウドワークス「マルっとAI」お問い合わせフォーム

企業のAI活用における課題解決へ

帝国データバンクの調査によると、企業の生成AIの業務活用は34.5%にとどまっています。多くの企業が「AIを使ってどのように業務を改善すればよいか分からない」「社内にAIを実装できる人材がいない」「ツールを導入したが定着しない」といった課題に直面している状況です。また、AI化を推進していても、部門単位の導入に留まり、部門をまたぐ業務や専任者を置けない領域が手つかずのまま残るケースも少なくありません。

「マルっとAI」は、AI化の対象業務選定から実装・定着までを一貫して引き受け、業務理解とAI実装スキルを併せ持つAI技術者・専門家が担当します。これにより、社内にAI人材を置く必要がなく、AI化に着手できていない企業でも取り組みを始められます。また、会社全体での発注となるため、部門横断的な業務にも対応可能です。

帝国データバンクの調査についてはこちらで確認できます: 生成AIに関する企業の動向調査（2026年3月）