ATS導入率83.6%も完全自動化は2割止まり、採用業務に残る手作業の実態が明らかに

役立つ社畜リリース

2026.07.06

調査サマリー

本調査から以下の点が明らかになりました。

ATS導入率は83.6％に達し、採用業務のインフラとして広く定着しています。
応募から面接予約までの「完全自動化」は22.8％に留まり、約8割の企業で手作業が残存しています。
夜間休日を含む「初回面接案内」の完全自動化は34.5％で、初期対応やリマインドに改善の余地が見られます。
ATSの総合満足度は平均6.5（中央値7）と、製品間の差は小さく平準化されています。
利用ATS別の自動化率では、株式会社ゼクウの「RPM」が46.4％でトップとなり、ATS利用者平均（26.1%）の約1.8倍に達しています。

調査結果詳細

➀ ATS導入率は83.6％、採用インフラとして定着

採用管理システムを「利用している」と回答した企業は83.6%に上り、大半の企業で専用システムの活用が一般化しています。一方、「利用していない（表計算ソフト・メール等で管理）」は15.1%、「わからない」は1.3%でした。

➁ 応募〜面接予約の「完全自動化」は22.8％どまり

応募受付から面接予約確定までのプロセスにおいて、「ほぼすべて自動化されている（手作業はほぼない）」と回答した企業は22.8%に留まりました。最も多かったのは「半分程度は自動化されている」54.3%、続いて「一部のみ自動化（手作業が多い）」19.0%であり、約8割の企業で人の手を介するプロセスが残存していることが分かります。

③ 初回面接案内（夜間・休日含む）の完全自動化は34.5％

夜間・休日を含む応募直後の初回面接案内（候補日提案）について、「自動対応できている」と回答したのは34.5%でした。「一部のみ自動対応できている」が58.1%で最多、「自動対応はしていない・わからない」は7.4%となっています。完全な自動対応は約3割に留まり、初期対応のタイムラグが課題として残されています。

④ ATS機能別の満足度：最高は「媒体連携」53.3%、課題は「追客」43.6%

現在利用しているATSの各項目に対する満足度を尋ねたところ、「満足している」割合が最も高かったのは「媒体連携の範囲・精度」で53.3%でした。次いで「コストとのバランス」49.4%、「応募後の自動化（初動スピード）」48.4%が続きます。

一方、最も低かったのは「未返信・未予約者への自動フォロー（リマインド／追客）」で43.6%でした。応募者を面接へ引き上げる能動的なフォロー機能に、改善の余地が示されています。

⑤ 利用ATS別の完全自動化率ランキング：1位はRPMで46.4%

応募〜面接予約を「ほぼすべて自動化」できた企業の割合をATS別に算出したところ、株式会社ゼクウの『RPM』が46.4%で最も高い結果となりました。2位は31.4%、3位は27.8%です。RPMはATS利用者の平均（26.1%）の約1.8倍にあたり、同じ業務でもATSによって完全自動化率に大きな差が出ることが判明しました。これは、システム選定が現場の手作業量を大きく左右することを示しています。

まとめ｜「導入するフェーズ」から「どこまで自動化できるか」のフェーズへ

本調査の結果、ATSが8割を超える企業に導入され、採用インフラとして定着している一方で、総合満足度は平均6.5で平準化し、「ほぼすべて自動化」できた企業は約2割に留まることが分かりました。情報の集約・管理といった「守りの機能」はどのシステムでも満たせるようになった反面、初期対応や追客といった「攻めの自動化」に課題が残されています。

今後の採用においては、「ATSを導入するか」という段階から、「どこまで属人的な業務を自動化し、システムを使いこなせるか」へと、システムを見極める基準が移っていると言えるでしょう。担当者が候補者の見極めなどのコア業務に集中するためにも、プロセスの自動化と最適活用が、これからの採用成功の鍵を握ると考えられます。

株式会社ゼクウの「RPM」について

株式会社ゼクウが提供する「RPM」は、国内最大級となる400媒体との連携を備えた採用管理システムです。求人媒体やエージェント経由の応募情報を自動で取り込み、メール、SMS、LINEによる初動対応・追客、面接の自己予約までを標準搭載しています。本調査で最も高い完全自動化率46.4%を実現しており、RPMを導入した企業では、面接設定率が導入前比で2.2倍、採用率が3倍に改善する事例も報告されています。