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AICX協会、「AIエージェント時代の人事白書 2026」を公開 – 人事部門は「管理」から「価値創造」へ

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白書の目的と概要

本白書は、AIエージェントの進化が人事・組織に与える影響を、採用、育成、評価・等級・報酬、組織設計、人事部門自身のAI活用といった多角的な観点から整理しています。AI導入を業務効率化のみに留めるのではなく、人とAIが協働して新たな価値を生み出す組織へと転換するために、人事部門が担うべき役割と具体的な実践論点がまとめられています。

特に、AI活用が現場任せになり、制度・文化・人材育成と連携しないことで成果創出に至らないという課題に焦点を当て、人事部門を事業戦略、テクノロジー、人をつなぐ変革の起点として位置づけています。

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白書で扱う主なテーマ

白書では、以下の主要なテーマについて深く掘り下げられています。

  • 人事部門は、AI変革の推進役になれるか: 人事部門が変革の制約要因ではなく、AIと人が協働する組織づくりを主導する存在となることの重要性。

  • 人事機能は「管理」から「価値創造」へ移行する: 定型業務がAIエージェントによって自動化される中で、人事部門が人とAIエージェントの協働による価値創造を設計する役割へシフトすること。

  • 採用基準は、ハードスキル中心から「AI協働能力」へ変化する: 特定のハードスキルの価値が短期化する中、AIと共に成果を生み出せる人材を見極める新たな採用基準の必要性。

  • 人材育成は、個人のスキル向上から「組織知の蓄積」へ広がる: 個人の学びや実践を組織知として蓄積し、AIエージェントも活用できる資産へと転換する育成のあり方。

  • 評価・等級・報酬制度は、挑戦とチーム成果を後押しする方向へ見直す: 失敗を恐れずに挑戦する姿勢や、AIエージェントと協働して新しいことに挑む姿勢を評価する制度への見直し。

  • 人事部門自身が、未来の働き方を体現する: 全社変革をリードする前に、人事部門自身がAIエージェントと協働し、生産性と創造性を高めるモデルとなるためのロードマップ。

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人事AI変革推進委員会の活動

この白書は、AI時代における組織のあり方、人材に求められるスキル、人事部門の新たな役割を再定義し、産業界全体の持続的な発展に貢献することを目的に設立された「人事AI変革推進委員会」の活動成果として公開されました。

委員長コメント

株式会社グロービス 鳥潟 幸志氏

委員長を務める株式会社グロービス マネジング・ディレクターの鳥潟 幸志氏は、「AIエージェント時代に個に問われる力は、問いを設定する力、判断する力、行動するリーダーシップの三つに集約されていく」と述べ、個の力がこれからの組織の競争力の源泉となると強調しています。

AICX協会 代表理事コメント

AICX協会 代表理事 小澤健祐氏

AICX協会の代表理事である小澤健祐氏は、「人事部門こそがAIエージェント推進の要である」とし、「AIとの関係も、『使う時代』から『任せる時代』へと転換点を迎えています。人事の役割は『人をマネジメントする』ことから『人とAIが共に価値を生み出す環境を設計する』ことへとシフトしています」とコメントしています。

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白書の閲覧方法

本白書は、AICX協会の無料会員に登録することで、法人・個人を問わず閲覧可能です。

無料会員登録・ホワイトペーパー閲覧: https://one-stream.io/user/AtUCin0IdRPhdVtVm4VKbuZMbTF2/pdf/b738c987-ec0b-4fb2-83cb-8394524ec6df

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関連する人材育成の取り組み

AICX協会では、AIエージェントの社会実装を推進するため、委員会活動やホワイトペーパーの発信に加え、AIエージェントの企業実装を担う人材育成にも取り組んでいます。その一環として、AIエージェントを単なるツール導入にとどめず、業務設計・組織設計の観点から企業内で実装・定着させるための知識と実践力を評価する「AICX認定 AIエージェント・ストラテジスト資格」を展開しています。

AIエージェント・ストラテジスト資格: https://aicx.jp/certifications/strategist

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一般社団法人AICX協会について

AICX協会ロゴ

一般社団法人AICX協会は、「分断を超え、体験を変える」をミッションに掲げ、AIエージェントの社会実装を推進するために設立された業界団体です。AIエージェントを活用した顧客接点のあり方を進化させ、より良い顧客体験を実現するために、研究・普及・実践のさまざまな活動を行っています。

  • 生成AI技術の実践的な応用を促進する教育・研修プログラムの提供

  • 顧客データ統合プラットフォームの構築

  • 普及支援、業界標準の策定を通じた健全な市場形成

  • 企業間連携の推進やカンファレンス・セミナーの開催

これらの取り組みを通じて、組織や業界の垣根を超えた統合的なアプローチを実現し、顧客一人ひとりに価値ある、一貫性のある体験を提供できる社会の実現を目指しています。

一般社団法人AICX協会
URL: https://aicx.jp

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