JR西日本ヴィアインが「やめる仕事アワード」を開催、732案の提案で働きがい向上を目指します

役立つ社畜リリース

2026.06.04

「やめる仕事アワード」の概要

近年、サービス品質向上や業務の高度化が求められる一方で、現場の業務負荷増大が課題となっています。JR西日本ヴィアインでも、「お客様と向き合う時間を増やしたい」「本来業務に集中できない」といった従業員の声が上がっていたといいます。

そこで同社は、業務を増やすのではなく、不要な業務を「やめる・見直す」というアプローチを採用し、全社横断の「働きがい向上プロジェクト」を開始。その象徴として「やめる仕事アワード」が実施されました。

このアワードは、自らの業務を見つめ直し、「やめる仕事（変える仕事）」を見つけて提案することで、時間の創出と働きがいの向上につなげる全社員参加型の取り組みです。特徴として、以下の点が挙げられます。

「仕事を減らす」という視点にフォーカスしていること
役職を問わず、誰でも提案できること
経営陣も参画する「やめる仕事評議会」を設置し、「やめる・変える」ことにコミットしていること
投稿された提案について、経営陣が一つひとつ議論し、改善推進までつなげる仕組みであること

従業員から業務見直しの提案を募った結果、732案もの応募が集まりました。これらの提案は、単に担当部署へ振り分けられるだけでなく、経営陣、「働きがい向上プロジェクト」推進チーム、関係部署が連携し、進捗を確認しながら具体的な改善へとつなげる仕組みとなっています。

表彰式と受賞案の発表

2026年5月13日には、大阪ステーションホテルにて表彰式が開催されました。受賞案は表彰・共有され、実行へとつながっています。表彰式では、受賞者が「巨大やめるボタン」を押し、取り組みの本格化が宣言されました。

各賞と受賞案は以下の通りです。

【最優秀賞】
「ヴィアインシングルという名称って変えられませんか？」

【支配人賞】
「朝食クーポン、現金キャッシュバックを支配人前途資金から拠出することってやめられませんか？」

【はたぴー賞】
「役職で呼び合う文化って変えられませんか？」

【評議員特別賞】

みんなが笑顔になるで賞：「タオルなどの追加アメニティの有料対応ってやめられませんか？」
ヴィアインAI(愛)たっぷり賞：「AIツールを個人判断で利用するのってやめられませんか？」
受話器を置いて笑顔を広げま賞：「外線電話ってやめられませんか？」
みんなの想い賞：「宿泊税の現地精算ってやめられませんか？」
カルチャートランスフォーム賞：「24時間365日、年中無休での営業ってやめられませんか？」

関係者のコメント

このアワードに込められた思いについて、関係者からのコメントが寄せられています。

代表取締役社長柴﨑紳一朗氏

「やめることから、ワクワクする未来をみんなで作っていく」という思いのもと、700件を超える提案が集まったことに喜びを表明しました。お客様一人ひとりに向き合う時間を創出するため、仕事のやり方を変え、やめてもいい仕事を見つけて生み出した時間をお客様のために使ってほしいと語っています。

働きがい向上プロジェクト推進チーム次長入江学氏

「やめる仕事アワード」は、自分たちの力で未来を変えていくための取り組みであり、過去に諦めてしまった提案ももう一度声を挙げてもらい、これまでの当たり前を取り払って一から考え直すことの重要性を強調しました。働きがいのある環境づくりを進める会社の覚悟のしるしであると述べています。

働きがい向上プロジェクト推進チーム主査尾川佳奈氏

「お客様のために何かしたいけれど、業務量が多く考える時間がない」という声が多く、業務改善が大きな課題であると認識したといいます。これまでは仕事を増やすことはお願いしてきたが、「この仕事はやめていい」とは伝えてこなかったことに気づき、お客様に向き合い、働きがいを感じられる余白の時間にこそ価値があると考え、このアワードを立ち上げたとのことです。

業務改革パートナー：株式会社クロス・オペレーショングループ代表取締役CEO 田中亮大氏

本プロジェクトには、BizOps（Business Operations）支援を行う株式会社クロス・オペレーショングループが業務改革パートナーとして参画しています。現場インタビュー設計、業務可視化、提案制度設計、アワード企画の実行、評議会運営支援など、多岐にわたる支援を行いました。

田中氏は、「仕事を増やすことではなく、やめる・変えること」に真正面から向き合った点を印象的だと語りました。経営陣自らが「仕事をやめることにコミットする」姿勢を示し、社員の声を受け止めたことで、700件を超える提案が「もっとお客様に向き合いたい」「もっと良いホテルにしたい」という前向きな思いの表れだったと感じているそうです。