IVRyが本社オフィスを拡張リニューアル、360度ボルダリングウォールを新設し「働くことは、楽しい」を追求する場へ

オフィス拡張の背景と目的

同社は「Making “Work is Fun” a reality. “働くことは、楽しい”を常識に変えていく」というビジョンのもと、AIとソフトウェアの力で現場のオペレーションから経営の意思決定までを支援し、人々が価値ある仕事に集中できる社会の実現を目指しています。対話型音声AI SaaS「アイブリー」はサービス開始から約6年で累計60,000アカウント、発着電数9,000万件を突破し、企業のコミュニケーションインフラとして成長を続けています。

今回のオフィス拡張は、250名を超えるプロフェッショナルが職能や役割の「壁（Wall）」を越えて議論を深めるための物理的な拠点の必要性から行われました。多様な背景を持つ社員が柔軟に働ける環境を重視しつつも、チームが物理的に集まり、熱量高く議論できる場が不可欠だと考えています。顔を合わせることで生まれる熱量の交わりが、同社の3つのValueである「Beyond the Wall（想像を超え、あらゆる壁を超えよう）」「Keep on Groovin’（多様を受け入れ、協奏し続けよう）」「Grab and Grit（機会を掴んで、やり遂げよう）」を体現できるとされています。

今回のリニューアルは、組織・役割・心理的な壁を取り払い、チームが一丸となって困難に挑める環境を整備し、コミュニケーションと創造性をさらに加速させることを目的としています。

オフィスリニューアルに関する詳細は、以下のnote記事で確認できます。
https://note.com/h0sa/n/n11fe2988c824

新オフィスの特徴

360度ボルダリングウォール

オフィスの中心には、独立型のボルダリングウォールが設置されました。四方から挑戦できる構造は、「困難を遊び心で乗り越える」という同社のカルチャーと、Valueの「Beyond the Wall」を体現しています。休憩中の気分転換や部署横断のイベントなど、多様な場面で活用され、普段接点の少ないメンバー間の会話が自然と生まれる場となっています。

「仕切り」と「情報の透明性」を両立する可変空間

同社は、法令や契約に基づく秘匿情報は適切に管理しつつも、会社の方針や意思決定に関する情報の非対称性をなくすため、経営会議の議事録を含む様々な情報を社内に公開しています。このオープンな情報環境を基盤に、社員が「参加者」ではなく「当事者」として課題に向き合えるよう、可変性のある空間が設けられました。この空間は可動式の棚で緩やかに仕切られており、プロジェクトの状況やチーム編成に応じて自由にレイアウトを変更できます。

対話型音声AI SaaS「アイブリー」を体験できるエントランス受付

エントランスの受付電話には、自社プロダクトである「アイブリー」が導入されています。来訪者の用件ヒアリングから担当者への取り次ぎまでをAIが自動で対応し、オフィスの顔として活用することで、訪れる人々がIVRyの世界観を体感できる設計となっています。

コミュニケーションを加速させる「キッチン＆カフェ」

フラットで活発な対話から新しいアイデアやイノベーションが生まれるという考えのもと、本格的なカウンターキッチンが新設されました。日常の社内コミュニケーションの拠点としてだけでなく、社外の方を招いたイベントや交流の場としても積極的に活用される予定です。キッチンの壁に描かれた絵には、同社を通じて顧客の課題を可能性へと転換し、対話から豊かな価値を創出していく姿、そして「Work is Fun」な社会が広がっていく未来が表現されています。

株式会社IVRy 代表取締役/CEO 奥西亮賀氏のコメント

代表取締役/CEOの奥西亮賀氏は、今回のオフィス拡張に「AIで『働く』常識を塗り替え、その大きな挑戦を誰よりも自分たちが楽しみたい」という思いを込めていると述べています。サービスリリースから約6年で累計60,000アカウントという数字は通過点であり、目指すのは「働くことは、楽しい」が当たり前の社会を創っていくことだと語っています。その道のりには多くの困難があるため、チーム全員で楽しみながら乗り越えられる場所が必要だと感じたそうです。この新たな拠点で熱量ある議論を重ね、AIプロダクトの進化とエンタープライズ領域への展開を加速させながら、より多くの人が価値を感じる仕事に集中できる社会の実現に挑戦し続けるとのことです。

働き方に関する取り組み

同社では、社員が最高のパフォーマンスを発揮できるよう、多様な働き方を支援しています。

責任と自由を前提としたハイブリッド・ワーク
フルフレックス制とリモート勤務（一部グループでは対象外）を導入し、社員は自身のライフスタイルに合わせた働き方を選択できます。「出社すると熱量が伝染し、成果につながる」というポジティブな動機を重視し、制度で縛るのではなく、来たくなる場所を作ることで自律的な出社を促しています。
情報の透明性を担保するコミュニケーション
経営会議の議事録を含む様々な資料を全社員に公開し、職能や役職による情報の非対称性をなくすことで、社員一人ひとりが「参加者」ではなく「当事者」として意思決定に関わる文化を醸成しています。また、東京・関西の拠点とリモートメンバーを常時接続するオンライン会議室「バーチャル本社」や、社内の価値ある情報を自動抽出して届ける「三田新報」など、場所や職種を超えて全員が同じ熱量で動ける仕組みを整えています。日々の思考や気づきをオープンに発信する文化も根付いており、透明性の高いコミュニケーションが意思決定スピードを支えています。
非連続な成長を支える共創文化
入社後はメンター制度のもと、オンボーディングから実務まで経験豊富な仲間とともに活躍できる環境が整備されています。AI活用をはじめ、職能の枠を超えた勉強会も定期開催されており、業界の最前線にいるプロフェッショナルとともに学ぶ成長機会が多く提供されています。
組織イベントを開催しコミュニケーションを促進
隔週の全社会議では重要指標や社内ニュースがオープンに共有されています。社員のパートナーや家族を招く「Family Day」や、部員一人から発足できる部活動（ボルダリング部・サウナ部・ワイン部など）も豊富にあり、仕事外での人間関係を深める機会が提供されています。

対話型音声AI SaaS「アイブリー」について

「アイブリー」は、24時間365日稼働するAIが電話応答を自動化・標準化し、業務効率と顧客体験の質を同時に向上させるサービスです。通話内容の自動文字起こし・要約・分析に加え、FAQの自動生成や意図分類、KPIモニタリング・指標化にも対応しています。SalesforceなどのSFAやCRM、主要データウェアハウスとの即時連携も可能で、データ活用が難しい非構造化データを「経営資源」へと変換します。

同社独自の「ハルシネーションゼロ」技術により、誤情報を返さない信頼性の高い業務自動化を実現しています。オートコールと有人対応のハイブリッド運用にも対応し、通話データを起点とした継続的な業務改善と、データドリブンな意思決定を支援します。導入企業は、大企業から中小企業まで規模や業種を問わず、現在47都道府県・98業界以上（2026年4月末時点）にわたり、累計60,000件以上のアカウントを発行し、累計発着電数9,000万件を超えています。

サービス詳細はこちら：
https://ivry.jp/enterprise/top/